商务礼仪课程体系
《商务礼仪应用智慧（营销服务版）》培训方案 课时：12H
《商务礼仪应用智慧（营销服务版）》培训方案（1—2天）郑奕老师提供一、课程介绍课程背景：有人说礼仪是一种道德修养；有人说礼仪是一种形式美；有人说礼仪是一种风俗习惯，因为礼出于俗，俗化为礼。商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以，我们把商务礼仪界定为商务人员的交往艺术。比尔•盖茨讲：“企业竞争，是员工素质的竞争，是团队力量的竞争，也是企业形象的竞...
讲师：郑奕咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立第二模块：形象礼仪----------您的形象价值百万第三模块：沟通礼仪----------信息对称的秘诀第四模块：接待拜访礼仪----------事业发展的助推器第五模块：待客宴请礼仪----------你在品食物，别人在品你第六模块：办公职场礼仪----------人际关系的润滑剂模块：商务礼仪的...
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：礼仪对销售工作产生的影响您就是“公司”的“金字招牌”礼仪对工作产生的影响礼仪的核心与内涵尊重为本“教养体现细节，细节体现专业”你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石第二部分：您的“销售顾问”形象塑造首轮效应---良好印象的建立形、气、神—瞬间感受的亮点你的岗位应体现出的精神面貌让客户对你产生信任感的塑造艺术销售顾问的仪容规范面部修饰、肢部修饰、发部修饰、...
讲师：郑奕咨询电话：010-82593357下载需求表
课程导入：1.真正的专业银行形象是什么样的？2.你碰到过哪些关于职业形象与礼仪的难题？3.为什么要注重在银行的职业形象与礼仪？讲：银行职业形象的重要性1.职业形象对于个人发展的影响2.职业形象对银行形象的影响3.个人形象对于个人的宣传作用以及对于银行品牌的宣传4.定位准确的职业形象第二讲：银行仪容仪表形象一、银行职员面部修饰规范1.基本要求女士：淡妆上岗男士...
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲您在沟通的过程中是否有过以下的困惑：——因低效沟通而造成低效管理，严重削弱了组织效率！——什么是我们期望的沟通效果？——为什么沟通总是障碍重重？——如何使沟通变得更加有效？沟通是企业高效管理的核心竞争力！礼仪是沟通的载体！礼仪是素养的外现！礼仪就是沟通中的文化也是文化中的沟通！我们需要在礼仪中提高沟通的效能！第一讲：高效沟通技巧是职业人士成功的必备要...
讲师：李大志咨询电话：010-82593357下载需求表
专家简介专家之一：李老师，现任美国国际训练协会注册国际职业培训师，国家企业培训师协会职业认证导师，曾为房地产、星级酒店、银行、商场等多种行业的管理人员做过商务礼仪培训。今年接受李老师服务客户：海尔大学；海信集团；；齐鲁石化集团；中国重汽集团；中国国旅集团；联想集团；青岛啤酒集团；招商银行；建设银行；五征集团；三联集团；青援食品集团；LG化学建材（中国）有限公...
讲师：李大志咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：高效沟通技巧是职业人士成功的必备要素沟通的重要性：沟通的定义：沟通的种类：沟通障碍：有效的信息发送：沟通的四大秘诀：第二讲：高效沟通的步骤步骤一：事前准备步骤二：确认需求步骤三：阐述观点步骤四：处理异议步骤五：达成协议步骤六：共同实施第三讲：管理沟通概述一、管理沟通类型：向上沟通、向下沟通、部门间沟通二、管理沟通艺术：向上沟通有胆(识)；向下沟通有心(情...
讲师：李大志咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场精英——你的礼仪价值百万》——提升个人职业形象【课程背景】“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性，甚至把礼仪规范当作企业和...
讲师：许慧梅咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：培训与教育的区别部分：为什么要学习商务礼仪1．为什么说商务礼仪很重要2．商务礼仪的概念与范围3．商务礼仪在日常工作中的表现4．我们在日常礼仪交往中容易犯的10个错误第二部分：如何代表公司面貌与品牌形象1．小组讨论：如何树立品牌形象、渠道？2．企业品牌的组成、企业品牌的延伸3．从礼仪素养角度入手如何提升企业形象4．提升企业形象的4条必经之路5．基础功夫：...
讲师：张习宁咨询电话：010-82593357下载需求表
《服务制胜——银行员工商务礼仪与服务技能提升》 课时：12H
服务制胜——银行员工商务礼仪与服务技能提升课程背景：建行的无人银行已经在上海开业！银行同业竞争压力越来越大，银行工作人员的压力不仅仅要面对同业，更要面对AI，未来行业预测将会消失的十大行业，银行柜员排在第4，而现在，随着无人银行的大幕拉开，这场人与AI的战争正式登场！各种主题银行、去银行化的特色与银行层出不穷，你打算怎样做？坐以待毙，像诺基亚手机轰然破产时候...
讲师：郭宣婷咨询电话：010-82593357下载需求表
《礼由心生，而后成仪——高端商务礼仪提高企业竞争力》 课时：12H
礼由心生而后成仪——高效商务礼仪提升企业竞争力课程背景：国际化服务已经越来越普遍，随着市场经济的不断发展，当今行业的竞争也越来越激烈，能够在当今商业竞争中取得成功，礼仪已经成为行业服务力最重要的因素，随着行业内软实力的竞争，礼仪服务更是每个企业不可忽略的部分，商务服务礼仪尤其针对企业合作、企业洽谈、企业接待等针对性课程指导，尤为重要。课程收益：●了解礼仪的重...
讲师：张斐雅咨询电话：010-82593357下载需求表
《礼成则利成——高端国际商务礼仪提升个人营销力》 课时：12H
礼成则利成——高端国际商务礼仪提升个人营销力课程背景：国际化服务已经越来越普遍，随着市场经济的不断发展，当今行业的竞争也越来越激烈，想要在当今商业竞争中取得成功，个人商务形象尤为重要，国际商务礼仪和个人魅力形象打造，不仅仅可以拓展国际业务，更是改善人际关系展示个人素养的首要必备条件。课程针对国际商务会晤的基础礼仪，结合高端商务会晤、宴请实践，落地全方位展示讲...
讲师：张斐雅咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪和形象塑造赢在职业化系列课程一、课程背景：一流的员工形象体现一流的企业形象。一流的企业形象创造一流的品牌价值。员工的形象代表着企业的形象，而企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业销售人员的产品，也更喜欢员工形象良好的企业。员工形象作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的...
讲师：张良军咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》 课时：12H
《商务礼仪》【课程背景】学习礼仪【授课时长】1-2天【课程收益】提高礼仪修养【授课对象】全体员工【课程特色】互动、训练、理论结合实践【课程大纲】一、礼仪的概念二、礼仪的分类三、商务礼仪的概念四、仪表女士仪表男士仪表五、仪态1、面部表情2、站姿3、坐姿4、蹲姿六、社交中的语言七、社交中的礼节1、会面礼节2、电话礼节3、待客礼节4、电梯礼节5、握手礼节6、递名片...
讲师：张鸿咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧与商务礼仪培训详细方案【课程特色】：内外兼修，与工作现状紧密结合理论和实践相结合，简单、易学、实用。突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣：【课程目标】：1、使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象；2.掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用人际沟通技巧，提高商务工作中的个人魅力与沟通能力；3....
