商务礼仪课程体系
物业人员礼仪培训（通用版） 课时：1080H
物业服务礼仪培训礼仪是一条社会文化链，是人际沟通的桥梁，是企业和社会和谐发展的重要条件，礼仪可以在细微之处构建一个人的气质。培训方案作为物业管理处一员，学习相关的服务礼仪是非常重要的。因为服务礼仪，是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客户的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;员工应发自内心的热忱地向客户提供主动、周到的服务，...
讲师：温倩倩咨询电话：010-82593357下载需求表
服务礼仪 ——服务意识与情感投资的价值体现 课时：72H
课程背景在市场竞争日益激烈的今天，各企业单位比拼的不只是硬件设施，更多的从物质满足服务需求过渡到精神与物质相结合的软实力服务需求，在市场模式大同小异的当下，创新与软实力的服务势必是企业突出重围的必要法宝，本课程旨在于帮助企业客户突围创新，用服务礼仪的最强软实力武器赢得市场地位。课程收益提升服务人员乐在工作的职业心态，以积极的态度面对新的挑战。通过本课程的学习...
讲师：叶楠咨询电话：010-82593357下载需求表
职场商务礼仪——聚焦个人仪态语言 课时：36H
课程背景随着市场经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商务礼仪，不仅是时代潮流更是提升竞争力的现实所需。现在市场竞争，除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象，企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象，一个具有良好信誉的形象和公司的企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就...
讲师：叶楠咨询电话：010-82593357下载需求表
社交礼仪 ——最有效的情感投资 课时：36H
课程背景社交礼仪是企业经营的专业必修课。该课程是为了使员工懂得迎来送往、与人沟通的职业特点，使学生在工作和生活中，得体的与人进行交往，为组织和个人创造发展的契机。课程收益与人沟通交流中所应有的礼仪是现代职场精英的必备技能，但在交流中首先应有的是社交礼仪理念，这也是一个人的教养的体现，这就需要了解礼仪的含义，特征和分类，树立正确的礼仪意识，严于律己，修正自身行...
讲师：叶楠咨询电话：010-82593357下载需求表
空乘礼仪 ——美力空姐的养成秘技 课时：36H
课程背景随着中国民航业的崛起，国内涌现各大航空公司，尤其是在一线服务主力乘务员的缺口迅速扩张，伴随着市场的快速发展，各方输送单位也随即增多，不论民航本科院校，专科院校，职高院校相继推出空中乘务专业，在为祖国的蓝天事业培养人才的同时，大批量的需求群体面临着空乘专业培训师的严重匮乏，真正从事民航空乘职业的讲师少之又少，为助力民航业的蓬勃发展，持续不断的输送新鲜血...
讲师：叶楠咨询电话：010-82593357下载需求表
服务礼仪培训 课时：6H
课程目标：1.通过礼仪课程使企业员工能够快速掌握服务中的礼仪规范，并在日常工作中做出礼仪标准。2.通过形象课程提升企业员工整体素质，树立良好公众形象，能够在同行竞争中脱颖而出，能够赢得客户好感。3.以企业员工为中心，通过团队互动的形式，加强企业和谐共进的团队氛围，增强凝聚力。课程对象：一线人员课程时长：1天（6小时/天）培训方式：PPT授课，现场互动问答教学...
讲师：齐雪咨询电话：010-82593357下载需求表
《礼赢商场》---商务会谈与工作汇报礼仪 课时：6H
礼赢商场——商务会谈与工作汇报礼仪课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系。在现代人的成功因素中，80以上都要靠人际关系。若人际关系不成功，成功只是暂时的;人际关系成功，不成功也是暂时的。而要拥有良好的人际关系，对于商务往来而言，商务礼仪是核...
