商务礼仪课程体系
职业人士必修-商务礼仪 课时：12H
课程名称：职业人士必修-商务礼仪课程讲师：王飞雄课程课时：1天课程目标：社会的发展，人际交往的增多，对个人及组织形象提出了较高的要求，本课程让学员懂得基本礼仪知识，使自身举手投足之间尽显素养气质，使职场整体形象提升，从而有效展示组织和个人的风采。适用范围：全体员工课程大纲：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子《礼论》一、礼仪概要礼仪的起源礼仪的...
讲师：王飞雄 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪2天 课时：12H
高端商务礼仪——事业助力利刃课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中...
讲师：吕依玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
“商务礼仪”【课程背景】个人形象是构筑企业公众形象的基石，员工了解商务礼仪规范，可以完善、提升公司的公众形象；良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；学习商务礼仪，可以通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。【培训收益】使学员了解如何塑造与企业风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业...
讲师：吕依玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》（1天） 课时：6H
《商务礼仪》（1天版）俞亮一、课程收益1、知识上，了解商务礼仪中的规范和内涵。2、技能上，掌握商务礼仪着装、接待、沟通的具体行为。3、态度上，培养“尊重”的态度，提高商务场合待人接物的“悟性”。4、轻松实用的提醒，商务场合中行为到思维的转变，进一步内外兼修。5、商务礼仪的避雷，尤其是细微之处，随时维护个人与企业的对外形象。二、课程特色•PPT讲授+现场演练+...
讲师：俞亮 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力内容：职业着装、职业化妆、站坐走仪态训练、职业感笑容训练、各种手势语训练一男女仪容男女仪容仪表的底线要求：面容修整、气味管理、体毛、卫生；二男女职业着装技法1男女“场合着装”原则与技法指导2男性西装穿法通用规则、领带选择与打法、西装、衬衫、领带色彩图案的搭配方法、个性化形象、商务休闲装3女性时尚职业装------“职业...
讲师：毛一卓 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：商务礼仪基本理念一、商务礼仪含义二、商务礼仪使用的目的1、提升个人素养2、方便交往应酬3、维护企业形象第二单元：塑造商务形象一、商务服饰礼仪1、服饰与文化2、服饰与商业3、基本要求：选择正装、制作精良、外观整洁、讲究文明4、男士服饰基本要求：男士西装选择的技巧5、女士服饰基本要求：女士服饰装扮；女士套裙着装技巧；行政女性的时尚衣装6、日用品的选择：工作...
讲师：毛一卓 咨询电话：010-82593357下载需求表
电话礼仪-毛一卓 课时：6H
电话礼仪课程时间：1天课程对象：行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等课程内容：一、什么是电话应对1、如何提高人际交流能力2、人际交流的原则与原理3、不能依赖电话的便捷4、从声音判断对方的神态5、不要随便省略主语和宾语6、培养洞察对方状况的能力二、掌握电话应对的基本技巧1、要经常整理办公桌2、要用左手摘取电话听筒3、第一句话要清脆、响亮4、要善于寒暄与随声...
讲师：毛一卓 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与职业素养提升-毛一卓 课时：6H
商务礼仪与职业素养提升课程介绍（Introduction）有礼走遍天下，无礼寸步难行礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是公司形象的具体表现。在商务交往活动中，言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着活动的成败。因此，掌握商务礼仪的规则是搞好商务活动至关重要的方面和环节。它可以有效塑造自己的职业...
讲师：毛一卓 咨询电话：010-82593357下载需求表
职场服务礼仪-毛一卓 课时：6H
职场服务礼仪篇-培训时限（Duration）6-12小时-课程概述（Introduction）服务人员的形象代表着公司的形象，同时也直接影响到服务人员的自信心态，本课程将从思想、衣、食、行、交际等方面，结合大量的事例，引领服务人员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；掌握特定场合的行为礼仪的知识及实务，让服务人员知书答礼，笑赢天下客。-...
讲师：毛一卓 咨询电话：010-82593357下载需求表
优质服务技能与服务礼仪 课时：24H
优质服务技能与服务礼仪培训理念：企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效，有赖于每位成员的服务技能与礼仪沟通能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括以下四大方面：1职业形象、2礼仪规范、3沟通技能、4服务技能；课程收益：通过互动体验训练式培训，使管理者和员工对以上四方面，在观念上建立系统的认知、了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战，在服务人员心中...
讲师：毛一卓 咨询电话：010-82593357下载需求表
高级政务礼仪与社交礼仪 课时：6H
《高级政务礼仪与社交礼仪》第一单元：公务接待礼仪接待与陪同的礼仪实务公务人员接待任务礼仪、称呼礼仪、敬语服务、介绍礼仪、握手礼仪、举手礼仪、注目礼仪、微笑礼仪、乘车礼仪、文件递送礼仪、递接名片礼仪、入座交谈礼仪、同乘电梯礼仪、电话服务要领、陪同的注意事项、会议的仪式和安排第二单元：中国式餐饮礼仪餐食礼仪文化与会议中的礼仪中餐中的饮食文化与商务宴请禁忌餐饮与会...
讲师：毛一卓 咨询电话：010-82593357下载需求表
商务接待礼仪-毛一卓 课时：6H
商务接待礼仪◆课程介绍接待谈判礼仪是商务人士获取对方认同，促成相互间商务合作必须具备的素质和技巧。从外在形象到内在修为，接待礼仪展示的不但是合格的商务人员良好娴熟的职业风采，还是一个企业良好的精神风貌。本课程涵盖接待礼仪中的形象礼仪、接待中的洽谈等不同侧面。鲜明的实用性和实效性，促成不同的商务人员在完善和提升自身的职业素养方面达到相应的高度。◆课程收益1、从...
讲师：毛一卓 咨询电话：010-82593357下载需求表
职场销售礼仪-毛一卓 课时：6H
礼仪系列之职场销售礼仪篇-培训时限（Duration）6-12小时-课程概述（Introduction）销售人员的形象代表着公司的形象，同时也直接影响到销售人员的自信心态，本课程将从衣、食、行、交际等方面，结合大量的事例，全面引领销售人士在不同场合、不同情境下做的得体，看上去舒服，谈判上有足够的品味，从而正确看待销售这个工作，让销售工作成为真正受人尊重的职业...
讲师：毛一卓 咨询电话：010-82593357下载需求表
中高层领导商务魅力提升-毛一卓 课时：6H
中高层领导商务魅力提升课程时间：1天课程对象：公司部门经理、主管、总监及高层领导课程内容：一、提升商务形象魅力1、商务公务形象――尊贵、优雅、值得信赖A、公务西装的色彩、款式、面料选择B、好西装的五个细节C、西装的选购常识D、公务衬衫穿着五原则E、公务领带的搭配原则和禁忌F、公务领带的五种颜色寓意G、公务腰带、皮鞋、袜子H、正装手表、公文包――公务形象的增值...
讲师：毛一卓 咨询电话：010-82593357下载需求表
女性魅力及修养提升培训-毛一卓 课时：6H
女性魅力及修养提升培训课程时间：1-2天课程对象：需要提升个人魅力及修养的女性课程内容：第一章、女性魅力概论1、什么是女性魅力2、女性魅力都包含了哪些方面3、女性要学会创造自己的魅力4、塑造女性魅力的七大武器第二章、女性魅力爱情篇1、如何让你中意的男人喜欢你2、挑选男人好眼光第三章、女性魅力婚姻篇1、相夫有方2、驭夫有数3、做应对感情风波的高手第四章、女性魅...
