商务礼仪课程体系
一、礼仪的内涵和重要性1、礼仪的内涵礼仪的内涵：律己敬人商务礼仪的三原则2、礼仪的重要性礼仪对银行的影响礼仪对职员的影响二、打出你的形象牌——职业化礼仪之仪容仪表篇1、银行人士仪容仪表基本要求2、仪容仪表男士篇着装原则面容及发型饰品3、仪容仪表女士篇服饰妆容及发型饰品三、亮出你的动作牌——职业化礼仪之仪态篇1、站立2、行走3、鞠躬4、引导5、眼神与微笑四、职...
讲师：孙文伟 咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立礼仪的定义与特征商务礼仪的基本原则与要求商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块：形象礼仪----------您的形象价值百万职业形象的构成要素职业形象对事业发展及社交生活的影响你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的看起来就像个成功者——定位你的职业形象给人留下美好印象的方法，增...
讲师：王维玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
Part1:BusinessIntroduction商务场合会晤介绍1、商务介绍是无可取代的面对面的商务关系的步。2、美式问候与英式问候；中国式问候3、国际商务介绍三部曲4、国际商务场合中握手礼的7大原则5、握手礼追本溯源、练习6、国际商务场合中不可避免的互相介绍7、国际商务场合中你是否擅长记住别人的名字。Part2:Networking建立商务关系1、问卷...
讲师：沈琳洁 咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业化商务礼仪》 课时：1H
一、为什么学礼仪对个体:对组织:“三秒钟”印象塑造专业形象二、个人仪容仪表检查重点仪容、仪表服饰礼仪基本要求男士基本要求不求华丽、鲜艳；“三色”原则、“三一定律”着西装八忌：西服的选择和穿着鞋子：袜子：女士香水：皮包：商务着装要求：整洁、利落女士着西装时要注意“六不”服饰装扮：温和的表情，化妆清淡以自然为原则保持指甲的清洁套裙的选择：行政女性的六类时尚衣装：...
讲师：王呓 咨询电话：010-82593357下载需求表
章商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力1、剖析商务礼仪；2、职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；3、商务礼仪的主要内容、特点、基本原则；第二章仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺1、仪容仪表的基础；2、修面：男士魅力的亮点！3、化妆：女士职业形象的标志！4、职业女性的发型要求；第三章塑造您的职业形象---商务人士的个人形象设计1、职业着装的基本原则...
讲师：马金培 咨询电话：010-82593357下载需求表
章商务礼仪概述礼仪与商务礼仪商务礼仪的特点、功能及作用第二章商务人员着装的礼仪男士西装的选择、穿着和搭配女士套裙的选择、穿着和搭配职业着装规范、协调着装要领、不同场合的着装第三章商务人员仪容仪态的礼仪发式美观自然化妆得体配饰佩戴庄重站姿坐姿蹲姿行姿手势表情第四章商务人员交往礼仪会面礼仪：交换名片自我介绍他人介绍为他人做介绍集体介绍称呼得体握手传情座次排列礼仪...
讲师：马金培 咨询电话：010-82593357下载需求表
《国际商务礼仪》 内训 课时：1H
讲：国际商务礼仪与职业形象——职场人士的必修课程一、礼仪概念篇礼仪概念中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则二、国际商务礼仪价值内强素质外塑企业形象企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂知识和经验分享第二讲：国际商务之个人形象礼仪（一）定位你的职业形象：让形象辅助您事业的发展1.给出三个年龄层次人群的基本情况（年龄）（季节）...
讲师：华英雄 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 模块一：提升商务“形象”魅力 商务着装高原则是建立权力与威信 Youarewhatyouwear—Youareyourownbestbusinesscard 当你走进某个房间，从你的服饰外表他们可以做出以下十个方面的推断：经济状况、受教育程度、可信任程度、社会地位、成熟度、家族经济状况、家族社会地位、家庭教养背景、是否成功人士以及品行。 ...
讲师：赵菊 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、商务礼仪的基础1、心与心的交流2、尊敬对方的重要性3、给对方以好感的意识4、“我”与“您”的转换5、不给对方添麻烦的心二、商务言语措辞1、敬语是人际关系的基本2、敬语的种类—尊敬语、谦让语、叮咛语3、商务敬语与规则4、“提问型敬语”5、避免“口头禅”三、商务仪容、仪态1、外表判断2、仪容、仪态的重要性3、“清洁”、“功能”、“低调”4、男性仪容、仪态5、...
讲师：李旸 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、培训理念宣导案例分享总结：培训是领导给员工好的礼物；培训不是“吃药”，而是“吃饭”。二、涉外商务礼仪概述（一）涉外商务礼仪的含义（二）涉外商务礼仪的功能：沟通功能、形象塑造功能、协调功能三、涉外商务礼仪（一）微笑的魅力1、诗歌《微笑》欣赏2、谁偷走了您的微笑互动：写出自己心中的烦恼3、怎样防止别人偷走您的微笑阿Q精神、感恩、设身处地、辨证理论、自我激励4...
讲师：马金培 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：商务活动中沟通礼仪一、沟通的重要性n真实故事演绎人生哲理――世界由人组成，赢得人心，就赢得世界n宜涉及的言谈内容n不宜涉及的言谈内容n谈吐的基本技巧言谈礼仪在沟通中助你一马平川n有声语言在沟通中的重要性n肢体语言在沟通中的重要性n情绪语言在沟通中的重要性二、理解有效沟通n不畅导致的结果n沟通3A法则n倾听与赞美三、如何跟不同的风格的人沟通（4种沟通风格...
讲师：王维玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
礼仪系列-商务礼仪 课时：1H
模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立礼仪概述l有礼走变天下l礼仪≈企业利润l得体的礼仪为你的服务加分！礼仪的定义与特征l礼仪的定义l礼仪五大特点l礼仪VS事业商务礼仪的基本原则与要求l受宠若惊VS恰到好处l按部就班VS随机应变l千篇一律VS因人而宜第二模块：职业形象礼仪-------------您的形象价值百万看起来就像个成功者——定位...
讲师：王维玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
破冰游戏前言：一、人而不仁，如礼何？二、礼仪的核心是尊重（自尊与尊重他人）礼仪表达的“三双”原则三、个人品牌与企业品牌模块一、企业形象我代言（形象管理篇）节：时尚专业又有“范儿”—职场、商务精英的着装l女士服饰的选择、色彩与饰品搭配l女士“优雅伴侣”：丝巾·风情l女士仪表“七大自照”l男士服饰的选择与搭配l男士“绅士伴侣”：领带·品位l男士仪表“七大自照”l...
讲师：刘虹 咨询电话：010-82593357下载需求表
章：礼仪的概述1、商务礼仪涵义：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁2、商务礼仪的特点、原则3、礼仪对工作产生的影响1)你就是企业的“金字招牌”2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石第二章：商务人士的仪容礼仪1、仪容仪表的基础2、修面：男士魅力的亮点！3、化妆的技巧及要求4、商务男性、女性的发型要求第三章：商务人士的仪表礼仪1、发型标准2、商务人士着装的...
讲师：马金培 咨询电话：010-82593357下载需求表
章关键的印象何为“印象”印象的组成部分第二章第二章销售人员着装的礼仪男士西装的选择、穿着和搭配女士套裙的选择、穿着和搭配职业着装规范、协调着装要领、不同场合的着装第三章第三章销售人员仪容仪态的礼仪发式美观自然化妆得体配饰佩戴庄重站姿坐姿蹲姿行姿手势表情第四章第四章商务交际礼仪自我介绍他人介绍为他人做介绍集体介绍称呼得体握手传情交换名片敬语恰当鞠躬意重第五章第...
