商务礼仪课程体系
一、课程大纲：章：职业发展指导u个人职业角色定位u职业发展地图u职业成功的金字塔u工作职业事业u正确职业习惯的养成u如何面对职业倦怠u视频案例第二章：情商与压力管理u了解情绪与情商u情绪的二维度分析法u如何排解负面情绪u正确对待工作压力u故事分享第三章：商务礼仪u商务礼仪作用u打造商务魅力---仪容规范着装规范u每个人都在意别人的印象u商务魅力就是往来艺术u...
讲师：孙波咨询电话：010-82593357下载需求表
章：礼仪概论一、礼仪的起源及涵义二、礼仪的真谛三、学习商务礼仪的意义第二章：仪容仪表仪态一、仪容仪表仪态之女士篇（服饰、表情、站、坐、蹲、行、出入座位、出入门、忌讳动作等）二、仪容仪表仪态之男士篇（服饰、表情、站、坐、蹲、行、出入座位、出入门、忌讳动作等）第三章：商务顺次礼仪一、常见动态情境下的顺次礼仪行走上下楼梯乘坐电梯乘坐交通工具出入房间上下车帮助他人穿...
讲师：王晨琛咨询电话：010-82593357下载需求表
课程提纲：一、个人职业形象Ø塑造良好职业形象对于你的意义²你就是企业的形象代言人Ø职业形象对企业意味着什么²你的个人形象构筑企业公众形象的基石²礼仪对工作产生的影响Ø专业形象塑造²仪容规范²仪表规范²职业着装规范与要求²饰物的佩戴原则二、服务接待礼仪在职场中的应用-工作过程中的行为规范与礼仪Ø表情神态²眼神²面部表情²给予宾客真诚的微笑Ø基本站姿²基本站姿、...
讲师：祝文婷咨询电话：010-82593357下载需求表
前言——自我形象定位1.视频欣赏——大韩航空2.良好形象的企业价值3.首轮印象4.TPO原则5.测测你的首装意识一、着装打造职业名片（一）、女士职业着装基本原则1.根据身形选择款式2.根据肤色选择颜色3.巧用搭配技巧——包、内衣、包、鞋4.巧用配饰搭配5.做个适合的发型—一分钟盘发技巧——做个堪称艺术品的发型（二）男士仪表礼仪1.男士基本着装原则2.西装的基...
讲师：骆冰咨询电话：010-82593357下载需求表
一、解读礼仪：1、礼仪何来2、礼仪含义3、礼仪的分类4、礼仪的特点5、礼仪的作用6、礼仪使用范围7、学习礼仪的基本理念：尊重为本、善于表达、形式规范二、商务仪表礼仪： （一）职场服饰礼仪： 1、着装基本原则 TPO原则 协调性原则 整洁性原则 个性化原则 2、职场着装要领 3、商界职业男士着装 西装： 西装的选择 西装的穿法 衬衣、领带、鞋袜的选择与搭配 公...
讲师：陈丽虹咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：共分六大部分。部分商务礼仪职业素养礼仪成就人生一、礼由心生：态度＞技能，细节造就完美。二、内强个人素质、外塑企业形象；人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值！◆培训方式：讲解、案例第二部分形象魅力塑造一、面容修饰及其误区二、女士工作淡妆要求三、商务着装搭配技巧四、商务交往仪态禁忌五、自我形象大扫描◆培训方式：讲解、示范、参与、展示第三部分商务谋面艺术一...
讲师：靳斓咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产商务礼仪培训 课时：1H
讲：商务礼仪与个人涵养 1、礼仪的内涵2、人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁3、商务礼仪的主要内容 4、商务礼仪的特点 5、商务礼仪的基本原则6、内强个人素质、外塑企业形象 7、企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂8、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面9、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 第二讲：塑造良好心态 1、...
讲师：李见明咨询电话：010-82593357下载需求表
课程提纲：一、职场礼仪概述l什么是礼仪l树立正确的礼仪观二、形象沟通法则l赢的良好的印象l职业仪容仪表礼仪的培养l仪态礼仪的规范标准三、会面礼仪l称呼的原则l介绍礼仪l握手礼仪l名片礼仪l递接物品练习l电梯礼仪l鞠躬礼仪l手势礼仪l微笑的魅力四、语言的艺术l十字礼貌用语l茶水接待服务用语及动作规范五、服务接待流程演练（重点）l现场服务接待流程实战训练导师寄语...
讲师：祝文婷咨询电话：010-82593357下载需求表
《高级商务礼仪》（1天） 课时：6H
课程提纲：-一、职场礼仪概述l什么是礼仪l树立正确的礼仪观二、形象沟通法则l赢的良好的印象l仪容礼仪的培养三、服务接待能力水平测评l分小组开展不同主题的测评活动四、会议礼仪l会议接待等级l会议前的准备工作（形象、场地、座次、人员、静音、签到）l不可忽视的时间观念l客户接待操作技巧（引领、入座引导）l会议中接待技巧及相关动作规范（加茶水）l临时情况处理l情景模...
讲师：祝文婷咨询电话：010-82593357下载需求表
一、仪容仪表1.仪容仪表要求1）发部2）面部3）肢体4）饰物5）香水6）鞋7）袜子8）工服9）名牌10）指甲2、仪表的基本要求1）面部修饰2）眼部化妆3）眉形美化4）唇形美化5）发型修饰3、表情礼仪1）笑容——微妙的交流2）面目——综合的表情4、举止礼仪1）正确的站姿2）正确的坐姿3）正确的走资4）正确的蹲姿5）手势运用的原则6）手势语的寓意二、服饰礼仪1、...
讲师：黄铮咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：商务礼仪与竞争力1、礼由心生，态度＞技能，细节造就完美2、你的魅力——不仅来自工作能力，更来自于专业的形象举止3、内强个人素质、外塑企业形象；人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值！第二部分：打造商务魅力之——高端形象塑造1、面容修饰禁忌2、商务着装艺术（1）着装TOP规则①普通场合着装搭配②重要场合着装搭配（2）首饰配饰搭配技巧3、商务仪态魅力（1）商务...
讲师：靳斓咨询电话：010-82593357下载需求表
章：引言1、为什么要学习礼仪2、商务礼仪的概念3、商务礼仪的重要性4、礼仪的本质和核心第二章：职场精英的着装艺术——仪容仪表礼仪1、商务着装——西装及其搭配2、商务着装——职业女装3、商务着装——仪表修饰第三章：职场精英的语言艺术——语言礼仪1、礼貌用语2、文明用语3、行业用语4、书面用语5、如何接打电话6、如何与人谈话7、如何进行介绍第四章：职场精英的行为...
讲师：孙辛咨询电话：010-82593357下载需求表
部分:礼仪概述一、礼仪的概念、性质与特征礼仪的定义礼仪的性质礼仪的特征二、礼仪的功能及其作用塑造组织形象的功能有助于人际交往的功能增强组织凝聚力的功能提高企业文明水准和员工修养的功能礼仪的形式和作用三、礼仪的修养与方法树立正确的礼仪观礼仪修养的四点方法四、传统礼仪的发展历程不同社会形态的礼仪及其发展第二部分：礼交礼仪一、社交礼仪的形式微笑礼、握手礼、拱手礼、...
讲师：盖烈夫咨询电话：010-82593357下载需求表
板块：商务礼仪培训之解读礼仪一、商务礼仪的重要性二、礼仪与我们的关系三、商务礼仪怎么与工作实际有效结合四、商务礼仪的四大精髓五、学好商务礼仪的六大准则第二板块：商务礼仪培训之“仪容管理”一、商务仪容的三点基本要求二、商务职员的仪容标准三、商务女性的美容化妆礼仪四、商业男性的面容礼仪五、形象细节决定成败第三板块：商务礼仪培训之“形象管理”一、商务人员职场着装类...
讲师：金迎咨询电话：010-82593357下载需求表
一、前言：视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”二、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”1.商务礼仪重在商务2.走出7秒印象怪圈3.商务人员形象四原则4.女商务人员的形象要求5.场合着装6.裙装五不准7.佩戴首饰四大原则8.化妆注意事项9.男商务人员的形象要求10.公务西装的选择11.公务衬衫穿着“五”原则12.公务领带13.公务配饰三一定律（下...
