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  •  所在地区: 天津
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:职业素养 商务礼仪 银行 服务礼仪
  •  企业培训请联系董老师
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刘杉资深礼仪培训师职业素养提升专家中华礼仪文化研究会副会长天津市礼仪行业协会副秘书长全国女性形象工程公益讲师天津市残疾人文明礼仪大讲堂特聘专家国际注册礼仪培训师认证中心高级礼仪培训师国际注册礼仪培训师考评专家委员会专家IPA教研组核心研发成员天津市商务职业学院特聘教师华夏礼仪培训学院高级礼仪讲师北京华夏盛德文化咨询有限公司高级礼仪讲师湖北卫视职业指南频道核心讲师赢家大讲堂栏目签约讲师【主要经历】10多年培训经历,曾于知名外企、国企担任培训师、培训经理、培训总监职务。多年来积累了丰富的亲身实战及管理经验,并结合服务实践及职场实战融会贯通形成了一整套适合银行、酒店、商场、邮局、电信等服务型企业以及职场、商务人士的实操模式。致力于礼仪文化的传播、职业形象塑造和客户服务管理的研究,至今已培训500多场次,为两百多家企业进行过培训。【课程基本特征】演讲与展示、练习与点评相结合;图片与视频、实战与体验相结合;实现全程互动、身临其境、迅速突破。【主讲课程】银行业系列《营业厅现场服务流程与情景演练》《银行/农信社标杆网点辅导》《客诉处理方法与沟通技巧》《银行柜面服务礼仪与优质服务技巧》《银行大堂经理对...详细>>

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