商务礼仪课程体系
职业素养与销售商务礼仪 课时：6H
《职业素养与销售商务礼仪》【培训讲师】胡爽姿【培训对象】职场销售人士【培训目标】1.通过培训，改善员工的职业心态。2.通过培训，提升员工的沟通能力。3.通过培训，提高员工职场、商务接待中的礼仪能力。【培训时间】1天【培训方法】知识讲授、现场演练、互动、情景模拟、小组研讨、课后练习等。【课程大纲】引子：认清自己并改善自己1.何为职业素养？2.职业素养的重要性3...
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现代企业职场商务礼仪 课时：6H
《现代企业商务礼仪》【课程背景】公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化团队作为保证——商务活动中的基本礼仪规范有哪些？不同场景如销售活动、公关活动中的礼仪行为和禁忌？本期课程《现代企业商务礼仪》课程正是针对目前在企业中普...
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商务礼仪与职业形象 课时：12H
《商务礼仪与职业形象》【课程时间】2天【培训对象】企业高管、职场商务人士、经常参加商务应酬的人士【培训模式】讲授、多媒体、情景演练、案例分析、小组讨论等等【培训背景】大家都知道礼仪属于道德范畴，具有尊重与被尊重的内涵。礼仪技巧是人们日常生活中应该和必须掌握的知识点。商务礼仪，指的是各种商务场合中的礼仪规范、包括商务活动策划、商务洽谈、商务社交、商务接待、商务...
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商务礼仪应用及形象塑造 课时：12H
《商务礼仪应用与形象塑造》【课程背景】根据《美国营销策略谋划》的研究结果：91的顾客会避开服务质量低的公司，其中80的顾客会另外再找其他方面差不多但服务更好的公司，20的人宁愿为此多花钱。毫无疑问，这是一个“服务至上“的年代，我们不但要为客户提供让其满意的产品，我们更需要提供能够让客户心满意足的服务。礼仪化的服务则是客户和企业一直追求的具有高品质的服务，客户...
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商务礼仪与高情商沟通 课时：12H
《商务礼仪与高情商“赢心”沟通》【课程背景】当今社会，已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程，主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现，以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的...
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跨文化国际商务礼仪 课时：6H
《国际商务礼仪大讲堂》【学习背景】顾名思义，国际商务礼仪就就是人们在国际交往过程中必须遵守共同性礼仪规范。也可以这样说，国际商务礼仪就就是人们在国际交往中要遵守“交通规则”，它就是一种“世界语”。今天，随着世界经济一体化进程深度发展，开展国际经济贸易已经在一定程度上影响着一个国家和地区经济前景。如今随着世界经济的发展，特别是全球经经济一体化的不断形成，各国间...
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不同情境下的商务礼仪 课时：6H
《不同情境下的商务社交礼仪》献给勤奋智慧的商务人士【课程时间】2天（可根据客户需求设计1天内容）【培训对象】企业高管、职场商务人士【培训模式】讲授、多媒体、情景演练、案例分析、小组讨论等等【培训背景】大家都知道，广义的礼仪属于道德范畴，具有尊重与被尊重的内涵。礼仪技巧是人们日常生活中应该和必须掌握的知识点。商务礼仪，指的是商务场合中的礼仪规范，商务便会产生合...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
“商务礼仪”【课程背景】个人形象是构筑企业公众形象的基石，员工了解商务礼仪规范，可以完善、提升公司的公众形象；良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；学习商务礼仪，可以通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。【培训收益】使学员了解如何塑造与企业风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业...
讲师：吕依玲咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》课程大纲 课时：6H
《高端商务形象管理》【课程背景】越来越多的职场人士发现，职场的成功不仅仅是你的业务能力有多强，还取决于很多的看似不重要的因素，这些就是我们提到的“细节决定成败”，也许第一眼的印象，你给对方的印象是加分的，那么你会发现，接下来的洽谈会变得非常的顺畅，也许你不清楚，一个小小的着装或者礼仪的细节没有注意到，结果洽谈失败，我们却不知道失败的原因是什么！让员工了解形象...
讲师：冯云咨询电话：010-82593357下载需求表
《高端商务礼仪》 课时：6H
《高端商务形象管理》【课程背景】越来越多的职场人士发现，职场的成功不仅仅是你的业务能力有多强，还取决于很多的看似不重要的因素，这些就是我们提到的“细节决定成败”，也许第一眼的印象，你给对方的印象是加分的，那么你会发现，接下来的洽谈会变得非常的顺畅，也许你不清楚，一个小小的着装或者礼仪的细节没有注意到，结果洽谈失败，我们却不知道失败的原因是什么！让员工了解形象...
讲师：冯云咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业形象塑造与商务礼仪》 课时：12H
职业形象塑造与商务礼仪课程背景如果你是企业领导者，你和员工的专业形象就是公司的名片和广告牌！如果你是职场达人，渴望升迁，渴望获得新的工作机会，优秀的职场形象和礼仪素养甚至比你的文凭更重要！商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。在商务交往中，商务人员作为企业形象的一张名片，别人通过对这张名片的认识，会主观联想到该企业的综合实力、发展理念和企业文化，...
讲师：唐黛琳咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行客户经理商务礼仪与高品质沟通》 课时：12H
客户经理商务礼仪与沟通技巧【课程前言】21世纪已进入“眼球经济”的时代，心态决定命运，形象成就未来，初次面对客户，如果你的外在形象不能吸引客户在你身上停留3秒钟，那么客户也一定不会花更多的时间来了解你的内涵。经过系统的礼仪培训，客户经理当你面对客户时必须保持衣着整洁，举止得体，精神饱满，昂首挺胸的个人形象及高效沟通技巧方可在市场中取胜！【培训时间】2天（共1...
讲师：唐黛琳咨询电话：010-82593357下载需求表
《国际商务礼仪》 课时：12H
国际商务礼仪课程背景如果你是企业领导者，你和员工的专业形象就是公司的名片和广告牌！如果你是职场达人，渴望升迁，渴望获得新的工作机会，优秀的职场形象和礼仪素养甚至比你的文凭更重要！商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。随着国际商务交往越来越频繁，商务人员作为企业形象的一张名片，得体的着装，优雅的仪态，不凡的谈吐，真挚的感情，规范的礼仪，成为商务沟通...
讲师：唐黛琳咨询电话：010-82593357下载需求表
《领导者魅力形象塑造与商务礼仪》 课时：12H
领导者魅力形象塑造与商务礼仪培训对象企业中高层管理人员、秘书、公关、商务接待人员。课程时间2天（12小时）授课方式理论讲授45％、实战演练30％、案例讨论、培训游戏15％、经验分享、现场答疑10％1.打造领导者魅力形象的意义1.领导形象也代表企业形象2.形象能够巩固权力3.形象是领导者树立偶像地位的基石4.形象也能够转化成生产力5.形象带领你不断走向成功案例...
讲师：唐黛琳咨询电话：010-82593357下载需求表
《房地产商务礼仪》 课时：12H
房地产商务礼仪培训对象房地产从业人员、商务接待人员；对礼仪感兴趣的相关人员等。课程时间2天（12小时），内训可根据客户实际情况进行模块组合，调整课程时间长短。授课方式理论讲授45％、实战演练30％、案例讨论、培训游戏15％、经验分享、现场答疑10％第一章：房地产从业人员的职业形象塑造1.给客户美好的第一印象---推销产品前先推销自己1.房地产从业人员的仪容礼...
