商务礼仪课程体系
一、前言：视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”二、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”1.商务礼仪重在商务2.走出7秒印象怪圈3.商务人员形象四原则4.女商务人员的形象要求5.场合着装6.裙装五不准7.佩戴首饰四大原则8.化妆注意事项9.男商务人员的形象要求10.公务西装的选择11.公务衬衫穿着“五”原则12.公务领带13.公务配饰三一定律（下...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
部分:礼仪概述一、礼仪的概念、性质与特征礼仪的定义礼仪的性质礼仪的特征二、礼仪的功能及其作用塑造组织形象的功能有助于人际交往的功能增强组织凝聚力的功能提高企业文明水准和员工修养的功能礼仪的形式和作用三、礼仪的修养与方法树立正确的礼仪观礼仪修养的四点方法四、传统礼仪的发展历程不同社会形态的礼仪及其发展第二部分：礼交礼仪一、社交礼仪的形式微笑礼、握手礼、拱手礼、...
讲师：盖烈夫咨询电话：010-82593357下载需求表
章：引言1、为什么要学习礼仪2、商务礼仪的概念3、商务礼仪的重要性4、礼仪的本质和核心第二章：职场精英的着装艺术——仪容仪表礼仪1、商务着装——西装及其搭配2、商务着装——职业女装3、商务着装——仪表修饰第三章：职场精英的语言艺术——语言礼仪1、礼貌用语2、文明用语3、行业用语4、书面用语5、如何接打电话6、如何与人谈话7、如何进行介绍第四章：职场精英的行为...
讲师：孙辛咨询电话：010-82593357下载需求表
企业家形象与商务礼仪培训 两件小礼品 企业形象是企业发展的总命脉 1、企业文化是企业形象的根基 A、世界佳饭店的企业文化B可口可乐的企业文化与形象 C、海尔的企业文化，张瑞敏当上中央委员？D、耐克的企业文化（Justdoit） 2、企业形象必须是先进文化的代表 美好形象如何获得？ 1树立新观念2、采取新举措3、学会与媒体打交道 企业家的...
讲师：孙波咨询电话：010-82593357下载需求表
板块：商务礼仪培训之解读礼仪一、商务礼仪的重要性二、礼仪与我们的关系三、商务礼仪怎么与工作实际有效结合四、商务礼仪的四大精髓五、学好商务礼仪的六大准则第二板块：商务礼仪培训之“仪容管理”一、商务仪容的三点基本要求二、商务职员的仪容标准三、商务女性的美容化妆礼仪四、商业男性的面容礼仪五、形象细节决定成败第三板块：商务礼仪培训之“形象管理”一、商务人员职场着装类...
讲师：金迎咨询电话：010-82593357下载需求表
1.打造完美的商务形象 礼仪是人际交往的通行证 商务礼仪的关键要素 举止行为是心灵的写照 美容手术之后 2.交换名片的细枝末节 交换名片基本的礼节 不容忽视的小细节 复数来客时的礼节 交换名片案例讨论3.人际沟通的语音语调人与人之间信任的要素 语调、语音和语速 拒绝对方的两种方式 国外业务沟通精彩问答4.人际关系的情感训练 办公室接待视频讨论 亚洲人的性格与...
讲师：李爱咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧 课时：12H
一、前言：视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”二、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”1.商务礼仪重在商务2.走出7秒印象怪圈3.商务人员形象四原则4.女商务人员的形象要求5.场合着装6.裙装五不准7.佩戴首饰四大原则8.化妆注意事项9.男商务人员的形象要求10.公务西装的选择11.公务衬衫穿着“五”原则12.-公务领带13.-公务配饰三一定律...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
一、销售人员的“仪表”礼仪1、销售人员形象四原则2、女销售的形象要求A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项3、男销售的形象要求A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带D、公务配饰三一定律二、销售人员的“行为举止”礼仪1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、标准坐姿5、握手――这5秒钟意味...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧》 课时：12H
一、前言：视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”二、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”l商务礼仪重在商务l走出7秒印象怪圈l商务人员形象四原则l女商务人员的形象要求-场合着装-裙装五不准-佩戴首饰四大原则-化妆注意事项l男商务人员的形象要求-公务西装的选择-公务衬衫穿着“五”原则-公务领带-公务配饰三一定律（下午：下午的课程内容中安排了多次学员...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与魅力修炼 课时：1H
讲：商务名片—魅力职场形象的塑造一、魅力形象水平测试【1】你没有第二次机会给人留下印象【2】视频分享：《选美特工》二、着装礼仪1、服装色彩学：【1】冷、暖、无彩色系；三色原则；经典配色原则【2】游戏：《配色高手》2、女士正装要求及禁忌案例：《夫人们的比拼》3、男士穿西装的十大误区【1】三一原则【2】三禁忌【3】露三白三、仪容修饰1、魅力女士“妆”出来：职场妆...
讲师：金迎咨询电话：010-82593357下载需求表
一、职业化塑造——职业化理念与正能量释放，以及职业发展之意识l什么是职业化l职业人的言行准则l职业人品牌意识搭建l职业人自我正能量认知l职场人际合作黄金法则l如何进行职业化心态修炼：“远见”、“自信”、“热情”、“果决”、“坚韧”、“忠诚”、“宽容”和“感恩”的心态l职业生涯发展与规划二、职业化塑造——职场礼仪篇l印象重要性办公室着装搭配准则和禁忌商务着装新...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：章、仪容1.仪表2.口腔3.手部4.微笑的状态5.个人形象篇之女士着装6.个人形象篇之男士着装第二章、仪态1.挺拔的站姿2.端庄的坐姿3.健朗的步态4.雅致的蹲姿5.优美的动作第三章、电话接听礼仪1.问候2.留言3.转机4.道别5.接听技巧6.有效沟通7.打电话礼仪第四章、接待礼仪1、自我介绍礼仪2、握手礼仪3、递接名片礼仪4、社交距离礼仪5、电梯...
讲师：吴昌鸿咨询电话：010-82593357下载需求表
上午:从思维方式掌握商务礼仪：严谨、自律、专业是德国人的特点，可以说掌握了德国人的思维方式也就基本上掌握了西方国家传统的商务思维方式。·全天商务礼仪培训内容介绍1.思维决定行为：a.东西方的商务思维差异i.东方的思维方式–先朋友后商务，举例。。。ii.西方的思维方式–先商务后朋友，举例。。。b.案例：早期中国代表团赴德商务谈判的尴尬与行程表的重要c.西方各国...
讲师：王群咨询电话：010-82593357下载需求表
一、销售人员的“仪表”礼仪1.销售人员形象四原则2.女销售的形象要求1)场合着装2)裙装五不准3)佩戴首饰四大原则4)化妆注意事项3.男销售的形象要求1)公务西装的选择2)公务衬衫穿着“五”原则3)公务领带4)公务配饰三一定律二、销售人员的“行为举止”礼仪1.站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2.男士标准站姿3.女士标准站姿4.标准坐姿5.握手――这5秒钟意味...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
篇职业形象塑造 讲服务仪容规范与训练（可弱化，根据客户只讲要求即可） 1、职业形象与色彩 2、职业仪容清洁与美化 3、职业形象魅力强化技能（化妆练习） 第二讲服务仪表规范 1、银行业员工仪表总要求与规范 2、男士仪仪表规范：制服礼仪、西服礼仪等 3、女士仪表规范：女士着装基本礼仪要求、制服礼仪、套裙礼仪等 4、佩饰规范：工作场所首饰的选...
