职业素养课程体系
部分：职场伦理1、什么是伦理？2、什么是职场伦理3、个体的基本职场伦理有哪些？4、上级与下级的职场伦理5、跨部门的职场伦理6、小组研讨：你们喜欢什么什么样的管理者？第二部分：管理者的角色定位1、当代管理者面临的挑战u2、管理者的心理定位：上级的谋士与将领3、管理者的行为定位：下级的榜样4、管理者的自我角色认知5、管理者应做好的五项工作6、现代企业管理者的胜任...
讲师：黄杰咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与压力管理 课时：6H
部分：职业心态修炼一、职业对人生的价值1、能力始于行动案例解析二、优秀的心理因素1、自我控制——延迟满足，成功的要素sup2;有成就感的事sup2;发现成功的秘密（案例）sup2;职业人的承诺案例分析2、独立思维——趋势判断，财富的积累sup2;思维与真相sup2;人生的智慧sup2;问题解决之道（案例分析）掌握优秀心理素质与提升方法第二部分：人际沟通修炼一...
讲师：赵仁鑫咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：微笑着认识自我——服务礼仪新理念 思考：如果你去消费，喜欢什么样的服务人员？你是什么样的服务人员？ 导入：礼仪的概念、作用、内涵。 什么是礼仪？ 什么是服务礼仪？ 什么是优质的服务礼仪？ 视频欣赏：不知礼无以立。 第二模块：我为什么而工作——服务意识的培养 1.我为什么而工作？ 2.我为谁而工作？ 3.我该怎么做 4.打造阳光...
讲师：王彬咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲(一)高屋建瓴-思维突破谋全局²职业化的基本概念²人才经营矩阵²职业化的标准²客户思维²全局思维²思维²创新思维²危机思维²执行思维(二)修炼一：积极主动-操之在我做选择²主动积极的力量²操之在我与受制于人²为自己的行为负责²关注范围与影响范围²成为转型人(三)修炼二：责任担当-以身作则敢承担²责任是企业的生死证²责任感不同，结果不同²责任在我的两个...
讲师：任建业咨询电话：010-82593357下载需求表
360°职场沟通技巧 课时：6H
360职场沟通技巧课程收益-掌握人际沟通的原则，从内在意识人际沟通的重要性和改善沟通的意愿-掌握人际沟通的技能，把沟通能力转化为可观察、可学习、可提高的行为-掌握与上级、平级沟通的技巧，提升沟通效率-了解人际风格沟通的共同技巧课程天数1天课程纲要1、自我意识与沟通◆内心对话，自我沟通对个人能力和命运的影响◆自我定位，如何发现内心固化的对象关系◆互动模式，如何...
讲师：赵仁鑫咨询电话：010-82593357下载需求表
基于情商的职商训练-把控快乐工作之源 课时：6H
基于情商的职商训练-把控快乐工作之源课程收益-帮助学员系统梳理核心职业心态，培养职业情商，增强职业动力-提升学员目标感、责任心，培养积极心态、协作乐他精神及自我提升的意愿-有效启发学员深入思考，指导学员进行职场角色转变，解决常见职场困惑课程天数1天课程纲要职场情商认知篇-情智与情商的正本清源-情商定义-情商的五大维度-关于情商的三个问题情商是可以改变的吗？情...
讲师：赵仁鑫咨询电话：010-82593357下载需求表
职业化五项修炼 课时：6H
职业化五项修炼课程收益-帮助企业解决员工职业化行为标准难以统一的难题-通过重点环节的针对性行为训练,帮助企业塑造并固化职场行为-通过系统的行为训练模式,帮助企业在较短时间内实现员工职业行为的蜕变课程天数：1天开篇：职业行为成就职业价值◆职业对人生的价值◆能力始于行动Stage1职业心态修炼◆从心开始的职场融入-优秀的心理因素-心理素质与预测因素◆自我控制延迟...
讲师：赵仁鑫咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越职业素养提升训练》- 1天 课时：6H
卓越职业素养和技能提升训练【课程背景】员工通过此课程培养正确的职业意识、工作态度与素养，对企业具有更多的责任感与热情。在面对社会角色转换时，调整好心态，主动承担，积极对人，正确做事。同时，提升员工的商务礼仪和个人品牌形象，沟通能力，增加人际敏感度与团队协作能力。整体而言，从心态和软技能方面，帮助新员工顺利地适应企业环境和工作岗位，更快地进入角色。【课程对象】...
讲师：牟坤咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越职业素养和技能提升训练》 课时：12H
卓越职业素养和技能提升训练【课程背景】员工通过此课程培养正确的职业意识、工作态度与素养，对企业具有更多的责任感与热情。在面对社会角色转换时，调整好心态，主动承担，积极对人，正确做事。同时，提升员工的商务礼仪和个人品牌形象，沟通能力，增加人际敏感度与团队协作能力。整体而言，从心态和软技能方面，帮助新员工顺利地适应企业环境和工作岗位，更快地进入角色。【课程对象】...
讲师：牟坤咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效能员工的职业素养和技能提升》 -2天 课时：12H
高效能员工的职业素养和技能提升【课程背景】员工通过此课程培养正确的职业意识、工作态度与素养，对企业具有更多的责任感与热情。在面对社会角色转换时，调整好心态，主动承担，积极对人，正确做事。同时，提升员工的商务礼仪和个人品牌形象，沟通能力，增加人际敏感度与团队协作能力。整体而言，从心态和软技能方面，帮助新员工顺利地适应企业环境和工作岗位，更快地进入角色。【课程对...
讲师：牟坤咨询电话：010-82593357下载需求表
《大学生角色转换和职业素养提升训练》 课时：6H
职场角色转换和素养提升训练【课程背景】：大学生在校园内以求学为主，年龄上虽已是成人，但连续的校园生活使其养成了严重的依赖心理：学业上依赖老师，生活上依赖父母，心理上依赖校园。尤其是95后大学生进入职场，由于缺乏经验，对工作的认知、处理事情的能力、抗压能力和应对挫折的能力都较低。那么就需要使其了解从“校园人”到“职业人”，在心理上和技能上需要做出哪些准备和改变...
讲师：牟坤咨询电话：010-82593357下载需求表
职场角色转换和素养提升训练【课程背景】：大学生在校园内以求学为主，年龄上虽已是成人，但连续的校园生活使其养成了严重的依赖心理：学业上依赖老师，生活上依赖父母，心理上依赖校园。尤其是95后大学生进入职场，由于缺乏经验，对工作的认知、处理事情的能力、抗压能力和应对挫折的能力都较低。那么就需要使其了解从“校园人”到“职业人”，在心理上和技能上需要做出哪些准备和改变...
讲师：牟坤咨询电话：010-82593357下载需求表
《服务提升价值卓越引领未来——银行服务礼仪与职业素养提升》【课程对象】：银行员工【课程时间】：1天【培训讲师】：路曈【课程大纲】：第一模块服务意识与服务理念1.新形势、高竞争、高要求（1）银行同业新形势下提出更高要求（2）客户对银行服务要求显著提高2.服务意识和服务理念（1）心态的重要性（2）什么是优质服务服务顾客、增加收益客户感动、客户惊喜契合企业性质和...
讲师：路曈咨询电话：010-82593357下载需求表
标准化物业礼仪与职业素养提升 课时：6H
《标准化物业礼仪与职业素养提升》课程背景：物业服务工作面向千家万户，与不同的客户在不同的场合打交道，必须具备相应的礼仪知识。每一位物业服务人员的礼仪表现、个人形象都涉及到企业的整体形象，物业公司的生存与发展都离不开物业服务人员的优良的职业素养、专业的职业形象、优雅的行为举止和细致的服务规范。物业服务人员只有把良好的礼仪融汇于服务工作中，才会为企业赢得声誉，继...
讲师：路曈咨询电话：010-82593357下载需求表
职业心态与职业素养提升 课时：6H
职业心态与职业素养提升【课程收益】←学会认识自己，盘点自己，找到生命责任和工作原动力；←塑造学员职业心态，转变思维模式，增强敬业精神；←学习职业素养，提高做事标准，增强团队意识和执行力；←学习沟通技巧，探讨目标规划，提升工作能力与信心；【培训方式】讲师讲授、案例分享、现场问答互动、影像资料【培训时间】一天(6H)【课程大纲】引言：关于幸福的探讨1.优秀人才的...
