员工职业化素质训练
员工职业化素质训练详细内容
员工职业化素质训练
员工职业化素质训练
授课时长:一天-两天(7-14小时)
参训学员:企业全体员工
培训方式:讲师讲授、案例分析、互动交流、小组讨论、思维测试、竞争对抗等。
四、培训内容:
模块一:职业化塑造的基础
一、 职业化基础
职业化塑造基础
职业化素质与能力模型
职业化素养修炼
员工角色认知与定位
二、 员工常犯的主要错误
优秀企业不喜欢的员工类型
优秀企业最欣赏的员工类型
企业员工常犯的主要错误
三、 职业化的心态塑造
职业心态重要性
心态修炼与调整
职业化必备心态
四、三项核心职业道德修炼
敬业是最好的习惯
责任重于泰山
团队至高无上
五、职业化行为
何谓职业化行为
职业化必备行为准则
对待工作的行为
对待企业的行为
对待老板的行为
对待同事的行为
对待下属的行为
对待自己的行为
模块二:职业化的思维模式与企业文化的融合:学会承担责任
一、 全面了解企业文化并适应企业文化
二、 个人价值与工作目标
“目的意识”及“问题意识”
三、 你的责任感在那里!
工作中的你、我、他
四、 应变与创新:培养良好思考力的方法
任何小事都不要疏忽了创意!
五、 从结果出发,赢在执行
要态度更要结果!
六、 学习型组织与个人终生学习
模块三:职业化的工作方法及能力塑造:职业人士的基本技能与良好的工作习惯
一、更有效完成工作目标的方法
工作目标的两个类型
达成状态的工作目标
解决问题的工作目标
PDCA与目标达成
二、客户服务
客户第一
培养客户意识与服务意识
客户服务技巧
三、提升工作效能:基本时间管理技能
通过时间管理走向成功
时间的属性与误区
时间管理必备工具
四、职场压力与情绪管理(选择项)
乐在工作
阳光心态
EQ成就职业人生
模块四:职业化的人际沟通技能入门与团队协作:工作中人际关系处理
一、 基本团队合作技能:企业对人际关系的期望
团队工作的重要意义
工作群体中的角色与相应的行为
团队的凝聚力与团队精神
二、 处理工作中的人际关系技巧
如何赢得合作的人际关系
自我管理;
能站在别人的立场考虑;
主动关怀帮助别人
赢得合作的谈话技巧
与上司的相处之道
三、 沟通与协作
有效的沟通技巧 (赞美 、同理 、倾听 、发问、响应)
沟通时情绪的处理
面对上司、部属的沟通
沟通技巧实践与演练
总结:职业生涯的变革与挑战
方南老师的其它课程
绩效达成:3步打造管理执行力 06.15
绩效达成:3步打造管理执行力——方南课程收益:掌握执行力的本质特征,提升执行能力的工具和途径;影响团队管理者的思考模式,增强执行能力,全面提升执行素质;塑造高标准的执行心态,从根本建立执行的意愿;激发团队成员全力以赴,用心去做的执行源动力;提升职业化的执行素养,消除在执行过程中的习惯性错误动作;建立执行的目标感,完善执行计划,并能把工作行为精准化,保障执行有
讲师:方南详情
目标与计划落实 06.15
目标与计划落实课程目标:了解目标管理体系的基本架构理解领悟目标管理的重要意义有效地建立和完善以岗位精细化管理为基础的目标管理体系掌握计划分析与计划制定技术提升目标管理与计划执行的执行能力授课对象:管理人员课程大纲:一、导入目标管理之目的与问题★什么是目标管理?★为什么要导入目标管理之目的★工作中目标的六个来源上级对工作的期望上期未完成工作的结转特定问题的解决
讲师:方南详情
如何成为教练型领导者 06.15
如何成为教练型领导者课程背景:当今社会已步入到移动互联时代,快速变化的商业环境使得企业竞争越来越激烈,而管理者也需要不断提升其管理技能来提高员工的工作效率。企业的管理能力并不体现在策略上,而体现在人的行为上,因此,管理者教练、指导水平的高低直接影响了员工的绩效水平。提高人的行为能力的最有效方法是管理者自上而下的言传身教和指导,没有大量善于指导下属的“教练”,
讲师:方南详情
销售团队管理提升实战训练 06.15
销售团队管理提升实战训练课程背景:随着社会环境、人才结构、和企业环境的不断变化,在企业发展过程中,销售团队管理效能低下对现代企业生存和发展造成最大的影响。提升销售团队管理效能对提高企业竞争力、管理效益以及企业长远发展,应对更加严峻的市场竞争,至关重要。据统计,大多销售经理都是从一线优秀销售人员提拔上来,基本是按照做业务模式管理团队,即不系统也无相应的方法论,
讲师:方南详情
主管关怀激励下属的技巧 06.15
主管关怀激励下属的技巧——方南课程说明:杰克•韦尔奇曾说过“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关。”韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的管理队伍是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。如何提高每位员工的工作激情,激发其工作潜能,使他们的工作变得更加高效、富有成果和专注投入
讲师:方南详情
版权《场景化领导力》 06.15
场景化领导力——经理人高绩效团队管理的关键时刻【教学思想】经理人高绩效团队管理的关键时刻是根据现代企业发展的现状,将经理人日常工作中的核心关键时刻设计成工作场景化和管理工具相结合起来的一种全新的体验式与引导技术相结合培训模式。设置与学员相关的工作场景,运用行动学习中的核心引导技术,采用全程实战的场景化案例与管理工具相结合教学模式。本课程采用国际前沿的管理理念
讲师:方南详情
版权《教练式高尔夫--向下管理》 06.15
《教练式高尔夫---向下管理》【教学思想】教练式高尔夫®是以“教练技术”作为指导教学思想,将工作场景化和高尔夫运动相结合起来的一种全新的国际体验式培训模式。借助高尔夫运动的操作流程,设置与学员相关的工作场景,运用行动学习技术采用全程实战的场景化案例教学模式。本课程教学理论基础源自美国三大国际管理学知识,推崇“管理无定式、沟通无定式"的新时代管理思想
讲师:方南详情
《OKR工作法》—上接战略、下连执行的目标管理利器【课程收益】1.正视现代企业发展的趋势2.分析现代企业管理中出现的新问题、新趋势3.准确把握OKR的内容、思想、理念及特点;4.熟练掌握OKR开发的主要程序和工具;5.现场演练OKR开发操作的重要环节,掌握OKR操作的操作技巧;6.4.能够熟练掌握企业战略、使命的规划,并运用OKR解码企业战略;7.5.掌握如
讲师:方南详情
版权《银行敏捷时代OKR管理实操训练》 06.15
银行敏捷时代OKR管理实操训练【课程收益】1.正视金融银行业发展的趋势2.分析银行转型期的新问题、新思维3.准确把握银行业OKR落地的内容、思想、理念及特点;4.熟练掌握银行业OKR开发的主要步骤和工具;5.现场演练OKR开发操作的重要环节,掌握OKR操作的操作技巧;6.4.能够熟练运用OKR解码企业战略;7.5.掌握如何通过OKR跟踪和管控进程,提高管理运
讲师:方南详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184