沟通技巧课程体系
续期客户高效沟通与维护技能提升设计思路：目标定位——如何解决寿险续期面临的困惑找准路径——如何达成高效、健康的续期指标法律维权——遇到行业黑产或恶意投诉客户如何运用法律工具保护权益遇到续期逾期客户通过法律知识消弭困惑提升续期率通过专题讲授、案例分析、经验分享、小组研讨、互动提问、头脑风暴、启发教学等形式，帮助学员掌握新环境下寿险续期岗应知应会关键点，在有...
讲师：黄兴咨询电话：010-82593357下载需求表
续期高效沟通与维护技能提升合众人寿 课时：12H
银保续期客户高效沟通与维护技能提升培训课程对象：银保客户经理及管理人员；银保续期服务相关岗位设计思路：✓目标定位——如何解决银保续期面临的困惑✓找准路径——如何达成高效、健康的续期指标？✓保单二开——如何使老客户加保和转介绍？通过专题讲授、案例分析、经验分享、小组研讨、互动提问、头脑风暴、启发教学等形式，帮助学员掌握新环境下银保续期岗应知应会关键点，在有效化...
讲师：黄兴咨询电话：010-82593357下载需求表
续期高效沟通与维护技能提升 课时：6H
银保续期客户高效沟通与维护技能提升培训课程对象：续期相关岗位人员设计思路：✓目标定位——如何解决银保续期面临的困惑✓找准路径——如何达成高效、健康的续期指标？✓保单二开——如何使老客户加保和转介绍？通过专题讲授、案例分析、经验分享、小组研讨、互动提问、头脑风暴、启发教学等形式，帮助学员掌握新环境下银保续期岗应知应会关键点，在有效化解潜在合规风险的前提下提升续...
讲师：黄兴咨询电话：010-82593357下载需求表
《高品质的管理沟通技巧训练》 课时：12H
《高品质的管理沟通技巧训练》主讲人：董洪斌【课程背景】你是否有这样的烦恼？向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水;要求下属加班，下属以沉默相对抗;赢得信任被下属抱怨，不能支持他的工作甚至被人背地里谩骂对同事的表现予以赞扬，对方却不接受在和其他部门协作时，始终无法消除疑虑对团队成员进行激励，得到一脸冷漠向新同事递出橄榄枝，却没有获得友谊表达自我观点，理解支...
讲师：董洪斌咨询电话：010-82593357下载需求表
《非暴力沟通技巧——打造和谐职场人际关系》 课时：12H
非暴力沟通技巧——打造和谐职场人际关系课程背景：美国著名心理学博士卢森堡•马歇尔博士说：“也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦！”事实上，“沟通”这项人类最伟大的天赋常常在不知不觉中造成交流中最大的障碍。这也许就是我们产生种种误会和争端的最深刻的原因。因此，我们认为，沟通思维方式的训练及方法是弥补和提升人们沟...
讲师：曾贝贝咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧》 课时：12H
高效沟通技巧课程背景：60％以上的工作时间用于各种形式的日常沟通，但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8％。沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。目前大部分沟通培训还停留...
讲师：鲍建勇咨询电话：010-82593357下载需求表
《赢在职场——人际交往与高效沟通》 课时：12H
赢在职场——人际交往与高效沟通课程背景：人际交往与沟通既是一门实用的科学，又是一门高超的艺术。它的科学性体现在其具有一定的原则和规律，我们必须去了解和遵循；它的艺术性体现在具有丰富和灵活的表现形式，我们必须学会变通和创造。对企业来讲，良好的人际交往与沟通能促进企业文化建设，提高工作效率，凝聚积极向上的团队力量，同时，还能提升客户的满意度，提高员工的职业素养。...
