课程体系
工业工程课程大纲（2天） 课时：12H
高级工业工程师培训课程大纲（2天：12H）课程背景：工业工程在中国的应用前景十分广阔。80年代。日本能率协会专家三上展喜受日本政府委托，在中国北京、大连等地推广应用工业工程技术，他认为，中国许多企业不需要在硬件方面增加许多投资，只要在管理方式、人员素质和工业工程等方面着力改进，生产效率就可提高2～3倍，甚至5～10倍。国内应用工业工程技术比较典型的企业有：北...
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班组长课程大纲（2天） 课时：12H
卓越班组长管理系列培训课程课程背景：随着市场竞争越来越激烈，订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？1．角色定位不清，导致团队执行力差；2．沟通能力差，导致员工流失严重和相关部门沟通障碍；3.员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成4.同样的事故总是重复发生，再三...
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仓库管理课纲（1天） 课时：6H
仓库管理课程内容本课程与物流管理基础、采购管理、运输管理、供应链管理、配送中心设计与运作、物流信息系统等课程一起，共同构成物流管理专业核心课模块。该课程以培养学员基本仓储管理与实践能力。同时，该课程又为运输管理、配送中心设计与运作等课程的学习提供知识支撑。通过该课程学习，使学员掌握现代仓储管理的基本理论和基本方法，具备在工商企业和物流仓储企业中，根据仓库业务...
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新时代下电网企业转型升级与创新发展 课时：12H
新时代下电网企业转型升级与创新发展【课程背景】【课程对象】科级干部【课程时间】2天【授课方式】案例+视频+互动讲解【课程大纲】第一讲电网企业转型思维什么是电网企业转型思维？互联网思维是什么？电力行业践行中的互联网思维有哪些？◎用户思维案例分析：国网北京电力报修服务创新解析◎共享思维案例：湖南煤改电◎众包思维案例：国网浙江电力如何点燃电力全员创新激情◎平台思维...
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新时代下电网企业员工发展新机遇 课时：6H
新时代下电网企业员工发展新机遇【课程背景】【课程对象】新员工高潜力员工【课程时间】1天（6小时）【授课方式】案例+视频+互动讲解【课程大纲】第一讲电网企业转型思维什么是电网企业转型思维？互联网思维是什么？电力行业践行中的互联网思维有哪些？◎用户思维案例分析：国网北京电力报修服务创新解析◎共享思维案例：湖南煤改电◎众包思维案例：国网浙江电力如何点燃电力全员创新...
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移动互联网时代下的大客户营销 课时：12H
移动互联网时代下的大客户营销实战【课程背景】企业竞争，其焦点是市场的竞争，而市场竞争的核心就是为客户创造价值，目前中国企业所面临的最大销售挑战集中于：市场竞争越来越激烈、产品同质化现象越来越突出、产品价格不断降低的时代如何满足客户的需求。根据调查发现，今天的客户已不仅仅只是购买产品或者服务，而是寻求超越产品与服务之外的价值，他们更需要的是定制化的方案和专业建...
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消费行为分析与销售呈现 课时：12H
消费行为分析与销售呈现课程背景：企业的业务来源于客户。对于客户的经营与管理需要的不仅是耐心，还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与客户的关系就要贴近客户，了解客户需求，进行有效沟通；要跟客户之间建立战略合作伙伴关系，彼此之间要诚信互信，共享知识。在维护客户关系上要创新，不能只停留在低层次的公共关系方面，要寻求深层次提升客户价值，帮助客户成功。客户关系要...
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人脉资源管理与高端客户开 课时：12H
人脉资源管理与高端客户开发你想在职场上如何定位？成为什么样类型的人，取得什么样的成绩？现在就应该开始进行开拓人脉的布局，早一点规划自己的人脉网络，累积你的“人脉存折”，经营你的人脉资源！对于一个优秀的保险营销员来说，拥有一批高端客户是非常必要的。那么如何开发高端客户呢？课程受益：1.使学员掌握保险高端客户开发和技巧2.使学员掌握人脉拓展及管理的方法和技巧。3...
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销售的职业素养与自我激励←销售员的成功规律←自我激励人生规划←塑造职业素养精神←价值销售倍增业绩1.销售人员的成功规律1.销售员的冰山模型2.成功销售员的特质3.销售员成功的规律4.培养积极的心态5.职业化修炼的五个Q2.自我激励人生规划1、人生失败的三大原因2、职业生涯规划3、人生规划四方面4、实现人生梦想和目标5、建立人生梦想手册三、塑造职业素养精神1、...
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区域市场竞争分析与规划 课时：6H
区域市场竞争分析与规划【培训时间：】1天【培训对象：】销售骨干销售经理【授课方式：】视频+案例+演练【课程大纲：】第一讲：区域市场营销竞争环境分析区域市场外部环境分析 行业及竞争状况分析区域市场消费者分析 企业在区域市场上的位置分析区域市场SWOT综合分析第二讲：区域市场营销战略的确定区域市场细分的标准与方法 区域市...
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客户服务中的轻营销 课时：6H
客户服务中的轻营销【培训时间】1天【培训对象】客服人员【授课方式】视频+案例+演练【课程大纲：】第一讲互联网营销趋势1、PC入口集中化、移动入口垂直化2、效果类广告主成为主导广告主3、社会化媒体成为主流媒体4、用户社群参与式营销成为主要的方式5、大数据成为媒体价值驱动力6、跨屏追踪用户成为可能7、内容与沟通即广告。8、台网结合的视频营销。9、O2O的整合10...
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客户投诉处理与客户关系维护 课时：12H
客户投诉处理与客户关系维护【课程背景】三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意，也不知道怎样让顾客满意；二流服务人员清楚顾客为什么不满意，可惜不知道如何让顾客满意；一流服务人员不仅清楚顾客为什么不满意，而且总有办法让顾客绝对满意。客户对服务期望的上升、服务营销人员技能的不足、服务需求的波动和服务容量的不足、员工态度的欠缺等因素，使客户抱怨和投诉不可避免。优秀...
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电力竞争性业务的新技术发展与应用 课时：24H
电力竞争性业务的新技术发展与应用【课程背景】【课程对象】【课程时间】1天6小时【授课方式】案例+视频+互动讲解【课程大纲】第一讲综合能源基础知识1、风力发电1.1风力发电概述1.2风力发电系统1.3风力发电系统的并网与控制1.4新型风力发电技术1.5风能在能源互联网中的地位2、太阳能发电2.1太阳能发电概述2.2太阳能光伏发电2.3太阳能热发电2.4太阳能在...
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基于互联网思维的解决方方案营销【课程背景】：互联网时代企业竞争，其焦点是市场的竞争，而市场竞争的核心就是为客户创造价值，目前中国企业所面临的最大销售挑战集中于：市场竞争越来越激烈、产品同质化现象越来越突出、产品价格不断降低的时代如何满足客户的需求。根据调查发现，今天的客户已不仅仅只是购买产品或者服务，而是寻求超越产品与服务之外的价值，他们更需要的是定制化的方...
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顾问式营销 课时：12H
《顾问式营销》【课程时间】2天12小时【课程对象】总经理销售总监高级客户经理产品经理【课程大纲】第一讲快速开发区域销售市场销售精英团队宣言一、市场营销策略思考1、营销区域因为什么而使业绩倍增？2、让客户购买产品要用什么样的方式？二、做区域市场的勘探者1、开发潜在客源的意义2、了解市场目标的信息3、快速锁定产品与商机有需求的客户三、顾问销售整合资源的关系力1、...
