课程体系
治未病，从健康饮食着手 课时：6H
课程背景随着我国工业化、城镇化、人口老龄化、生态环境及生活方式变化，我们的疾病谱也随之变化。传染病和饥饿不再是人类死亡的主要原因，目前生活习惯病正严重威胁我国居民健康。管住嘴、迈开腿才是改善健康的有效手段。若想远离慢病困扰，营养均衡才是硬道理。了解饮食营养成分，会“挑”食，会搭配。好吃又均衡才是食品最大的亮点。课程收益：●掌握营养常识●合理搭配食材课程时间：...
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怎样体检才有用！ 课时：6H
课程背景：很多关注健康的人每年都安排一次体检。可是在五花八门的体检套餐怎么挑选？对于几百个体检项目，不是英文字母就是专业词汇，怎么知道对自己有没有用？我每年都体检，怎么一发现就是晚期？体检报告看不懂，怎么办？体检发现的异常问题怎么办？…关于体检，你肯定还有不少疑问，本讲座是所职场人士体检必须知道的那些事。课程收益：●提升健康意识●了解体检套路●掌握体检技巧●...
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常见外伤急救及复苏 课时：6H
第一讲：外伤急救基础知识一．人体基本生理解剖常识1.脏器、骨骼解剖部位——急救前要知道人体是怎么长的2.血管走行及血流方向——要想止血，要了解血液是怎么流的4.四大生命体征——现场急救要先判断值不值得二．现场急救的原则1.现在急救总原则2.现复苏后固定3.先止血后包扎4.先重伤后轻伤5.先急救后运送6.急救与呼救并重三．现场急救的步骤1.检查事故现场2.避免...
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比医生早一步 ——院前急救知识技能培 课时：6H
课程背景：院外突发疾病的抢救，时间就是生命。一旦遇险，能够给予患者最快救治的不是医生，而是现场第一目击者。据调查，我国心脏猝死院外抢救成功率不到1，停留在美国80年代的水平，我们医生的水平并不比美国差，那么问题出在哪儿？在我国，80心脏性猝死发生在院外，就是我们现场救护工作没有跟上。研究显示，若能在心脏骤停发作后最初3-5分钟实施治疗，存活率可提高70以上。...
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心肺复苏、外伤急救、秋冬养生课 课时：6H
课程背景：院外突发疾病的抢救，时间就是生命。一旦遇险，能够给予患者最快救治的不是医生，而是现场第一目击者。如何高效开展公众急救知识的普及，让更多人掌握急救技能显得尤为重要。夏天悄悄过去，秋冬季节已经来临，气温开始降低，雨量减少，空气湿度相对降低，气候偏于干燥。机体各组织系统均处于水分相对贫乏的状态，这时不注意健康养生，可以导致旧病复发或诱发新病。因此，秋冬健...
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心脏急救知识课 课时：6H
课程背景：院外突发疾病的抢救，时间就是生命。一旦遇险，能够给予患者最快救治的不是医生，而是现场第一目击者。如何高效开展公众急救知识的普及，让更多人掌握急救技能显得尤为重要。课程收益：●掌握心脏急救技能●纠正急救中的常见误区●医生到来之前，普通人群也知道怎么做●院前急救，人人都能做到课程时间：0.5-1天，6小时课程对象：职场人士公共场所工作人员：地铁、商场、...
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医疗纠纷处理与医患沟通提升 —— 医 课时：6H
课程大纲第一讲：医患关系与医疗纠纷一、中国医患关系的现状与形成动因1．中国当前医患矛盾升级的主要因素2．医学技术的发展难以满足患者过高期望值3．医疗保障制度改革使得患者医疗负担过重4．政策倾斜公立医院-民营医院为了生存，急功近利，损毁整个行业形象5．不懂医学的公众媒体，常成医患矛盾升级的推手二、医疗纠纷处理能力提升的意义1．兼顾医院经营与质量控制的重要环节2...
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比医生早一步——院前急救实操训练 课时：6H
课程背景：院外突发疾病的抢救，时间就是生命。一旦遇险，能够给予患者最快救治的不是医生，而是现场第一目击者。如何高效开展公众急救知识的普及，让更多人掌握急救技能显得尤为重要。课程收益：掌握院前急救知识与技能纠正急救中的常见误区医生到来之前，普通人群也知道怎么做院前急救，人人都能做到课程时间：半天，3小时课程对象：职场人士公共场所工作人员：地铁、商场、影院、铁路...
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医务人员如何提高医疗质量和保障医疗安全 课时：6H
课程背景：医疗质量不仅是医院现代化管理的核心，而且是医院生存和发展的基础。医疗质量已成为医务人员素质、技术服务水平、设施环境条件、医疗费用高低、管理水平的综合体现。医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。每10个患者就有1个患者遭受可预防的伤害以及与医疗护理相关的不良后果。所以，加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量，是医院面临的首要任务。授课对象：医院...
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医患关系与医疗纠纷处理技巧策略 课时：12H
课程背景：这几年，医患关系愈来愈紧张，各种矛盾冲突，频频成为新闻头条。医患矛盾和纠纷在当代中国成为了一种特有的现象，形成“中国式”的医患关系，特别是通过互联网的快速传播而迅速在社会发酵。频繁发生的恶性事件又可能成为新的暴力升级的导火索与样本，甚至点燃社会群体的暴力而引发公众事件，也催生出中国特有的“职业医闹”。不仅严重影响着医务人员的生命安全，干扰正常的医疗...
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医疗纠纷的法律适用 课时：6H
课程背景： 随着医疗事业的发展，卫生法律体系的不断健全，患者对医疗服务的要求越来越高，维权意识不断增强，医疗纠纷已成为全社会的热点问题之一。近日，国家卫健委公布了《医疗机构投诉管理办法》，自2019年4月10日起实施，要求医院设专兼职人员处理医疗纠纷，并且要求专兼职人员具备一定的医学、管理学、法学、心理学、伦理学、社会工作等学科知识。但往往具备医学知识的人不...
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积分制管理下的医院应对之策 —— 医 课时：6H
课程背景：10年前，医疗机构依法执业监管有很多盲区，医院使用非卫生技术人员、发布虚假广告、超范围行医等违法违规现象普遍存在，医疗质量难以保证，医疗纠纷频频发生。然而行政处罚对医院不疼不痒，尤其民营医疗机构，基于这些现象，卫生行政部门将积分制管理运用到行政执法领域，根据医疗相关法律法规，将不同程度的违规违章行为量化为累计不良积分，直接影响医疗机构的生死存亡，取...
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基于质控与服务的医院精细化管理 —— 课时：6H
课程大纲第一讲：医院精细化管理的背景与内容一、中国大健康产业发展与医院精细化管理1．中国医院管理的变迁历程2．中国健康产业发展的现实需求3．精细化管理成为医院兼顾经营与质控的必由之路二、医院精细化管理的内涵与本质1．医院精细化管理的核心要素与关键事项2．医院精细化管理的理念、原则与核心模式第二讲：基于积分制的医院精细化管理一、医院积分制管理出台的背景1．积分...
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医院全面质量管理与医疗质量提升 课时：6H
课程背景：医疗质量是医院的生命线，医疗质量管理是医院管理的核心，是医院赖以生存和发展的基础。随着我国医疗改革的发展和深入，现代医学模式和医疗需求的已发生了较大的变化。医疗质量不仅是医院现代化管理的核心，而且是医院生存和发展的基础。在国外，由于医疗质量管理缺陷所导致的不良事件发生率，美国是4％，英国是10％，澳大利亚是16.6％。欧洲的医疗质量专题调查委员会2...
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以“病人为中心”的规范化服务 课时：6H
课程背景：一个缺乏人性化服务的医院，即使有先进的设备、高水平的人员，也不会有长远的发展和良好的效益。新的医院考评标准出台后，病人满意度，就医体验将是医院考评的一项重要指标。因此，医院的人性化、规范化管理越来越被各级医院重视。只有加强医疗卫生队伍的服务意识、安全意识，一切以病人为中心，医院才能在优胜劣汰竞争中取得生存发展。课程收益：●正确认识医患关系现状●明确...
