医务人员如何提高医疗质量和保障医疗安全
医务人员如何提高医疗质量和保障医疗安全详细内容
医务人员如何提高医疗质量和保障医疗安全
课程背景:
医疗质量不仅是医院现代化管理的核心,而且是医院生存和发展的基础。医疗质量已成为医务人员素质、技术服务水平、设施环境条件、医疗费用高低、管理水平的综合体现。医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。每10个患者就有1个患者遭受可预防的伤害以及与医疗护理相关的不良后果。所以,加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量,是医院面临的首要任务。
授课对象:医院中层以上管理者、临床科主任、医疗院长
课程大纲
一、医疗质量与医疗安全
1.如何认识医疗质量和医疗安全的关系
2.保障医疗安全的意义
3.医务人员确保医疗安全的途径
4.医务人员专业精神与医疗质量
二、影响医疗质量的因素
1.医疗制度建设和质量
2.医务人员与医疗质量
3.医疗体制与医疗质量
4.医疗教育体制与医疗质量
5.医疗安全环境与医疗质量
6.医院信息化与医疗质量
案例:交接班制度瑕疵导致的事故
三、医院质量管理
1.质量管理的基本概念和核心要素
2.医院管理的任务与要求
3.医院质量管理的原则与理念
四、医院管理的基础工作
1.质量管理体系建设
2.临床科室质量管理
3.医技科室质量管理
4.临床路径管理
5.门急诊质量管理
6.护理质量管理
7.医疗技术管理
8.医院感染管理
9.药品安全管理
10.医疗器械管理
11.病案管理
12.质量控制评价
13.专业人员执业管理
14.医院信息化管理
案例:
- 南方科技大学基因编辑事件引发的思考
- 普鲁卡因错当高渗糖导致的死亡事故
- 医德管理:儿童耳聋事件
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