课程体系
一、正确观念和心态的重要性 问题一:管理是靠经验还是靠方法? 思考、提问、回答 讲 解:管理靠方法而不是靠经验 方法正确一切OK 正确的方法来自正确的观念和心态 案例1:问题:一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理? 思考、提问、回答、案例讲解 二、什么是正确的观念和心态? 问题二:回顾你的职业生涯,你认为正确观念和心态是什
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一、QC七大手法一1,,QC七大工具2.现场生产质量百分之八十的问题可用QC手法解决3.QC七大手法简要说明4查检表(CheckList)5产品不良查检表6查检表履历7:亦可用符号直接记录不良或缺点者8点检用查检表9使用查检表应注意之事项10查检表的应用案例分析二、层别法(Stratification)1、层别法概念2、层别法的想法3、层别法的层别方向4、层
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一、企业的开源节流之道1、企业如何过冬?2、两种追求利润的方法3、保持或提高收入(价格/毛利)4、降低成本5、成本降低成本10,利润就翻一番6、保证企业“过冬”现金流的要求二、开源之本—企业价值创新1、红海与蓝海2、红海的特征3、蓝海的特征4、多数企业现状5、开创蓝海对利润和增长的影响6、价值创新:蓝海战略的基石7、创新与效用、价格、成本8、红海战略与蓝海战
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一、创新思维的方法(1)1、超序联想法2、拉线相干法3、聚合成形法4、裂变构造法5、意场感应法6、系统思考法7、奥斯本设问法--7步法8。奥斯本核检表法9、5W1H/6W2H法来历10、5W2H(6W2H)法二、创新思维的方法(2)1、移植法2、原理移植3、方法移植4、功能移植5、结构移植6、组合创新法7.组合方法的类型8、列举法9、特征列举法10、缺点列举
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一、售前人员的销售沟通技巧(一)。沟通基本技巧:一说二问三听四观察1.10说20问30听40观察2.以前:善于讲,多讲;现在:善于听,多听3。人喜欢讲,不喜欢听,但优秀的销售人员要学会听。4.怎样说:对等性,立即性;说话要有目的,赞美客户技巧;语言及文字表达技巧(方案讲解及撰写技巧);销售术语的设计和运用(开场白:客户问题标准答案)5.怎样听:带笔记本,善于
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一、目标管理体制1.组织内目标管理常遭遇的问题2.目标管理主要的成果3.共同目标/支持目标/自设目标4.定期追踪进度5.目标的评估6.高管理阶层的任务7.负责推行的单位8.推行的范围与对象9.实施方法及表格10.目标管理专案改善报告11.目标管理评估方法二、目标管理的教育训练及说明1.目标管理训练的目的与方法2.目标管理训练的内容3.目标管理说明令的目的与方
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讲逆商定义和人生五商修炼(60’)1、引言:蝴蝶出生的启示(10’)2、逆商AQ定义(10’)3、人生九商(20’)心商/德商/志商/智商/情商/逆商/悟商/财商/健商4、人生五商修炼(20’)1)成功铁三角:IQ、EQ、AQ2)“智商”:人的智力发展水平3)情商三大定义4)逆商:如何认识逆境和战胜逆境的能力5)职业人士人生之果——“财商”和"健商
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单元.生产管理人员的角色1、生产管理人员的职责及作用;2、生产管理人员的正确观念与心态;3、生产管理人员应该怎样教导和培训下属;4、生产现场必须管理之事项;5、生产管理人员的管理功能;6、生产现场管理目标设定。第二单元.管理人员如何培养员工1、激励部属工作意愿的理论与方法;2、有效的领导必须以身作则,严格要求自己;3、能带出优秀部属的主管才是好的领导者;4、
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一、绩效管理中的十大核心问题1、企业绩效管理与战略实施相脱节2、绩效管理仅仅被视为一种专业技术3、绩效管理的核心目的不明确4、绩效管理是所有管理者的管理责任5、组织绩效.团队绩效.个人绩效之间存在差异6、绩效管理指标没有重点7、一套考核指标无法对所有员工产生牵引作用8、如何避免员工追求短期绩效,忽视长期绩效9、绩效管理成为奖金分配的手段10、忽视员工的参与二
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一、工业品营销的特征1、工业品2、工业品衍生需求3、工业品波动性大4、工业品需求缺乏弹性5、工业品购买者地理位置集中6、工业品购买人数少、购买数量大7、工业品购买人员专业、影响决策者众8、工业品营销的五大特征二、重塑工业品营销的新思维1、客户在乎的影响力2、购买者的购买决策类型3、直接重购4、修正重购5、新购6、采购过程的参与者7、工业采购决策中的六种角色8
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单元.中层管理干部领导力提升1、计划与组织1)长期计划与短期计划2)组织好你的团队(管人)3)组织好你的物力资源(管物理财)2、决策与授权1)高效参与和授权2)做决定和执行决定3)授权的原则与技巧3、领导与激励1)团队领导与个人激励2)各种激励方法第二单元.中层管理干部管理技能1、中基层管理者的责任2、管理的原则和要点3、管理者自我评价4、管理者危机意识5、
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一、平衡事业和家庭的重要性问题一:事业和家庭哪个更重要?提问、思考、回答讲 解:1、当今竞争社会给我们的压力2、让我们困惑的现实问题3、事业和家庭真的是“鱼和熊掌”吗4、事业和家庭是每一位职业人士必须面对的问题5、为什么评分得A的主管却是评分得F的父母6、为什么主管有效管理组织的方式,对于身为父母的角色毫无帮助7、传统的组织会促成工作与家庭之间的冲突二、工作
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一、概论问题一:企业怎样树立危机意识且如何进行危机管理?思考、提问、回答讲解:危机表示危险和机会危机管理的三大特征危机管理的独特地位危机管理的职能二、危机前兆问题二:危机是可以预知的吗?思考、提问、回答讲解:危机是可以预知的危机是可以预防的有效的危机管理是预防危机的发生企业危机的六大前兆‘三、危机预控问题三:危机是可以预防和控制吗?思考、提问、回答讲解:危机