课程体系
部分企业内部公共关系认知与拓展一、与员工关系的认知与拓展总纲：建立良好员工关系的三大支柱：沟通、激励、企业文化1、员工到底需要什么？2、不可忽视的员工心理认知：人性3、与员工沟通的核心与关键4、激励的行为原则、动力原则、匹配原则5、什么是真正的文化？6、如何才能让文化落地？而不仅仅是说在嘴上、写在纸上、挂在墙上？二、与领导关系的认知与拓展1、领导可以管理吗？...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
预应——反应部分银行自身对危机的预应机制一、银行自身的危机意识——银行是“弱势群体”吗？——案例分享：周边银行带给顾客的不同的感受：无奈或感动——问题：你愿意将所有的钱都存入哪一个银行？——问题：“知难”与“行难”：哪一个更难？1.时代广场的国债计数器2.史玉柱的“企业的十三种“死法””对银行有哪些借鉴意义？3.危机意识：“今天开业，何时倒闭”？——天津大海...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
《压力与情绪管理》 课时：24H
课程大纲：部分压力小测试u觉得手上工作太多，无法应付？u2.覺得時間不夠，所以要分秒必爭。觉得时间不够，所以要分秒必争？u3.覺得沒有時間消遣，終日記掛著工作。觉得没有时间消遣，终日记挂着工作？u遇到挫败时很易会发脾气？u5.擔心別人對自己工作表現的評價。担心别人对自己工作表现的评价u6.覺得上司和家人都不欣賞自己。觉得上司和家人都不欣赏自己？u7.擔心自己...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
部分态度决定一切1．积极心态sup2;现代工作观sup2;很多人的心态2.人生职场的三个圆圈3.像鱼一样快乐的工作sup2;您快乐吗？sup2;烦恼之毒sup2;快乐三宝心4.借口5.快乐工作的方法6.如果你认为工作不够好，那他们？7.如果你寂寞，她呢？8.如果你认为自己苦，你有他苦吗？9.这种感觉，你能懂吗？10.需意志时莫放弃第二部分执行力定理1.意志动...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：如何看待“新东西”创新的内涵——思维的内涵——思维的间接性思维的概括性单元国人的传统思维道具演练：打开创新思维之门谁扼杀了中国人的创新思维——“白日做梦”与常规主义——“画蛇添足”新解——“眼高手低”新解消极自保思维 ——“离经叛道”与“安分守己” ——“消极自保”与“大象和木桩”惰性思维永远打不开局面——“循规蹈矩”与“小心驶得万年船”——“失败...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
《礼仪决定成败》 课时：24H
课程大纲：部分礼貌——礼貌是建筑在双重基础上的；既要表现出对别人的尊重，也不要把自己的意见强加于人。——礼貌是后天造就的好脾性，它弥补了天性之不足，后演变成一种近似真美德的习惯。——礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。——和蔼可亲的态度是永远的介绍信。——当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。2礼貌的惯...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：u高级培训师的职业信条：ü以育人为天职：以此为业、以此为荣、以此为乐ü以他人为良师：敬重师长、维护同行、众长ü以学员为益友：真心实意、真才实学、真传实教u高级培训师的职业规范：ü守时承诺、回报社会、包容同业ü诚待学员、尊崇真知、自我更新、与时俱进一、高级培训师的四大要素2学历及学力——学历是敲门砖，学力是能力2经验及经历——经验更有说服力2专业知识...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
部分卓越员工的工作准则1、职业是人的使命所在；2与同事相处是一种缘分；2与顾客、合作伙伴见面是一种乐趣；2、集体大于个人——任何一种不为集体利益打算的行为，都是自杀的行为；3、效能——企业不可缺少的是效能而非效率；4、管理就是沟通——沟通不是工作之外的事情，而是工作本身；5、坚韧——伟大的事业根植于坚忍不拔地工作，不避困难；6、自信——任何时候都没有理由丧失...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
一、用权艺术决定用权效果n怎样用权有效权力是达成目的的工具好的用权条件产生佳效果权力是把双刃剑n方法：达成佳用权效果的工具充分运用职位权恰当使用赏罚权全面运用影响权妥善使用专长权n副手与主管用好副手：发挥“左手”的力量选用主管：让“右手”的力量延伸n领导用权误区知名主义命令不当过度用权用权不足留恋权力玩弄权术二、授权与控制的平衡n授权的内涵n授权为什么受挫？...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：节缘起1.告别单打独斗的时代2.中国人有协作精神吗？3.冲突的相关概念4.冲突的作用和管理5.冲突的来源6.冲突处理的五种策略7.如何避免破坏性冲突8.人际关系的六种思维第二节打破“部门墙”1.部门的定义2.组织结构分布管理3.部门沟通的系统模型4.部门间沟通障碍的原因ü目中无人——高估自己部门的价值,而忽视其他部门的价值ü投射效应——不能换位思考...
讲师：龚一咨询电话：010-82593357下载需求表
部分预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.企业的十三种“死法”3.危机意识：天津大海食品有限公司4.危机的两个定律5.危机的4个共性特征6.与危机比速度第二部分反应一、危机的具体来源n消费者习惯；n领导危机；n劳资纠纷；n假冒伪劣；n产品问题；n财务丑闻；n客户纠纷；n恶性竞争；n环境污染；n社会危机。二、危机的传播管理1.危机应对原则2.达成双赢模式...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：一、创新：与时俱进1、创新的定义：创新是生产要素的重新组合2、创新形式包括五种：•引进一个新产品•开辟一个新市场•找到一种新原料•发明一种新的生产工艺流程•采用一种新的企业组织形式3、改变人类文明形态的工具•具有颠覆性•用途具有广泛性•使用数量规模达到人手一件的海量普及性•持久性4、“机”不可失：一部手机打天下•手机就是每个人搜寻信息的工具•手机就...
讲师：龚一咨询电话：010-82593357下载需求表
职业化素养修炼 课时：1H
一、职业素养中常见的问题（1h）sup2;没有明确的奋斗目标sup2;扭曲雇佣关系sup2;利用公司资源作为个人资本sup2;结党营私，玩弄权术sup2;自恃无人替代sup2;不珍惜和保护自己的信誉sup2;既无反对勇气，又缺乏接受的胸襟sup2;对企业缺乏归宿感sup2;荒废专业技能二、职业道德与职业素养（2h）——“修身、齐家、治国而平天下”sup2;职...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
高级培训师的职业信条：以育人为天职：以此为业、以此为荣、以此为乐以他人为良师：敬重师长、维护同行、众长以学员为益友：真心实意、真才实学、真传实教高级培训师的职业规范：守时承诺、回报社会、包容同业诚待学员、尊崇真知、自我更新、与时俱进一、高级培训师的四大要素学历及学力——学历是敲门砖，学力是能力经验及经历——经验更有说服力专业知识要素——专业的深度让你深入浅出...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：人与人之间的交往，缺乏了礼貌会有什么后果？商业人士之间的交往，缺乏了礼仪会有什么样的结果？古人云：“知礼而后作”,是人的内在修养的外在表现；“您永远无法获得第二次机会，以赢得一个良好的印象！”次给人印象深的便是礼仪：仪态、仪表等；但是，非常遗憾的是，人长大以后，却越来越不关注对别人的礼貌；商业交往中应该掌握的礼仪知识却是很少被予以足够的重视、、、、...
