课程体系
项目管理实用工具与技术——利刃在手，所向披靡[Introduction课程说明]前言：项目管理是使管理效能激增的利器。但学习了项目管理的理论与知识，并不意味着，我们就能有效运用项目管理的方式来保障工作结果的达成。其中很大的一个原因就是，我们缺乏有助于推动知识与理论实践的工具与技巧。我们想做，也知道了怎么做，但却做不好，甚至做不到。理论与实践间最好的桥梁就是实...
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项目干系人管理与有效沟通+问题解决工作坊——与谁沟通+怎么沟通+沟通什么前言：工作中，你是不是常常困惑：工作缺乏别人的理解和支持；你的努力和付出没有获得别人认同和满意；别人对你所做的事情似乎毫无兴趣；某个意想不到的人使你的工作陷入困境；你不知道究竟什么时候得罪了某个人；……向上沟通无位，难以影响领导；平级沟通无效，无法获得信任与配合；向下沟通无理，无法激励员...
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ProjectManagementBasicSkills项目管理的基本技能——以结构化管理技术保障项目成功[Introduction课程说明]前言：项目管理作为一种先进且经过验证的结构化管理技术，能够最大限度地保障项目目标的实现。美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。目前，项目管理已经广泛运用于各个行业的各类组织中。但事实上，在不少的...
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《品西游 学项目管理》（2天）_1.4_2023.06 课时：18H
品西游学项目管理©——带你走入精彩鲜活的项目管理世界[Introduction课程说明]前言：项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，我们的工作中都存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席PaulGrace所言，“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。在...
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ProjectManagementPracticeforManagers管理者的项目管理思维©（实践）+问题解决工作坊——让管理效能激增的利器[pic][Introduction课程说明]前言：项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正...
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《ProjectManagementforTrainingManagers》《培训管理者的项目管理》©——让培训管理效能激增的利器[Introduction课程说明][pic]前言：培训工作多是以项目形式展开的。对于培训管理来说，一方面，由于组织内部培训岗位的设置非常有限，必须以极少的人员配置去满足日益增长的培训需求。另一方面，为了适应组织发展与市场需求的快...
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ProjectManagementforTrainingManagers培训管理者的项目管理©——让培训管理效能激增的利器[Introduction课程说明][pic]前言：培训工作多是以项目形式展开的。对于培训管理来说，一方面，由于组织内部培训岗位的设置非常有限，必须以极少的人员配置去满足日益增长的培训需求。另一方面，为了适应组织发展与市场需求的快速变化，...
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ProjectManagementPracticeforManagers管理者的项目管理思维©（实践）——让管理效能激增的利器[pic][Introduction课程说明]前言：项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认...
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非项目经理的项目管理综合能力提升训练营[Introduction课程说明]项目背景：在我们的工作，甚至是生活中，存在着大量的项目。其数量正随着社会的快速发展与市场竞争的日趋激烈变得越来越多。同时，这些项目也正在越来越深刻地影响着我们和我们所处的环境。美国项目管理认证委员会主席PaulGrace强调：“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。美国...
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ProjectManagementThinkingforManagers管理的项目化思维©+问题解决工作坊——让项目管理推动管理思维创新[pic][Introduction课程说明]前言：管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席PaulGrac...
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ProjectManagementPracticeforHigh-efficientemployees高效能员工的项目管理思维©（实践）——让工作效能激增的利器[pic][Introduction课程说明]前言：项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，我们的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，组织中的人员还将不得不持续应对...
讲师：高虎咨询电话：010-82593357下载需求表
ProjectManagementPracticeforManagers管理者的项目管理思维©（实践）——让管理效能激增的利器[pic][Introduction课程说明]前言：项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认...
讲师：高虎咨询电话：010-82593357下载需求表
《顺礼成章植入式商务礼仪》课纲 课时：12H
顺礼成章植入式商务礼仪【课程背景】：《左传》曰：“中国有礼仪之大故称夏，有服章之美谓之华”。中华民族乃华夏子孙，自古以来就被誉为“礼仪之邦”“文明古国”。在商务活动中，交易的成败与得失，蕴藏在商场人士熟悉的交易谈判之中。任何人想要在商务场合中表现得得体、彬彬有礼，想要在商务活动中进行交易谈判，都必须遵守商务礼仪。【课程对象】：企业管理干部、商务人员、职场人士...
讲师：张慧莲咨询电话：010-82593357下载需求表
《完美客户体验与服务礼仪》课纲 课时：12H
完美客户体验与服务礼仪【课程背景】顾客一次不愉快的经历，可以推翻企业努力几十年建立起来的所有形象。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。企业发展好不好，从消费者的立场看，关键就是服务好不好。企业越强大，企业内部服务部门管理越规范，这是时代进步、企业进步的重要表现。好的服务就是一种能力的表现。展现出企业的眼光和魄力。这是一个“服务至上“的年代，...
讲师：张慧莲咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越服务礼仪与投诉 处理技巧》课纲 课时：6H
卓越服务与投诉处理技巧【课程背景】营销策略谋划的研究结果：91的顾客会避开服务质量低的公司，其中80的顾客会另外再找其他方面差不多但服务更好的公司，20的人宁愿为此多花钱。企业越强大，企业内部的服务部门管理越规范，这是时代进步也是企业进步的重要表现。好的服务就是一种能力的表现。展现出企业的眼光和魄力。这是一个“服务至上“的年代，我们不但要为客户提供让其满意的...
