管理技能课程体系
章、管理者的角色认知 1.管理者的四个角色和功能： 业务讲师、管理者、教练、领导 2.经理人的视角 3.员工的视角 4.组织的需要 5.管理风格的测试 第二章、承上启下的沟通力 1.沟通力测试 2.案例分析 3.上下左右的沟通技巧： 1)向上沟通(如何领会领导的决策？) 2)往下沟通(策略性地向下沟通) 3)水平沟通 4)锤炼
讲师：赵宏咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：管事是结果，管人是过程。管人达到管事的目的。一、让对方接受你生产主管的角色认知生产主管管理过程中的角色错误生产主管的的沟通立场生产主管的管理职能生产主管的权力和影响力生产主管的工作梳理和管理工具介绍二、人造环境，环境造人为什么要实施6S管理6S实施与对人的管理如何结合6S介绍和实施要点三、进程控制，看板管理，抓好节点看板管理介绍看板管理与人员管理的关系
讲师：朱华咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分课程导入1.1“四应”管理角色1.2关注四个一工程1.3弗伦奇领导基础第二部分凝聚力模块项目体验：个人行为风格测评采用目前世界上测试人数多的DISC测评工具，讨论，分享，案例等方式，是管理者正确认知自我，了解他人，从人员的选育用留上，有效建设和塑造团队。²四种“动物”性格特质²四种性格特质的行为方式²差异化团队打造²管理指南1：如何发挥不同个性成
讲师：徐云松咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理有方-中基管理者管理技能培训》 课时：1H
章、管理者的角色认知1.管理的困扰2.新时期管理人员的转变3.管理的基本定义4.从“竹官”中理解管理5.情、理、法管理6.名人谈管理7.管理者的五大权利认知8.管理者的五大使命9.管理者的九重角色10.管理者应具备的三项能力条件11.路径依赖法则的启示12.管理者的28个管理原则第二章、目标管理1.故事分享2.目标管理的意义3.人对目标的期望强度与结果4.目
讲师：李坚咨询电话：010-82593357下载需求表
1、思维谋略的障碍——头脑监狱2、发达国家怎么与我们竞争——思维谋略的差异培训内容：1、如何解决企业复杂的矛盾/问题——团队决策技能案例：培训中心的问题研讨：结合学员/单位的实际问题2、如何激励员工和领导——激励思维谋略怎么处理“酒鬼”？2000元奖金怎么用？3、如何凝聚成一人——三阶梯愿景谋略视频：人人都是“斯巴达克斯”案例：我们生产凝聚力4、如何确定组织
讲师：成国良咨询电话：010-82593357下载需求表
TWI基层干部管理技能提升（宋志军） 课时：1H
篇角色篇基层干部角色应遵循的十三项法则u信誉：按照自己所说的去做；u认识：干部角色功能与价值；u习惯：如何控制情绪及表现；u知识：建立合理知识结构层；u能力：自我完善与价值体现；u目标：如何规划成长里程碑；u时间：如何管理进步的速度；u创新：走出定势思维的误区；u汇报：上行交往基础与艺术；u说不：掌握理性的叛逆技术；u失败：自己走出挫折的阴暗；u参谋：辅助上
讲师：宋志军咨询电话：010-82593357下载需求表
一、引言：“小区金融”成为香饽饽二、自我管理是一切管理的基础1.金融便民店店长的角色认识案例：“优秀的张店长是怎么了？”2.金融便民店店长的时间效率3.金融便民店店长的压力情绪案例：“听出来的理财”“下班晚该如何平衡”4.金融便民店店长的沟通协作案例：“来自支行的支持”三、金融便民店店长的管理对象1.店员——服务经理、客户经理管理2.客户——客户感知和客户关
讲师：朱华咨询电话：010-82593357下载需求表
《MTP中层干部核心管理技能提升训练》内训 课时：12H
天课程安排 一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质（2小时） 1、企业呼唤高素质的中层职业经理人 2、中层干部所扮演的六大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色…… 3、如何预防工作中的角色错位（典型的上中下三种角色错位） 4、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等 5、优秀主管面对工作应有
讲师：王兵咨询电话：010-82593357下载需求表
一、核心管理技能之一：管理纵横技能1、—管理是什么？◎计划◎组织◎领导◎控制2、管理者的素质3、管理发展演进二、核心管理技能之二：时间管理技能1、高效率会议2、80/20原则3、便条法4、六要事法5、二项线管理法——重要性和紧急性三、核心管理技能之三：组织沟通技能1、沟通的基础知识2、组织沟通的障碍◎外部障碍◎内部障碍3、高效沟通的技能◎倾听技能◎事实沟通技
讲师：任涛咨询电话：010-82593357下载需求表
中高层管理干部的质量意识和管理技能提升 课时：12H
【课程大纲】：讲：中高层管理干部的正确角色认知1、企业需要优秀的中高层管理干部；2、优秀的中高层管理干部的准确定位；3、了解中高层管理干部的应该具备的胜任能力；4、中高层管理干部的角色误区；6、【案例】：任劳任怨的人；7、【案例】学习认识企业，认识自己作为中高层的管理者的管理角色，如何才能成为优秀的中高层管理者；第二讲：中高层管理干部的综合素质要求1、优秀中
讲师：安新强咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP中层管理技能 课时：6H
课程大类课程名称课时自我管理管理者的角色定位1天时间管理1天有效沟通1天绩效管理目标管理1天绩效管理1天如何激励员工1天团队管理领导力开发与提升1天做一位教练型上司1天如何授权1天团队发展1天《管理者的角色认知》课程介绍如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？一、职业经理
讲师：孙军正咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、管理理念与基础认知1、什么是管理？管理的本质是什么？是管人还是重在理事？2、我们平常说的领导是一名领导还是管理者？领导与管理有何区别？3、作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，不要越俎代庖4、作为一名中层管理干部，有没有规范可循？管理重点在于对员工的绩效管理5、领导力模型图：个人工作、团队与员工三者联动关系■案例研讨1：作业员出错谁之过？第二
讲师：刘用咨询电话：010-82593357下载需求表
一：中层领导角色认知与素养 1、当今环境变化下对中层领导提出的挑战 2、作为团队管理者的角色与职责 3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状 4、中层领导管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合 5、团队领导角色的调适：讲师Vs管理者 6、管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法 二：中层领导卓越团队领导技能 1、优秀领导干部
讲师：李斌咨询电话：010-82593357下载需求表
车间目标管理技能提升 课时：12H
车间目标管理技能提升训练主讲：柳荣或何余雄目标管理(MBO)在于激发员工工作潜能，运用集体智慧达成任务。每一位员工根据车间总目标，建立其特定的工作目标，将员工个人的需求与企业整体目标相互结合运用，使个人与企业双赢。然而在实际的运作过程中，生产计划总是无法达成目标交期，排产计划一拖再拖，现场难以满足5S目标要求，设备出现故障而远高于目标的停机率，物料管理出现停
讲师：何余雄咨询电话：010-82593357下载需求表
《中层干部八项管理技能》 讲师：辛雪峰 课时：12H
【课程大纲】管理技能一：角色认知与精准定位一、做好的自己：自我认知，做好中层管理者1．为什么会有中层管理者2、中层管理者在企业架构中的位置3、中层管理者在组织中的基本使命4．中层管理者必须具备的八项基本技能二、做好上司的下属：让领导省心、放心、安心1．中层管理者的如何做好上司的替身2．中层管理者作好下属的三项原则3．作为下属的中层管理须知三大忌讳：不识时务、
