管理技能课程体系
C-MTP管理技能训练-工作规范篇 课时：12H
天第二天课程导入建立学习团队介绍学习研讨方法5-1规范部门工作设置部门管理工作的基本架构部门日常工作管理的主要内容界定岗位职责是管理的基础让员工参与岗位职责制作制作岗位说明书的要求5-2合理配置部门人员企业用人的基本准则部门人员构成部门人员补缺流程常见招聘方式的对比招聘面试中的权责区分5-3做好新员工面试招聘过程中应聘人数的变化行为面试四要素STAR如何看人
讲师：夏祯咨询电话：010-82593357下载需求表
讲认识管理认识领导 认识管理认识领导 ★管理的主要内涵 ★领导的基本含义 ★领导与管理的差异是什么？比较与研讨练习1-7 中高层管理者的角色定位 ★研讨与总结：经理人的角色特点 ★工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构 ★案例分析、总结 ★中高层经营管理者知识结构与技能结构 领导者的角
讲师：赵大勇咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：走进管理–管理内涵及管理角色认知1、成在管理，败也在管理：管理胜任与管理有效性决定企业的成功运营；1.案例：一个汽车工厂起死回生的案例启示；2.案例：通用电气的领导力计划；海尔的管理责任；华为的管理职业化；3.案例启示：管理效能是企业大的生产力；2、知己知彼，管理者需要做些什么：管理要务分析；1.案例：我很“忙”我很“累”但为何总是效果平平？2.走出“
讲师：何鲜咨询电话：010-82593357下载需求表
一线主管管理技能提升训练 课时：1H
篇：一线主管的使命与职责一、一线主管的地位二、一线主管的使命三、一线主管的重要作用四、一线主管的职责五、一线主管的管理水平现状六、角色认知七、技能要求第二篇：一线生产主管与现场质量管理一、ISO9000与企业之间的差距二、员工质量意识的再造三、质量是在工作中制造出来的四、三按五、三控制六、品质的“三不政策”第三篇：一线生产主管与现场成本管理1、成本降低应注意
讲师：鲁鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：班组长的作用与角色认知sup2;班组管理概念的认知sup2;班组长的角色与自我认知sup2;班组长必备的知识与技能sup2;企业需要什么样的班组长？sup2;如何有效开展班组工作？n案例讨论：电工班班长刘力合格吗？第二部分：班组长工作管理习惯的转变sup2;从自己做事到让别人做事的转变；sup2;从做事到管人理事的转变；sup2;从发现问题到解决问题的
讲师：蔡林咨询电话：010-82593357下载需求表
C-MTP管理技能训练-问题解决篇 课时：12H
天第二天课程导入建立学习团队介绍学习研讨方法3-1界定问题与责任`问题的概念与意识问题的三大类型面对问题的二个态度解决问题的基本流程解决问题方法的选择3-2PDCA问题解决法PDCA的认知PDCA解决问题的格式PDCA的七个步骤PDCA运用中的时间安排PDCA常用的分析工具3-3现状分析把握核心问题现状分析概念现状分析的流程现状分析用表各步骤的提问要点案例与
讲师：夏祯咨询电话：010-82593357下载需求表
2017年TWI基层干部管理技能提升 课时：1H
篇角色篇基层干部角色应遵循的十三项法则u信誉：按照自己所说的去做；u认识：干部角色功能与价值；u习惯：如何控制情绪及表现；u知识：建立合理知识结构层；u能力：自我完善与价值体现；u目标：如何规划成长里程碑；u时间：如何管理进步的速度；u创新：走出定势思维的误区；u汇报：上行交往基础与艺术；u说不：掌握理性的叛逆技术；u失败：自己走出挫折的阴暗；u参谋：辅助上
讲师：宋志军咨询电话：010-82593357下载需求表
课程纲要：一、领导力提升是提高企业效率的核心问题中层经理如何有所为，有所不为哪套管理技术使管理者的目标完全落地高效管理者之自身提升能力模型高绩效管理者之路在何方？二、企业经理人的职业化提升为什么要求每个人职业化如何塑造职业化三、如何有效培养下属完善责、权、利机制提高部属工作成效的方法中层管理者的领导力提升－突出个人的影响力中层干部贯彻管理队伍的五字秘诀下属为
讲师：陈杰咨询电话：010-82593357下载需求表
生产主管管理技能提升实务 课时：1H
情景模拟：破冰活动一．生产主管面临的难题和新课题1。现代企业生产主管面临的挑战和机遇2.提升自己与下属的责任意识如何替上司分担责任60、70、80/90三代员工不同性格分析提高三代员工责任心的技巧3．如何培养和塑造自己成为执行型人才？4.各种生产主管的类型分析5.生产管理水平现状分析6.什么是卓越的生产管理7.现代企业对班组长的素质要求．实战研讨：生产管理中
讲师：陆君伟咨询电话：010-82593357下载需求表
一、定位管理：管理者的角色认知与定位部门经理管理角色定位的四方格中层经理常犯的四大角色混乱：a)角色混乱之一：自我权力抑制b)角色混乱之二：充当业务尖兵c)角角混乱之三：自我满足自信d)角色混乱之四：不敢承担责任清晰定位中层的价值从专业技术者走向管理者的转型策略二、情商管理：管理者的情商管理能力领导魅力商数：积极心态影响南风效应：理性与感性心态职场压力的治标
讲师：胡书画咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长管理素质与管理技能提升培训 课时：12H
天部分班组长的角色定位与认知一、何谓班组长1．企业小的管理细胞——班组2．班组长的位置与作用3．班组长的职责4．一般企业班组长的现状分析5．企业的快速发展对班组长的要求6．现代企业班组长应具备的素质7．互动分享：请你谈谈做为班组长的心路历程天上午二、班组长的角色定位与认知1．班组长的角色认知2．优秀班组长的素质要求3．优秀班组长的技能要求4．适合做班组长的五
讲师：李庚翔咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：单元：中层管理者的定位和通病1、企业的汉堡结构2、中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）3、中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）4、中层的一大软肋（推卸责任）5、中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）6、案例讨论：中层的“夹板气”是怎么造成的第二单元：中层管理者如何带团队1、中层管理者带好团队的六种管理策略：1.1知名式：让部下心甘情
讲师：刘有林咨询电话：010-82593357下载需求表
一、主管的角色定位 主管的角色定位 管理层次与技能 主管的常见病症 管理的两难现象 二、管理执行力提升 管理人的职责 管理的戴明循环 管理的五项职能 1、计划—制定实现目标的路线图 2、执行——组织、人事、指挥 3、控制——设置标准控制运行 三、时间管理 时间管理的四个发展历程： 艾森豪威尔原则： 艾维李的10分钟效率法
讲师：赵大勇咨询电话：010-82593357下载需求表
一、引言：从多个角度看管理二、自我管理是一切管理的基础1.金融便民店店长的角色认识2.金融便民店店长的时间效率3.金融便民店店长的压力情绪案例：“听出来的理财”“下班晚该如何平衡”4.金融便民店店长的沟通协作案例：“来自支行的支持”三、金融便民店店长的管理对象1.店员——服务经理、客户经理管理2.客户——客户感知和客户关系3.绩效——绩效评价、沟通与绩效持续
讲师：朱华咨询电话：010-82593357下载需求表
1、管理的基本概念和方法 2、管理中的人性 3、管理者的领导风格 4、如何与员工进行有效的沟通 5、表达技巧及解决问题技巧 6、如何组建高效的团队、保持和提升团队的工作斗志 7、企业文化氛围的塑造和价值观的整合 8、360度审视自己和自己的团队 9、授权的艺术 10、卓越的管理者应具备的素质和才能
