沟通技巧课程体系
《高效沟通实战训练工作坊》 课时：12H
《高效沟通实战训练工作坊》一、课程背景课程涵盖沟通基础与重要性，深入剖析有效沟通的核心要素，助力应对日常沟通挑战。学习设定目标与期望、确保信息准确传递与接收、掌握反馈技巧。重点介绍聆听技巧与实践，建立信任与理解。还教授谈判式、说服式和辩论式沟通策略，提升沟通效果。课程助您全面提升沟通能力，实现共赢，展现卓越人际交往能力。本课程需要结合企业/组织实际情况加以调
讲师：赵亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《九型人格与高效沟通》 课时：18H
《九型人格与高效沟通》一、课程背景课程旨在培养学员的高效沟通能力、阐述了高效沟通的基础知识和九型人格理论，课程还通过实战演练和案例分析，让学员掌握快速识人技巧，提升沟通效率，课程价值：●了解个人性格的核心价值观和注意力焦点●训练并掌握与不同性格的上级、下级、平级以及客户的沟通策略及技巧●快速识别沟通对象的个性，掌握与不同性格类型人的沟通策略●增强对人的洞察力
讲师：赵亮咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与采购谈判 课时：12H
【课程背景】□采购人员几乎每天都在面对谈判，主战场是跟供应商之间就价格/成本、交期、质量、服务和其他的合同交易问题进行谈判；另外一个副战场是跟内部客户之间的大量谈判。从某种意义上来说，拥有丰富的谈判经验和高超的谈判技巧是采购与合同管理专家的财富和利器。但实际情况是，大多数采购与合同管理人员经验缺乏、谈判技巧欠缺，影响了个人、部门和公司绩效。□本课程讲解谈判的
讲师：王振宇咨询电话：010-82593357下载需求表
《经理人高效沟通--向上汇报与跨部门共赢沟通》 课时：6H
《经理人高效沟通--向上汇报与跨部门共赢沟通》【课程背景】沟通是经理人最重要的工作之一，根据经理人工作时间分布的研究表明，在经理人一天的工作中，有80的时间用于沟通。本课程将引领经理人从向上汇报与沟通的思维构建到实操技巧逐步深入谈及经理人在日常工作中对上与跨部门的沟通策略，以“应用心理学--高效问题解决SF+”理论体系为核心，分享可以即学即用的工作技巧。通过
讲师：祁娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《国网基层班组长沟通技巧》 课时：18H
国网基层班组长沟通技巧主讲：张朝辉【课程背景】在国家电网组织体系中，一所三员三班长是基层供电单位最为常见的组织架构，在这个组织中，存在着领导对下属、下属对领导、同事与同事、员工与客户等多方面的沟通情境，且各种沟通是时时刻刻都在发生的。如果基层管理者不能掌握有效沟通的技能，就会出现虽然表面是在“沟通”，但效果却是“沟而不通”，甚至形成了一堵堵沟通障碍之墙，这不
讲师：张朝辉咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通 课时：6H
《职场高效沟通》课程大纲【课程背景】企业的管理离不开沟通，沟通渗透于企业运作的方方面面。松下幸之助说:“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”杰克.韦尔奇说过:“管理就是沟通、沟通再沟通。”无论对于管理者还是执行者，沟通能力都是个人成功的必要条件。个人成功的主要因素75靠沟通，25靠天才和能力。职业人必须建立沟通意识，理解沟通理论、运用沟通技巧。职
讲师：石恩惠咨询电话：010-82593357下载需求表
中层管理者的沟通技巧提升 课时：6H
中层管理者的有效沟通技巧[课程方式]：全程运用情景式学习，完全区别于传统的授课方式，彻底改变了以往“听听激动，想想感动，回去不动”的培训效果，真正提升到学员的素质，并令到学员在日后的工作、生活中激发潜能创造出前所未有的业绩，课程通过游戏活动、互动交流、 导师讲授、角色扮演、激情节奏、心灵沟通、音乐瞑想、案例分析、头脑风暴、实景演练【课程背景】：企业中层是企业
讲师：钟明辉咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通—管理者必修课》2天版 课时：12H
高效沟通—管理者必修课课程背景：日本经营之神松下幸之助曾说：“沟通一向是、现在是、将来也依然是企业中最重要的问题”。确实，很多企业的工作差错都是源于沟通不足和沟通不良。那么，对上沟通如何提高效率和效度？对下沟通如何更精准与同频，减少表达和理解之间的偏差？对外沟通如何提高共识，降低冲突，促进合作？跨部门沟通如何跨越部门墙，减少本位思维，有效处理意见分歧？好的沟
讲师：左百泉咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通修炼》 课时：12H
主讲：张朝辉【课程背景】员工希望与团队沟通顺畅，团结协作，并与大家建立起良好的人际关系，展示自己的工作能力，但由于社会经验和沟通能力的缺乏，以及个人性格的差异，往往感觉到与领导、与同事、与客户在沟通中总是不顺畅，不能实现自己想要的结果，如不能清晰的理解领导交代的工作、不知道何时该去向领导汇报工作以及如何汇报、与本部门同事或其他部门同事在沟通中总是出现一堵“墙
讲师：张朝辉咨询电话：010-82593357下载需求表
《商战博弈：高效沟通修炼》版权沙盘 课时：12H
主讲：张朝辉反向思考——在竞争中认知合作和沟通亲身体验——在体验中学习技能和工具自我思考——在反思中总结成果和收获【课程背景】员工希望与团队沟通顺畅，团结协作，并与大家建立起良好的人际关系，展示自己的工作能力，但由于社会经验和沟通能力的缺乏，以及个人性格的差异，往往感觉到与领导、与同事、与客户在沟通中总是不顺畅，不能实现自己想要的结果，如不能清晰的理解领导交
讲师：张朝辉咨询电话：010-82593357下载需求表
商务搭桥：建立与国际客户的高效沟通策略主讲人：杨洪课程背景在当今全球化的商业环境中，企业越来越多地发现自己处于一个多元文化的商业环境中，有效地与国际客户沟通是成功的关键。随着市场边界的消融，企业越来越需要具备跨文化沟通的能力来促进业务增长和构建持久的合作关系。然而，文化差异、沟通障碍和误解经常阻碍有效的国际业务交流。为了解决这些挑战，提高专业人士在国际舞台上
讲师：杨洪咨询电话：010-82593357下载需求表
DISC系列：《保有自我 适应他人》高效沟通 课时：6H
DISCUS系列课程®高效沟通——保有自我，适应他人，沟通无障碍主讲人:陈演泰课程背景现代企业经营和管理环境不断变化，对沟通管理工作提出了新的标准和要求。企业的管理者要适应环境的变化和信息交互的告诉发展，不断丰富沟通手段，加强沟通管理，提高企业的效能和效率。美国著名未来学家奈斯比特说:“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组
讲师：陈演泰咨询电话：010-82593357下载需求表
经理人跨部门沟通技巧（1-2天） 课时：12H
经理人跨部门沟通技巧课程简述：沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85取决于沟通；美国企业经理94的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力，显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条
讲师：林俞丞咨询电话：010-82593357下载需求表
《服务中的沟通技巧》课纲 课时：12H
《服务中的沟通技巧》【课程背景】 企业面临各种机遇与挑战，比尔．盖茨说:在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质竞争。因此培养一支高素质的职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求，更是企业参与市场经济竞争，永远立于不败之地的基本保证。如今，各行各业都在不断地赋予服务全新的内涵，企业员工必须真正提高对优质服务理念认识，增强主动服务意识，规范服务行为，提
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售沟通礼仪与沟通技巧》 课时：12H
《销售沟通礼仪与沟通技巧》（标准版：12课时）【课程背景】进入服务经济时代，“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，良好的职业心态和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务
