粟长风老师的内训课程
《密切协同——高效职场沟通表达与部门协同》 主讲：粟长风【课程背景】 根据相关调查，企业和团队内部因为沟通不畅而造成的隐性损失非常惊人，严重时甚至会造成企业整体利益受损，经常出现的问题如下所列： ➢ 部门间各自为政，互相钳制，工作无法按计划推进和落实，效率低下。 ➢ 直接言语冲突甚至职场暴力事件频发，工作氛围紧张，人心涣散。 ➢ “老实人不敢说”，“胆大者不会说”。 ➢ 沟通交流渠道过于繁琐，内耗严重。 ➢ 缺乏线上交流工具的管理经验，导致企业内部交流群频频暴雷。 本次课程将从实际案例和
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《内外兼修——优秀员工必备职业心态与价值观培养》 主讲：粟长风【课程背景】 职场化是一个员工能否高效能工作的关键指标，而一个企业的员工职场化程度，也很大程度影响了企业未来的发展的高度和广度。而根据哈佛的调查显示，一个企业内的员工之所以优秀，能够很好的完成工作,甚至能够成就极高的职业状态，只有15的人源自专业技能，而85源自职业观念和工作态度，缺乏职业观念和工作态度，员工就容易出现下列问题： ➢ 员工工作态度消极，缺乏责任心，习惯找各种理由推脱责任 ➢ 缺乏自我调整工作状态和情绪的能力，被动应对外界
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《事半功倍——基于心理学的高效沟通术》 主讲：粟长风【课程背景】 沟通在职场中无处不在，无论是团队协作，汇报工作，讨论方案或者接洽业务，沟通都是必须要进行的环节。而据职场情况调研反馈，沟通已经成为了阻碍团队合作，公司发展的重要阻力之一，主要体现在： ➢ 近半数希望转换工作的员工是因为人际关系问题的困扰。 ➢ 超过三分之一的高阶管理者具有与人相处的困扰 ➢ 人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们 中的大多数却对自己 EQ 的评价甚高。 ➢ 部分管
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《天涯比邻——跨时空沟通与交流》 主讲：粟长风【课程背景】 部分员工由于工作性质需要常年出差在外，或者因为工作原因调任外地，远离自己的家庭和社交圈，如果没有掌握相应的跨时空沟通交流技巧，这很容易出现与自己家庭和社交圈的隔阂和巨变，严重时还可能造成员工情绪抑郁，性格孤僻，导致其工作缺乏热情，缺少团队精神，甚至将负面情绪传递到团队之中的情况。 本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用心理学理论作为基础，通过大量的案例分析和实际练习，启发并引导学员根据自身现实情况，自我评估，自我迭代
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《投其所好——服务心理和团队塑造训练》 主讲：粟长风【课程背景】 面对日益激烈的竞争和客户需求的不断升级，比起降价促销，一味下沉市场追求薄利多销，不妨换个思路，代替逐渐走向死胡同的降价策略。 “高质量服务与品牌打造”无疑是企业控制价格和提升附加价值的重要方法。在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，客户必须作为企业最重要的“资产”来管理，客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。然而在给客户提供服务的全过程中，客户往往抱怨平庸的服务没有印象，或