粟长风老师的内训课程
《酌古御今——国学中的管理智慧》 主讲：粟长风【课程背景】 高层管理人员的思维方式、文化底蕴和视野胸怀决定了企业发展的高度，对企业的管理来说，最核心的管理是“人”的管理，所谓御心。心学讲究心法，不能做无源之水，无本之木，否则很容易让管理走火入魔，人心涣散。那么管理企业的心学在哪呢？ 中国传统文化源远流长，其中儒释道三家各自发展，并成为华夏显学。儒治世，佛治心，道治身，其中的人生智慧可以帮助企业高层管理者重构其核心价值体系，用平和、宁静、智慧、圆融、豁达、从容的心态为人处事，极大
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《避虚就实——互联网时代零售实体店运营与管理》 主讲：粟长风【课程背景】 随着新时代新消费群体的消费习惯变化，传统线下零售实体店面对互联网的冲击，正在承受前所未有的挑战。零售实体店的运营和管理，不再是简单的线下管理，将电子商务融入实体零售业的新零售模式已是大势所趋。 本次课程将从上述痛点出发，通过大量销售案例分析，带领学员了解和学习零售实体店在互联网时代下的管理运营模式，通过对线下线上资源的整合，通过数据化，智能化等技术手段，实现对消费者需求的精确匹配，达到更好的引流和服务消费者的目的，促进
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《成交秘籍——客户心理洞察与营销实战训练》 主讲：粟长风【课程背景】 销售的过程中伴随着大量的“用户决策”，清晰且熟练地掌握用户决策过程，用户决策关键点，用户心路历程，不仅有利于顾客消费满意度的提高，也有利于公司针对用户决策和反馈，准确迅速的对销售策略做出调整，未来产品研发提供数据支撑。因此乔·吉拉德曾说过：成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。 然而心理学是一门多元且体系庞杂的学科，公司不可能要求销售岗位人人都成为洞察人性的心理学家，作为营销团队成员，需要重点掌握的，可以从目的出发，分
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《滴水不漏——消费者心理解析与投诉应对技巧》 主讲：粟长风【课程背景】 产品营销不可避免会面对客户投诉，并且客户投诉随着新时代的发展，涉及问题也越来越宽泛而难以处理。这是因为客户的需求无论从内容、形式上，还是从需求层次上较之以前均发生了很大的变化，而客服人员提供的产品和服务却没有跟上客户需求的变化，特别是欠缺客户心理的深层次解析。 如果投诉顾客的情绪得不到安抚，处理措施无法让顾客满意。在新营销时代，每一个顾客都有可能成为宣传产品的潜在来源，也可能成为推倒热销产品的源动力。并且会影响到公司的
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《拒绝内耗，告别EMO——当好职场“不粘锅”，情绪压力不找我》 主讲：粟长风【课程背景】 目前，团队中的情绪管理和高效沟通便越发突显其重要性。 随着团队扩张，信息和指令的交流传递也会呈几何数向上递增，情绪也更加容易进 行传递和感染。如何能尽可能高效传递信息并且让对方理解；如何尽可能避免让个人消 极情绪传染和影响整个团队运作，很大程度影响着团队工作效率和创造价值能力。甚至 近半数希望转换工作的员工是因为人际关系问题的困扰。【课程收益】 ➢ 解析情绪，掌握压力管理的规律，获得摆脱内耗和EMO的能力；