乔春洋：品牌价值体系和最高价值 624

乔春洋：品牌价值体系和最高价值 对品牌有价值的对象很多，可以使物质客体，也可以是思想观念，例如顾客就是上帝等。品牌本身的价值也有很多，可以是物质价值，也可以是精神价值。这些对有品牌有价值的东西以及品

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中小企业要大力利用好民间资本 342

中小企业要充分并大力利用好民间资本，从而促进自身健康发展！5月15-16日，朱耿洲博士在浙江大学举办的创新浙商与资本财富总裁研修班演讲时说： 当前民间资本已经开放，中小企业主要善于抓住机遇，灵活运好

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做好培训需求分析，奠定企业员工培训的基础 344

随着信息时代的到来，企业对人力资本的经营越来越重视，而其中的核心在于员工培训与开发。为了提升培训的效果，中国企业家与培训经理绞尽脑汁，从讲授法、工作轮换法、教练法、案例研讨法、角色扮演法等各种方法用了

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透视企业情绪管理 333

关于情绪的一个案例：某银行一名柜员在与家人吵架之后，带着怨气上班，心里却仍然在想着刚刚吵架的事儿，而领导也没有发现这名员工的情绪变化，仍然安排她在现金柜台进行业务操作。于是在为一位客户办理一笔8.5万

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低碳经济时代企业绩效管理变革路径 274

2010年3月，生态环保、可持续发展成为两会的主题，全国政协一号提案内容就是谈低碳环保，会议期间多位专家学者一致认为，低碳经济将催生中国新的经济增长点。南京大学教授钱志新预言，低碳化必将成为继农业化、

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并购中的人力资源整合，抓住员工心理是关键 280

中国浙江吉利控股集团有限公司2010年3月28日与美国福特汽车公司在瑞典哥德堡正式签署收购沃尔沃汽车公司的协议，使这场轰轰烈烈的吉沃恋终于尘埃落定。也只缘它是一场穷小子迎娶富家女的传奇，而轰动全国甚至

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周雪梅讲师系列课程 333

课程名称：海尔企业文化与核心竞争力

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如何提高“甄选”销售人员的准确率 668

估计在选人中没有任何一个职业象销售人员一样难以选择，很多人把甄选销售人员当成是赌博。经常是我们看上的，而且认定一定会出成绩的销售人员，到头来可能一事无成，那些我们认定一定会出问题的人，反而在我们的白眼

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企业“过冬” 从提升销售队伍管理开始 264

金融风暴袭来，中国出口企业大量亏损倒闭破产。仔细分析倒闭企业，不难发现，他们都有一个共同的特点mdash;mdash;没有职业的销售人员！没有自己的市场！将创造企业高额利润的市场环节拱手让于外方。没有

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《销售日志》、《客户档案手册》、《助销手册》三者如何配合使用 297

销售不仅要有技能，还要有装备，就像士兵一样，要在战场上拥有得心应手的工具，而且好的武器能够极大地增加士兵的战斗力。《销售日志》作为《820单兵装备系列》武器之一，推向市场后受到了各方的青睐，并对820

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“什么血型的人”适合做销售 338

人的血型对人的性格的形成确实有较大的影响，这一点在很多的医学领域里面已经得到证实。销售人员作为一个特殊的职业群体，性格是影响成功的重要因素，因此，研究血型特征对于销售人员的培养与选拔有重大意义。当然我

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“什么年龄的人”适合做销售 298

我们在很早以前就已经明白了，不是所有的人都适合做销售，销售人员必须具有一些基础的特质，这些特质有些与个人的天赋、个性有关系，有些与个人的履历、经验有关，关于个人特质方面我们在以前的很多文章里面已经分析

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乔春洋：有缘对面手难牵——浅议中国家具业采用第三方物流的趋势 673

乔春洋：有缘对面手难牵mdash;mdash;浅议中国家具业采用第三方物流的趋势与困境 随着生活水平的提高，人们对中高档家具的需求与日俱增，家具生产企业、家具卖场与专卖店如雨后春笋般在全国各地建立，

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乔春洋：富之岛：旗舰的风采 283

乔春洋：富之岛：旗舰的风采 孙子曰：水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形。能因变化而取胜者，谓之神 。市场竞争激烈而残酷，企业要想生存和发展，不创立自己的品牌不行；有了自己的品牌，而不面

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乔春洋：人性化：家具营销中的核心竞争力 278

乔春洋：人性化：家具营销中的核心竞争力 1、决胜终端 中国家具营销大战演绎的结果似乎注定要落脚终端。家具企业历经几年的终端为王，决胜终端的呼喊，如今更是变得如火如荼。从06年开始，几乎所有的厂家都把

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乔春洋：品牌定位创新 415

乔春洋：品牌定位创新 品牌定位创新是指品牌在不同时期里，向其特定的目标消费者定位的过程。消费需求和市场形势千变万化，为了确保自己的优势与特征，品牌定位要随企业经营状况的变化而适时进行战略调整，品牌的

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哪些商品能在卖场上“堆头”？ 284

但凡进入大卖场，最先吸引消费者眼球的，便是那些占据天时、地利、人和的各种堆头了。对对于供应商来说，准都希望自己的商品能够上堆头销售。但由于堆头数有限，迫于竞争的压力，也只能好钢用在刀刃上。众所周知，卖

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如何应对大卖场的异常退货? 351

商品流转包含了进、销、退、存各个环节，退货本是经营行为正常的一部分，但如果退货比例过高就属于异常现象。不但增加了企业的经营成本，也给管理带来了诸多的不便，还会对正常合作、货款结算、客情处理等各方面带

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第一次经销商拜访中的组团开发策略 651

在赵大爷的卖拐系列小品中，赵大爷在后期开始突破以前总是单枪匹马的模式，开始带徒弟进行组团式忽悠，险些让范厨师中招。在经销商开发的工作中，首次见面的难度最大，对厂家业务人员的技术要求也是最高的。首次面

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第一次拜访经销商时的后路准备 323

做生意不是你死我活的打仗，没必要非得一往直前，破釜沉舟，不达目的誓不罢休。生意最终要的是利润，在双方的合作中，可以直行，也可以迂回，还可以以退为进，必要时也可以放弃。厂家找经销商也是做生意，大家有钱赚

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“京东方现代显示技术有限公司”PPT商务呈现高级培训圆满成功 385

京东方科技集团股份有限公司是一家显示产品与解决方案的供应商。京东方是中国内地显示领域综合实力较强的高科技企业之一，每年自主申请新专利数量已超过500项，居国内同业前列。在北京、四川成都、安徽合肥、河北

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“FESCO”外企精英PowerPoint商务呈现高级课程圆 357

FESCO作为国内领先的外企服务机构，为国内的众多知名外企公司提供专业化、高水准的人力资源综合服务。外企精英PowerPoint商务呈现高级课程是专为外企高端商务人士定制开发的PPT商务呈现课程，帮助

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“艾默生”公司PowerPoint2007高级商务课程圆满成 377

艾默生公司PowerPoint2007高级商务课程圆满成功世界500强艾默生PowerPoint2007商务应用高级课程圆满成功！世界500强企业Emerson是一家全球领先的公司，该公司将技术与工程

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“中国联通”PowerPoint优质商务呈现技巧课程 圆满成 388

中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。 本次PPT培训定位: 商务

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乔春洋：产品创新与技术创新 340

新产品和新技术是品牌出奇制胜的法宝，是品牌创新精神的最好体现。新经济时代，科学技术的发展一日千里，新产品层出不穷，对消费者产生了无限的诱惑力。而消费者喜新厌旧的本性决定了他们的期待永不满足，总是在不

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