岗位轮流做打造激情全能员工 371

俗语说：铁打的营盘流水的兵，但如果让员工在企业内部流动，这句话就可以反过来说成流水兵铸就铁打营盘了。 　　北京报道大学刚毕业的黄强6年前刚来公司时是做公关工作，后来被派到长沙工作，用了一年半的时间，把

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重视企业员工关系管理 445

经历过百年跨国公司和活力充沛的民营企业两种文化后，我对员工关系有更深的感受。当公司各种制度都非常完善的时候，更多的是制度管人，而新兴的、蓬勃向上的民营企业正在由人管人向制度管人转变，因此维系员工关系的

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轻松引爆员工潜能 460

有人说企业经营是quot;环境适应业quot;，确实，在企业经营的过程中，管理者须时时掌握环境变化的现况及趋势，才能做出有效的对策，使企业立于不败之地，进而获利。著名管理顾问尼尔森认为，未来企业经营的

 邵荣华 详情

招聘前，工作分析很重要 423

工作分析：在雇用具备恰当技能要求的合适的员工之前，你需要先对这一工作有个确切的了解。通过工作分析可以做到这一点。利用你在工作分析中获得的信息，可以编写出一份工作说明书以及一份说明该工作需要哪些知识、技

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怎样把员工关系管理好 476

但凡想把生意做好的生意人，都知道侍候好主腰的重要。而今，众多的、不同资质的企业莫不把以客户为中心主为经营、发展的导向，更把组织内的第一资源一一员工，视为客户加以对待。上升到理论，就是今天我们再讨论的员

 史光亮 详情

留住人才十六招 373

第一招：招人不如留人 中国有句古话叫做外来的和尚会念经。同样是和尚、为什么外来的会念经呢？这反映出许多管理者舍近求远的思想：总觉得没有得到的才是最好的，已经得到的却不知道珍惜。 同样的情况发生在现在的

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纠正员工缺点的八大原则 568

作为企业的普通一员，员工难免在实际工作中出现各种问题。在纠正员工的缺点时，管理者必须切实遵循以下八大原则： 当员工不听从指挥时，作为管理者，首先应考虑这样一些问题：企业的规章命令是否清楚？能否为员工所

 白雪 详情

软硬兼施提高员工满意度 428

想让你的顾客满意吗？如果想，请先让你的员工满意吧。 　　你的公司，有多少员工在真实地评价他们的工作环境时会这样说？ 　　●这里的人们既热情又积极。 　　●我们具有很大的独立性，个人和团队的成就带给我们

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什么是职务设计 428

职务设计是指企业为了提高工作效率，而采取的修改职务描述和职务职务资格要求的行为。在企业刚成立时，管理者对企业职务设置、职务职责、管理流程的思考就可以理解为一个职务设计的过程。当然，描述这里讲的职务设计

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怎样与离职员工面谈 602

通常企业遇到人员流失时，总是急着招聘新员工进来填补空缺，却往往忽略同时也该追本溯源mdash;mdash;原来的在职者为什么会离开？人力资源经理当然会听到包罗万象的答案：因为要调养身体、随配偶调职、回

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职务分析主要包括哪些内容 458

职位说明篇 一、什么是职位说明书？ 二、撰写职位说明书的目的 三、职位说明书在企业管理和人力资源管理中的地位 四、编写职位说明书的职责划分 谁负责职位说明书的撰写 谁负责完成、更新职位说明书 人力资源

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EAP：企业员工的精神按摩法 364

EAP（员工帮助计划）由美国人发明，最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。新创企业在机构设置、薪酬方案等诸多方面都处于试水阶段，此时用EAP来调整所有人的心态、生态、形态和状态，堪称

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员工期望与人力资源管理 439

人人都有自己的期望与志向，有的职员一方面自信有能力达到自己的理想，不能达到时不服输；另一方面，又觉得现实冷酷，太不公平，付出的努力得不到相对的报酬，而产生内心的矛盾---究竟是安于现状？还是继续努力？

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职位评估的方法 409

在一个企业里，人们常常需要确定一个职位的价值，或者想知道一名财务经理和一名销售经理相比，究竟谁对企业的价值更大，谁应该获得更好的报酬。那么，究竟如何确定某个职位在企业里的地位呢？对不同职位之间的贡献价

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国企如何面对核心员工流失 419

一边是海水，一边是火焰 　　虽然现在大学生就业越来越难了，但是对于那些掌握核心技术、具有丰富实践经验的经营管理人才来说，则是供不应求，极为抢手。曾经遇到不少国营企业的老总感叹：我们辛辛苦苦培养出来的技

 韦华伟详情

宽带薪酬体系的设计流程 409

1、根据企业的战略和核心价值观确定企业的人力资源战略。 　　支持企业战略目标的实现是人力资源管理体系的根本目标，也是企业薪酬管理体系的根本目标，否则，人力资源管理就永远停留在传统的人事管理阶段，就无法

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一天中激励员工10次 543

你可以成就员工们成功的一天，也可以毁掉他们。由你决定，绝非戏言。除员工是否热爱本职工作的个人因素外，你是激励员工士气最关键的因素。在工作中感受到老板的重视是员工士气高涨的关键。使员工士气高涨是一项具有

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岗位说明书编写有误区 372

　在岗位说明书编写工作中，为什么会出现这样或那样的误区？笔者认为，出现误区的原因主要有以下几点： 为编写而编写 　　目前，在一些企业中，由于管理流程的不规范，或管理者本身的行为不规范等问题，使得企业存

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积极的“碰撞” 362

如果你不愿参与组织中的政治与争论，你永远也无法在工作中实现对你来说重要的事情。 争论总是令人不安。许多人不知道如何以积极的方式参与、管理争论。在一场拙劣的争论中，人们有时会受到伤害。人们变得自卫，因为

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倾听——团队沟通的艺术 415

有一个古老的哲学问题：森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗？关于沟通，我们也可以问类似的问题：如果你说话时没人听，那么能说你进行沟通了吗？ 　　有人说：沟通就是，我说的便是我

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HR要学会与CEO共舞 378

在上海举行的2002中外人力资源与企业发展论坛上，美国密歇根大学商学院WayneBlockbank教授向参会的几百位中国人力资源管理者们介绍了他主持进行的2002年度人力资源能力研究成果。Wayne教

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沟通员工和企业的桥梁 404

员工和企业是两个容易猜忌的主体，在没有认同之前，总是在估摸着对方以决定自己的行为：值不值得复出额外的努力？公司会看到我的努力吗？公司果真愿意用回报承认我的付出吗？员工的能力究竟如何？给了他高工资，他就

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论功行赏是否已经过时 303

企业要评估员工现行业务绩效，只需做简单的计算；而要断定一个点子的真正价值,可能要花好几年的时间。 　　长久以来，论功行赏――业绩与薪酬挂钩――一直是管理者奉行不渝的金科玉律。在业绩考评制度的驱动下，管

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员工与企业共建“心理契约” 413

　　心理契约是美国著名管理心理学家施恩提出的一个名词。它的含义是指：企业作为一个经济组织，其成长永远处于一个动态的发展之中，在这一过程中，企业人力资源的物理状态和心理状态也都处于一个不断的流变过程中。

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为什么要导入宽带薪酬 361

对于宽带薪酬的理解，除了制度概念本身以外，还要考虑企业所面临的市场竞争环境的变化以及企业自身的发展和战略、管理制度的变化。这些也正是导致宽带薪酬兴起的重要的和相对直接的原因。 　　首先，随着市场竞争的

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