家族企业遭遇“传宗接代”问题 398

安达信（上海）企业咨询公司的人力资源总监张伟俊在记者采访当中强调：从现在起到２００２年止，全球４３％的家族企业都将面临老一辈创业者或守业者对下一代的权力交接问题，一个全球性的家族企业接班时代已经到来

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激励的误区 453

以钱为本式的激励 企业员工确实有对钱的需要，但是人类社会发展到今天，人的需求层次已不仅仅局限于拥有的金钱越多越好。有句民谚就反映了这种心声：人不能穷得只剩下钱。这说明，人除了有金钱的欲求外，还有更高的

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激（奖）励员工的原则 824

激励措施有很大的风险性，在制定和实施激励时，一定要谨慎。下面是一些关于激励的原则，注意这些原则，能提高激励的效果。激励要因人而异 由于不同员工的需求不同，相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。即便

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绩效评估怎样评？ 461

绩效考评的重要性 大体说来，绩效评估的重要性主要体现在三个方面。影响组织的生产率和竞争力。员工表现对组织的生产率和竞争力的影响是非常重要的。工作表现可以从以下三方面来衡量：工作成果、工作中的行动、工作

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绩效考评不能少 817

员工绩效评估是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定企业员工对职位所规定的职责的履行程度以确定其工作成绩的管理方法．其目的主要在于通过对员工全面综合的评估判断他们是否称职并以此作为企业人力资

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绩效考核看过程？结果？ 454

绩效考核是从上到下层层分解、落实公司目标的手段，也是营造、强化公司核心价值观的载体。绩效考核关注过程或是关注结果，考核的内容各有侧重，适用的情况也不一样，体现两种完全不同的企业文化。 关注过程的绩效

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绩效管理的好处 421

如果认为绩效管理在诸如招聘、激励、晋升、薪酬制度等环节中仅起到辅助和能动作用，那么，你需要抓紧洗脑了。因为，绩效管理真的能决定、促进或改变一些很重要的事情。香港管理科学研究院院长林健安教授在多年的咨

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合理的薪酬制度 749

什么是合理的薪酬制度？ 针对个人对公司所创造的贡献给予差别化的对价报酬，才是真正合理的薪酬制度。要达到报酬合理的境界，必须考虑三个公平，分别是外部公平、内部公平与个别公平。外部公平是指公司员工的薪资水

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管理者如何协调处理员工人际关系矛盾 790

人际关系与员工激励 何为人际关系？教科书及相关的理论书籍中大都对人际关系这样定义：人们依赖一定的媒介，通过个性交往而形成的思想、物质与情感交流关系，是人类社会关系直接、具体与现实的反映。 这个定义，对

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给予员工想要的 807

员工的１２个需求及实现 全球著名的管理咨询顾问公司盖洛普公司曾经进行了一次关于如何建立良好工作场所的调查。所谓良好的工作场所必须是这样的地方： １、员工对自己的工作感到满意； ２、员工还要有良好的

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福利，原工的原动力 605

越来越多的企业开始关注员工的福利，因为日渐高涨的工资已使企业不堪重负，而且，单靠涨工资这一短期（甚至是瞬间），效应已无法让员工感受到企业的长远关怀，某些企业的劳资关系似乎被汇聚在你出一份力，我付一份

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惩罚的原则及注意事项 572

惩罚是一种有效的管理手段，真正实施起来，对每一个领导都不是件轻而易举的事。惩罚的目的在于向人们宣示错误行为的危害，从而使人们不再重复那种错误行为。 为惩罚而惩罚或蓄意报复，得到的必然是被惩罚者的强烈

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亚信的薪酬管理 387

亚信技术工程部经理司建伟最初加盟亚信时，是因为觉得这个公司很有朝气，他虽然工资不多，但是觉得很有前途，是在做事业，是在为中国建设Ｉｎｔｅｒｎｅｔ贡献一点力量。当时Ｃｈｉｎａ Ｎｅｔ有３００多台设备，

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雅芳薪酬与激励 782

雅芳坚信：只有维持具有竞争力的薪酬福利，才能吸引、保留、鼓励和奖赏高绩效的员工，充分发挥雅芳人的力量。 为了吸引和保留优秀的人才，雅芳提供的薪酬福利在劳动力市场上是极具竞争力。公司依据国家和政府政

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西安杨森雇佣一个整人 680

比利时杨森是以发明新药为主的公司，创始人杨森博士一生的主要追求是将更多更好的新药介绍给更多的人。他对中国怀有好感，他说：如果我发明的新药不能供占全世界人口１／５的中国人使用，那将是莫大的遗憾。于是，

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微软公司的留人高招 422

有人问：为什么硅谷不可以复制﹖一位投资家回答：购股选择权发挥了至关重要的作用。把股份分配给公司雇员，使他们成为股东，随着公司财富的增加，这些股票的价值可能猛涨。一旦人们成为主人，成功对他们来说关系着

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通用公司的薪金和奖励制度 415

通用电气公司的薪金和奖励制度使员工们工作得更快更出色，其秘诀是，只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。 通用电气公司试图让管理人员把公司崇高的宗旨落实到具体的实际工作中，告诉他们，假设你们本部门圆满

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思科最吸引员工的公司 381

在美国《财富》杂志２０００年的一次排名中，思科当选为信息产业最吸引员工的公司。美国著名的《互联网与计算机》杂志在２０００年１１月３日也将思科评选为２０世纪９０年代最有效公司。思科的人力资源管理有许多

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某国有企业绩效考核误区 418

如何对员工绩效进行考核，是企业管理者所面临的一个重大问题。绩效考核是人力资源管理的一个核心内容，但目前不少国有企业的绩效考核仍然存在不少误区。 Ａ公司，成立于五十年代初。经过近五十年的努力，在业内已

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摩托罗拉薪酬绩效管理及培训办法 858

摩托罗拉的薪酬与绩效管理绩效评估的目的 摩托罗拉员工的薪酬和晋升都与评估紧密挂钩，但是摩托罗拉对员工评估的目的绝不仅仅是为员工薪酬调整和晋 升提供依据。摩托罗拉评估的目的是：使个人、团队业务和公司的目

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麦当劳的用人制度 758

逐级选拔优秀员工 怎样在企业内部，通过公正的方式选出最优秀的员工，对管理者来说非常重要。那么，世界知名的跨国公司是怎么做的呢？ 今年７月，麦当劳员工奥林匹克岗位大赛在亚太、中东、非洲地区展开，中国的４

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李嘉诚的用人之道 520

李嘉诚给人的忠告 如果你任人唯亲的话，那么企业就一定会受到挫败。２００２年５月１７日下午，香港著名实业家李嘉诚先生来到汕头大学，给汕头大学商学院的同学一个忠告。 李嘉诚先是汕头大学的主要赞助人，但是此

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乐华空调公司营销人员培训制度 382

营销人员培训规定 第一条 目的 为达到合适的岗位有合适的人才，提高人力资源整体水平，特制定本制度。 第二条 适用范围 本制度适用于乐华空调营销公司。 第三条 主要内容 １培训分类 １．１上岗引导培训：

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乐百式员工考核制度 795

一、员工考核管理规定 第一条 考核目的 是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。 第二条 考核程序

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解剖朗讯的薪酬管理 710

朗讯的薪酬结构由两部分构成，一块是保障性薪酬，跟员工的业绩关系不大，只跟其岗位有关。另一块薪酬跟业绩紧密挂钩。在朗讯非常特别的一点是，朗讯中国所有员工的薪酬都与朗讯全球的业绩有关，这是朗讯在全球执行

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