影响苹果CEO的三个故事 468

我今天很荣幸能和你们一起参加毕业典礼，斯坦福大学是世界上最好的大学之一，而我至今尚未从大学中毕业。说实话，这也许是我生命中离大学毕业最近的一天了。今天，我想告诉你们我生命中的三段经历，并非什么了不得的

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如果你对前途一片茫然，如何举步向前？ 355

美国最为知名的实战型营销大师、演讲者及培训专家。他已成功辅导帮助过上千家公司，他的客户包括：IBM、微软、花旗银行等等；曾为超过一万名顾客量身定制了不少一鸣惊人的金钱赚取或者利润增加的商业方案。他们当

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不要让习惯致你于死地 727

一位音乐系的学生走进练习室。在钢琴上，摆着一份全新的乐谱。 超高难度hellip;hellip;他翻着乐谱，喃喃自语，感觉自己对弹奏钢琴的信心似乎跌到谷底，消靡殆尽。已经三个月了！自从跟了这位新的导师

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李嘉诚谈管理艺术 451

不久前，全球华人首富、香港长江实业集团董事局主席李嘉诚先生，在汕头大学长江商学院举行的与大师同行系列讲座上作了管理的艺术的演讲。他的成功管理经验和卓越的管理理念让在座的企业界人士为之喝彩。 管理有没有

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安东尼·罗宾：激发你的无限潜力 863

著名的激发心灵潜力培训师安东尼middot;罗宾(Anthony Robbins），开始时也曾跟理查得middot;班德勒研读NLP，然后从中发展出具有他个人风格的课程。如今他已成为世界上最杰出的潜能

 何子贞 详情

在中国，如何挽留关键人才？ 753

根据麦肯锡2005年发布的《应对中国即将出现的人才短缺》报告，在每年310万大学毕业生中，只有不到10的人能够满足外资企业的工作要求。报告中提到，在未来的10到15年中，雄心勃勃的中国企业大概需要75

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让员工FIT—专访欧莱雅集团人力资源执行副总裁司天利 463

司天利 2005年任欧莱雅集团人力资源执行副总裁，历任欧莱雅集团人力资源副总监，欧莱雅英国分公司董事总经理，欧莱雅印度分公司董事总经理，欧莱雅荷兰分公司大众化妆品部总经理，等等。毕业于牛津大学，主攻政

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青岛啤酒：海外代理机制嬗变 636

（引言）国际化仅仅是把产品卖到海外市场，还是一个系统的工程？进入国际市场是要夺取市场份额，还是要制造利润？在进入国际市场的具体策略上，选择区域的时候应做何考虑？如何选择并有效管理海外市场的代理人？走在

 郄永忠 详情

MBA人物评选启动 455

MBA人物评选启动 由亚太MBA联合会，全国MBA教育指导委员会、亚太区百所商学院及中央电视台、《商学院》杂志等机构联合举办的中国MBA人物评选活动颁奖盛典将于12月9～10日举行。自1980年引进中

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国企人力资源流动性差、活力不高，该如何解决？ 1315

Q：作为一家国有企业，辞退员工受限制，人力资源流动性差、活力不高，该如何解决？ A：在现行国有企业体制下，建立起真正的人员流动机制尚有时日，我们可以先把目标定位在挖掘现有员工的工作能力，提升现有工作绩

 袁凌梓 详情

如何快速提高员工的执行能力？ 532

Q：我想很快提高员工的执行能力，但员工素质短期内很难迅速提高，内部培训又好像难以取得实际效果，我该如何去做？ A：执行力就是实现既定目标、完成既定任务的能力。执行是实现既定目标的具体过程，并以达成结果

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制定科学的管理制度的步骤应该是怎样的 526

Q：严格、健全的制度是企业管理不可或缺的一部分，但对一家200多人的小企业来说，我认为过于烦琐的制度反而有碍运营的效率和反应速度，请问怎样才能知道我们现在的制度是否合理？制定科学的管理制度的步骤应该是

 高珂 详情

治愈品牌肥胖症 495

2000年，联合利华的管理层对越来越多的品牌深感头疼。因此宣布了一个为期五年的增长之路(Path to Growth)计划，来清理公司的1200多个品牌。在随后的三年中，联合利华出售了100多个业务单

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创造领导者 381

孩子在成长的某个阶段，总是会让人头疼不已。我的孩子也正处在这样一个阶段：有时候像个天使，有时候则像个魔鬼。应当好好教育教育他了，每一次我都这样说。不过，我的先生从来不这样看。他认为这是孩子成长中一个很

 恩蓉辉 详情

迈克尔·戴尔的决心 525

2006年8月29日，戴尔公司董事长迈克尔middot;戴尔（Michael Dell）访问了沃顿商学院。翌日，《华尔街日报》（Wall Street Journal）在头版刊登了题为《消费者不断增长

 沃顿知识在线 详情

董事会该如何面对战略任务 514

由于上世纪90年代诸多的违规事件，美国企业的董事会对守法问题的重点关注至今已持续5年。但现在，它们的注意力应该集中在本职工作mdash;mdash;战略上了。这将意味着经常性、深入地讨论企业战略问题，

 迈克尔·帕萨洛斯 丹尼斯·凯里 福克斯 详情

如何不减员也增效 651

尽管相当多的行业已经高度自动化或者可以将工作外包，但对于某些行业，劳动力的成本仍然是管理者不能忽视的重点问题。比如仓库运营总成本的50以上都是劳动力成本，销售团队管理成本中很大一部分也来自劳动力成本。

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销售---加速度的一种 378

地球以1600公里的时速自转，我们为什么没觉得晕呢？ 决不是你习惯了，而是因为地球的运动是等速持续的，我们感受不到变化而已，运动的变化行话叫做加速度。加速度可不是或者说不只是速率的加快，其实，只要是运

 恩蓉辉 详情

eBay易趣：辛苦的赢利之路 329

（引言）在创立4年之后，eBay易趣已经从创立之初的C2C时代，转型到了完全不一样的局面mdash;mdash;全球化和B2C成为了eBay易趣的主题。有消息称，沃尔玛将着手打造庞大的网上商务平台，这

 汤维维 详情

新局面 新HR 381

（引言）管理大师彼得middot;德鲁克曾经说过：社会变化对于组织和管理者的成效而言，可能比经济事件还重要。今天，人口因素与信息革命的巨变所带来的冲击，直接影响着企业管理与发展。变化已经出现，才智时代

 康路 详情

像管理产品质量一样管理你的服务 516

第一部分：像管理产品质量一样管理你的服务 （引言）银行、快餐和快递公司都属于传统的服务型行业，他们不从事生产，服务过程就是他们的产品。同时，这些企业都面临客户多、需求多、问题多的特点。来看看他们是如何

 刘炎迅 王卉 石丹 详情

服务加减法 390

整个世界正在从以产品为主的经济向以服务为主的经济改变，而因特网的出现和使用，更是让企业的客户服务从后台跳到了前台。现在，每一个心怀抱怨的顾客都可以向全世界宣泄自己的不满mdash;以前这些倒霉的顾客只

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盖瑞·凯利：西南航空的新飞行计划 444

）那是在1972年秋天，我参加完一个橄榄球比赛后需要从安东尼奥返回休斯敦。现年51岁的凯利依然清晰记得当时的情景：我乘坐的是西南航空公司的飞机，整架飞机有122个座位，却只有两名乘客。当时我就想，ls

 王永其 详情

CEO的薪水多少不算多 450

一年一度的委托书季节又来了，令人瞩目的高管薪酬计划引起了股东、劳工组织和一些分析师们的热烈关注，因为他们认为首席执行官的薪酬和他们的业绩之间有冲突。 本年度被谈论得最多的薪酬计划当数美国联合健康集团（

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如何雇对人？ 538

从表面上看，所有的CEO都认为找来最好的人是重要的，但实际情况却是很少有人来追踪人力部门雇佣决定的正确性。人们总是更关心雇佣的成本却很少过问雇佣的人是否胜任了工作。当企业的管理者们为营销和销售建立各种

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