卓越心智与成功八大法则---改变你心智模式的好书 506

每一次演讲过后，听众都会提出各式各样的问题，好比说： 我为什么不成功？ 生活当中我总是失败，是不是我的命不好？ 如何才能赚到第一个一百万？ 我认为我很优秀，可经理为什么不重用我？ 我如何才能留住优秀的

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3个经典电话销售案例 254

案例1：一次失败的电话销售 数月以前，一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动，我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。 先生，您好，这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们

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服务礼仪规范 247

外表修饰 有良好的清洁感的外表修饰，能给顾客很好的印象。乱七八糟的头发、肮脏的手、不干净的制服hellip;hellip;如果您是顾客也不会在有这种店员的店里买东西，每一个人要经常注意，互相纠正外表的

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剖析“歌力思”的成功之道 308

创新是什么？是高速度，是一味的变化，还是团队的不断变换？而夏国新走在了变与不变之间 　　这是一个梦，7月初的一个上午，歌力思老总夏国新在其典雅的办公室对记者说。 　　显然，这个梦需要他这一生来做mda

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战略思维方法 1090

序 言 当企业失败了，当城市落后了，人们很容易总结出各种失败和落后的原因。但我们最缺乏的是怎样及时地预知这些可能导致失败和落后的原因。理论家们为我们预备了应有尽有的因果关系，但他们拒绝告诉我们什么时候

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思维的基本方法---形象思维法与抽象思维法 345

综合运用形象思维法和抽象思维法有助子促进大脑两半球功能平衡协作发展，能大大提高学习能力和效率。 　　心理学家认为，人类的大脑是个生物学的超级电子计算机，而对它非凡功能的认识，只不过刚刚跨进这个领域的门

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哈佛经理思维方法 138

科学思维方法与科学的思维方法是有区别的，也是须先交待的问题。科学的思维方法是正确与错误、真理与谬误意义上的思维方法。而科学思维方法是科学精神与人文精神、自然科学与社会科学意义上的思维方法。科学思维方法

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销售代表的四个自我 528

完成销售任务是销售代表的天职。顺利完成销售任务，一方面需要销售代表和公司内的各个部门、销售经理有良好的沟通，另外一方面就是和客户有良好的沟通。沟通工作是销售代表最重要的日常工作。有很多客户和公司反目是

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治其本，无不可治；防其末，防不胜防 454

治其本，无不可治；防其末，防不胜防 ――破冰管理之破法见解 管理论语说：治其本，无不可治；防其末，防不胜防。周总所处企业环境与中国大多中小型企业有着太多同共点了，企业的各层管理人员每天主要的工作不是怎

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销售礼仪浅谈 236

销售礼仪浅谈 ________________________________________ 　　卖产品其实就是推销自己。销售人员良好形象是建立顾客信心的重要基础。要想保持业务的持续发展，除了全面的

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非奥运赞助商的背景式营销术 254

2007年4月，新飞电器启动新飞2008助威团全国选拔赛活动，由全国选出50名青春靓女组成助威团，在北京奥运会上为中国喝彩、为奥运加油。无独有偶，2007年1月1日至2008年12月31日，李宁与央视

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奥运营销VS“非”奥运营销 453

　　奥运营销是体育营销的一种形式，具体是指企业围绕奥运会这一体育盛事来组织品牌营销活动。它以奥运会本身为出发点，以消费者关注奥运和参与奥运为契机，以奥运会为信息传播平台，采取一系列营销手段，包括奥运明

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有效谈判技巧14条 185

美国夏威夷大学教授亨登总结出了一些行之有效的谈判技巧，其中最常用的14条是： 　　1．要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。 　　2．起点高：最

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在谈判中旗开得胜 372

谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低

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公司治理和独立董事的作用——美国的经验 319

有效公司治理的基础 有效的公司治理必须具备某些重要的条件，以便股东行使其权利和对公司的经营业绩施加积极影响，实现股东价值最大化。 有效的公司治理基础应该包括以下重要的基本条件: 1、 适用的法律法规、

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企业风险管理整合框架及其评价 368

在内部控制标准制定方面,美国发起人组织委员会(COSO)一直是国际公认的权威机构,自其成立以来,一直致力于内部控制标准的制定,引导和代表着内部控制的发展趋势。1992年,COSO提出了《内部控制mda

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经营人员无能症治疗——经营安全率 182

 □ 同族企业要以所有意识为基础来创造经营共同体 企业的脑症主要是指经营者无能症。这是经营者无法彻底履行其本身职责而引起的。罹患此疾病，即无法适应时代的变迁。 今天的企业，尤其是中小企业的经营者，

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2003年度管理咨询行业发展报告 275

尽管管理咨询在中国的发展历史已超过十年，社会上对管理咨询的认识仍然处于盲人摸象、雾里看花的状态。在此背景下，我们2002年开始对上市公司业绩与管理咨询的相关性开始了探索性的研究，2003年，推出《20

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某外企高绩效的薪酬文化 178

times;times;外企高绩效的薪酬文化 　　在times;times;公司有一句拗口的话：加薪非必然！times;times;公司的工资水平在外企中不是最高的，也不是最低的，但times;tim

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超级员工-商人老板 1569

　　范中行氏以众人遇我，我故众人报之，智伯国士遇我，我故国士报之。 　　mdash;mdash;豫让《史记刺客列传》 　　孙子兵法有云：知己知彼，百战不殆。老板也是由人来当的，有财富多的，也有财富少的

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成功激励“三部曲” 239

　　你要勤于给花草施肥浇水，如果他们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果他们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情。这是GE公司原总裁韦尔奇先生对于管理的理解。美国企业家艾柯卡曾经说过，企业管理

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创业培训师：让中小企业借助“绿色”实现升级 245

创业培训师：让中小企业借助绿色实现升级 据中山大学管理学院的估算，整个广东地区创业培训师的缺口大约在8万左右。 　　7月22日，花旗银行 （中国）有限公司副总裁王力刚刚在北京大学参加完花旗基金会资助的

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案例分析：研发人员绩效和薪酬管理的困境 514

摘要：绩效管理是困扰中国企业管理的最大难题之一。本文从咨询实践中的奖金分配案例出发，用目标和绩效管理知识探讨研发绩效管理的特殊性和难点，用集成产品开发（IPD）理论分析不适当的分配制度给研发管理带来的

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论中西方酒店人力资源培训管理 283

摘要：讨论中西方人力资源培训在酒店里的作用，分析二者在实际工作中的运用要注意的侧重方面，如何迅速的找到二者的切合点。从实际操作上剥离其弊端，同时 吸取二者之长处，有效规划人力资源培训的目的和方案，最终

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如何使用薪资调查报告 404

企业通过薪资调查，可以获得一套完整的薪资福利的统计数据--薪资调查报告。规范的薪资调查报告包括以下两个主要内容： 　　基本资料概述（其中包括所调查企业的常规数据、人事聘用制度、薪资和福利保险政策）；

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