企业管理中的互动境界 478

据有关报道，中国工人的工作效率是韩国工人的1/8，是日本工人的1/12。 　　企业需要的是服从管理、认真工作、高效率的员工，员工渴望服务于一个能知人善用的企业。付出了就会有好的回报，说起来容易做起来难

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物流定义及其经济学剖析 247

一、 物流理论产生、发展的简述及其评述 ㈠、物流理论的产生和发展概要 总结物流理论的产生和发展，可以发现是在特定背景的历史环境下产生的以达到最优化为目的军事上的运用。资本主义国家激烈的市场竞争，在经济

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物流制胜要决 535

许多公司发现通过更加有效地计划和管理其供应链，能够大幅度地降低成本。在大多数企业里，产品成本的20-40是一种可控的物流成本。 假设一个典型的企业想要增加2万美元的利润，按大多数行业2的标准净利润率，

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中国企业品牌战略的五大迷途 224

改革开放二十余年，中国经济发展举世瞩目，至2004年，我国的GDP已升至世界第六位，贸易总量第四位，我国的彩电、洗衣机、冰箱、服装、鞋帽等多达100多个大类的产品居世界产量第一位，中国成为世界工厂的历

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品牌不同于商标 251

□ 商标只是品牌的一部分 □ 商标的主要功能 bull;法律保护 bull;传播的基本元素 quot;名牌quot;一词使用中的缺陷与问题 90年代以来，随着我国市场经济的深入和境外品牌大批进入中国市

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解读Intel的品牌战略管理 248

本文详细阐述了Itell公司的品牌战略之路，论述了平品牌战略管理的重要意义。 英特尔，作为一家高技术公司，为什幺能够长期占据原来由大众消费品品牌所领有INTERBRAND TOP100 BRANDS前

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海尔名牌战略解析 221

相当多的企业，对名牌战略存在着不少误解。从实践上讲，表现在三个方面： 　　一、认为名牌与自己无关。我是中小企业，甚至是困难企业，还让我搞名牌？名牌战略是大企业的专利。 　　二、认为名牌可以一蹴而就。于

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从别克品牌传播看其本地化成功之道 469

2004年3月上旬，一支60秒的黑白广告开始出现在全国众多电视台的黄金强档节目中，这就是上海通用汽车全新别克品牌形象广告。片中以逗号为诉求点，表现当代中国人在成就、杰作、记录、荣耀面前，锐意进取再求超

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宝洁品牌的五项法宝 608

多品牌占领市场 　　关于品牌，宝洁的原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些其他品牌也是宝洁公司的产品。因此宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。举例来说，在美国市场上，宝洁有8种

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你的工资从哪里来？ 347

上班拿工资，这好像是天经地义的事。可是，你的工资从哪里来？这个看似简单的提问，并不是每个人都能够真正领会其内涵。作为一名拿工资的人，却很少思考这样的问题。其实，这正是一个值得深思的问题。在市场经济环境

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迈向CEO之途：市场开发力 269

优秀的CEO靠着市场的敏感度、企划的周密性与销售团队的执行力，在企业商品、多变市场与竞争对手三者之间，不断找寻具蓝海效益的目标市场，不断提升企业的业绩成长。 ◎销售漏斗原理 销售漏斗说明了市场营销与销

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中国式管理的三招两式 295

在如今的管理学界和企业界，出现了一个新的动向，认为：西方的科学管理已经走向了极端，没有进一步发展的余地；而中国传统文化中包含的管理思想又偏向哲学化，缺乏实践，不利于企业直接运用。因而，一个比较好的方式

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有效培育下属 446

　　中层管理者要义不容辞地承担起培养和指导员工的责任。 　　　管理的对象从大的方面可以分为三大类：即如何管事、如何管人、如何管好自己。如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者

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组织的发展趋势及组织与员工关系 264

　　今天，经济全球化和知识经济的浪潮已经扑面而来，在这个崭新的社会环境中，组织将呈现出什么样的发展趋势它对组织结构将产生什么样的影响要求组织设计遵循什么样的新规则在这样的组织环境中，组织与员工的关系又

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销售人员的选拔与管理 275

销售部门的核心地位在越来越多的企业已经确立，优秀的销售人员是企业的鹰。故而加强并稳定销售队伍，是许多企业保证竞争力的选择。但一份近10年国内销售型企业人员管理咨询统计资料表明：销售人员的年流失率在30

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透视人力资源管理系统 263

---人才之争是市场竞争中的核心内容之一。为了稳定军心并不断吸纳优秀人才，企业必须采用现代化的人才管理方法。因此，先进的人力资源管理系统越来越引人注目。 ---随着市场竞争的日趋激烈，人已成为实现企业

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业绩管理的核心 437

业绩管理的核心 沟通是业绩管理的核心，也是企业最容易忽略的地方。 一家为品牌企业提供贴牌加工的企业为了考核管理人员，自行设计了一套考核表格，分别从工作业绩、工作量、工作态度、业务水平、领导能力

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薪酬就是沟通 267

　　年终奖金有两种。一种是到年末时，老板偷偷塞给你，不数也不知道有多少，别人也不知道你拿多少。一种是本来就谈好的，有多少业绩表现，年终就发约定的奖金。 　　事先不知道拿多少钱的状况比较多，尤其是民营企

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人才测评策略 243

当今社会对人才的需求越来越迫切，对人才质量的需求越来越严格，相应地，从事人才测评理论与实践的工作者应从更高的角度去把握人才测评的脉搏，从更深的层次发掘人才测评的底蕴，正视现实，不断地改进和突破已有的人

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人力资源管理的视角 247

民营企业发展过程中的倒U曲线现象剖析mdash;mdash;人力资源管理的视角 　　倒U曲线(inverted U-shaped curve)在经济学中又称库兹涅茨曲线(Kuznetscurve)。本

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企业如何把广告做成营销渠道 262

企业为何做广告？这个问题在许多企业里都是一个难解之谜，不同的是大企业有钱，如海尔可以为一句真诚到永远用昂贵的代价砸到尽人皆知，他可能不在意广告费是否存在浪费。而中小企业大都认为做广告是烧钱行为，不知

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留住核心员工的奥秘 278

企业似乎总是缺人，而员工的流失已经给企业的正常运转带来了非常大的影响，在激烈竞争的国际环境中究竟怎样才能留住优秀员工呢？作为全球人力资本领域最重要的25人之一、沃顿商学院人力资源中心主任彼特bull;

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化人力资源优势为竞争优势---科研院所人力资源管理的目标 275

　　近年来，我们在咨询工作中开始接触一些大型的科研院所，我发现这些单位积聚了中国大量的高素质专业人才，但是，由于体制和机制的原因，这种人力资源优势远没有得到充分发挥。和一些我所熟悉的工业制造企业相比，

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成功电话营销四个阶段 569

一、建立目标客户阶段 　　这里的目标客户是指有产品需求，本身也有购买能力的客户。对于目标客户，由于是初次通话，我们的目的只有一个，让客户建立一个基本的良好印象即可。 　　目前，电话营销已成为了一个基本

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招聘官的六件要事 223

　　很多招聘官会说，我只要通过观察就可以判断应聘者是好是坏。其实他们犯了一个错误。他们深深喜欢上了应聘者，并认为他们是如此出色，以至于严谨的评估和背景调查都显得多余。结果，应聘者很快被抢购，但很快又会

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