案例:如何让顾客感觉不“贵”

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 (解析:顾客感到歉意了,吃人家的嘴软,拿人家的手短,表明导购的目的已经达到了。)

  “恭喜二位,祝你们新婚幸福。这边这几款都是2010的新款,虽然刚刚上市不久但选的顾客却特别多”小赵祝福完又提示着。

  (解析:赞美顾客,同时介绍产品卖点,并利用第三方证明,有理有据。)

  “再看看这个”爱人指了指另外一款。

  (解析:顾客已经逐步深入了,开始停留在这个柜台)

  “这款是……形状的,代表……,非常简洁大方”小赵又轻轻取出小心的套在爱人的另外一个手指上。

  (解析:利用专业术语介绍产品,并寓于文化内涵,提升产品价值。)

  “那个也看看”爱人又指了指,同时摘下第一枚戒指。

  (解析:顾客更深层次与导购和产品互动)

 
 案例 顾客 感觉 如何

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