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案例：如何让顾客感觉不“贵”

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　（解析：款款都有自己的独特卖点，通过不断的灌输差异化提升品牌和产品的价值。）

　　笔者不感兴趣，目光转向一边：“这款挺有特色，台面怎么是玻璃的？”

　　（解析：顾客提出异议，同时也表明这款产品吸引了顾客的注意力。）

　　“这款啊，可是我们的专利产品，这个台面是通过……工艺制作的钢化玻璃，在其他品牌您是绝对看不见的”小伙子满是信心。

　　（解析：对每一款产品都赋予了光环，在众多光环的笼罩下不仅仅是单件产品的价值提升，更重要的是整个品牌的价值提升；在这里值得注意的是导购在介绍每一款产品时都会先给产品戴高帽。）

　　“这玻璃的台面是不是不结实啊，能在上面切菜剁肉吗？”笔者有些担心。

　　（解析：顾客更加深入的提出了疑问，表明顾客已经对该产品产生了兴趣）

　　“您看”说着小伙子从抽屉里拿出一把橡胶锤“砰、砰”的朝着台面敲了两下。

　　（解析：再次利用体验式打消顾客的疑虑，耳听为虚眼见为实，顾客对亲眼看到的现象肯定是深信不疑的，当然如果把锤子放到顾客手里让顾客自己去敲敲效果可能会更好。）

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　　四、小结

　　通过笔者对大量终端的走访和研究表明，让顾客感觉“贵”与“不贵”并不完全在于产品的好与差，更多的是通过导购的介绍和讲解如何不断提升和展示产品的价值。如今在“酒香也怕巷子深”的年代里导购员的展示技巧才是不断引导顾客思路给顾客感觉的利器！

案例顾客感觉如何

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