为什么老板反对办促销活动?
作者:肖阳 557
高级层次指标:如果前两个层级的指标健全了,有志向有眼光的企业还会加入学习与成长类指标,其目的是保证企业长远利益的实现。
一般应包括干部队伍建设、员工技能增长、信息系统整合、流程再造创新等。值得注意的是,不一定所有的企业都要追求高级层次的营销管理指标,这要看企业外部的大环境和内部的小环境,适合的就是现阶段最好的。
防止营销成为短期行为---销售质量比销售量更为关键
老板往往只关心“销售量”,却不知“销售质量”才更为关键。
没有利润的销售量对企业价值不大,从这个角度而言,利润是描述销售质量的核心指标。
指标应形成体系,否则营销就很容易变成短期行为,营销部门用伤害一个指标的方式,提升另一个指标,而这常常与企业初衷背道而驰。
这和企业采购部门是一样的道理。
采购部门保证材料供应及时性是主要指标,但如果缺少质量类、成本类指标约束,采购部门就可以通过降低质量、提高成本来达到目的。这样反而会对企业带来更大危害。
营销也是如此。
初级层次指标不完善,中级层次指标不设立,这样的企业在营销决策中冲突明显。
当考核指标不健全时,责任是不清晰的,所以授权就不充分,这是中层干部遇到的问题。
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