为什么老板反对办促销活动?

 作者:肖阳    873

没有销售额指标(当然很少见到如此大胆的企业),营销部门会混日子;
没有毛利润指标,营销部门可能让企业赔本赚了吆喝;
没有费用指标,会出现贪脏枉法和入不敷出;
没有市场占率指标,会出现夜郎自大和呆若木鸡。
这是一个简单的问题,奇怪的是很多企业都在这方面犯了大错。
Q企业长期缺乏毛利润绝对指标,这导致老板成了实际上的营销总监,只要和利润有关,就一定会插手。在营销最重要的4P中--产品、渠道、价格、促销,后两项的决策权根本不在营销部门。
换言之,4P只有2P授权下去,高层决策与营销一线脱离。
同样,缺乏市场占有率指标,使Q企业决策迟缓。
虽然近几年销售额在提升,但行业中其他企业增长更快,其市场份额是在不断下降的。这说明他们在产品、渠道、价格等方面的战略上出现了问题。
但营销部门向上反映时,老板却对其动机产生怀疑,导致企业错过大好发展时机。如果有了市场占有率指标,企业就不会对整体形势出现误判。
做到初级财务指标基本健全,能对营销短期现状有一个相对客观的认识,但仅限于此,还远远不够。
中级层次指标:提出了对营销部门深入评价的更有效方式。主要包括:渠道建设指标、品牌影响力指标、客户满意度指标和工程项目指标等。
这些指标不像财务指标那么容易获取,但对企业价值更大,主要是为了防止营销部门涸泽而渔,使企业保持中长期的发展动力。
没有渠道建设指标,销售即使增长也不持久。要防止营销部门只摘果子不种树,那样后来人将无处乘凉;
没有品牌影响力指标,企业基本体质会不断减弱。要防止营销部门把品牌建设的资金都投到短期促销中,那样后来人只能接手一个缺少品牌储备的烂摊子;
没有客户满意度指标,销售的增长肯定是短期的。要防止营销部门过度压榨渠道,那样后来人就如坐在火药桶上,只要划根火柴就会引起大爆炸。
肖阳
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