团队建设课程体系
团队建设-促进沟通协作增强整体竞争力 课时：3H
团队建设-促进沟通协作增强整体竞争力课程大纲旨在提升团队效能、促进成员间的沟通与协作，并增强团队的整体竞争力。帮助参与者理解团队建设的各个方面，并通过实际案例和练习来提升他们的团队管理技能。第一部分：团队建设基础1.团队建设概念与重要性·定义团队与团队建设·团队建设的目的和益处·团队与群体的区别2.团队发展阶段·形成期、风暴期、规范期、执行期和解散期的特点·...
讲师：蔡云闯咨询电话：010-82593357下载需求表
高绩效团队建设与执行力提升 课时：12H
高绩效团队建设与执行力提升课程大纲：第一部分：团队建设基础1.团队与团队工作的重要性·团队定义与特征·团队与群体的区别·团队工作的好处2.团队发展阶段·形成期·风暴期·规范期·执行期·解散期3.团队成员角色与职责·角色理论基础·团队角色的多样性·角色与职责的匹配第二部分：高绩效团队特征与构建1.高绩效团队的特征·共同目标与愿景·信任与开放的沟通·互补的技能与...
讲师：蔡云闯咨询电话：010-82593357下载需求表
高绩效企事业团队建设与管理 课时：6H
高绩效企事业团队建设与管理课程大纲旨在帮助参与者理解并掌握构建和管理高效团队的关键要素和技能。第一部分：团队建设基础1.团队建设概述·定义高绩效团队:讨论高绩效团队的特征，包括共同目标、相互信任、有效沟通等。·团队与群体的区别:分析团队与群体的不同，团队成员间的相互依赖性。·团队发展的阶段模型:介绍塔克曼的团队发展阶段（形成、风暴、规范、执行、解散）并讨论每...
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人才的选育用留 课时：6H
企业人力资源管理责任承担图高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。角色定位：人力资源政...
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企业人力资源管理体系与人力资源工作者素质要求 课时：6H
1、企业人力资源管理的基本描述HRM是一项管理与技术并重的工作从管理角度看•任务管理–目标管理–评价管理•人员管理–文化管理–团队管理–员工关系管理从技术角度看•共性技术–战略规划–方案构建–调研设计、统计分析•HR专业技术–职位分析、职业路径设计、AB岗配置…–组织诊断、人才测评、面试技术…–胜任力（素质）模型构建、能力评估…–目标设置、绩效评价技术…–培...
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营销团队的建设与打造高效执行力 课时：6H
商场如战场——您是如何看待孙子兵法与《营销团队的建设与打造高效执行力》这门课的？您认为孙子兵法能给您提供什么启示？您是如何看待竞争的？主孰有道，将孰有能，天地孰得，法令孰行，兵众孰强，士卒孰练，赏罚孰明，吾以此知胜负矣。 ——《计篇》“商品市场”＋“块状经济”的进化路径——商品市场：中小企业实现“产供销”对接最便捷、交易成本最低...
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高绩效团队建设与执行力 课时：6H
团队建设——定义：清楚业务发展对人才的需求，率先垂范，科学选才，知人善用，有效激发下属的工作热情，大力培养人才，持续提升团队整体能力，实现团队与成员共同成长团队建设的五个统一统一的目标：让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作统一的思想：如果团队的思想不统一，你说东他说西，工作将会大幅度降低效率统一的规则：一个团队必须有它的规则，规则是告诉团...
讲师：蔡云闯咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲培训受众:人力资源工作者课程收益:学会编制人力资源规划课程大纲:如何编写人力资源规划1、编写的目的2、编写的方法3、人力资源规划应包含的主要内容a前言b人力资源现状分析c人力资源战略分析d战略实施及措施
讲师：钟熳 咨询电话：010-82593357下载需求表
如何做好办公室工作 课时：12H
课程大纲如何做好办公室工作（上午9：00-12：00）一、办公室人员职责认知1、办公室的地位与职能A、地位6个中心2个纽带1个窗口B、职能4种角色2、办公室的工作内容与特点A工作内容三性三办B特点5个特点3、办公室人员角色定位扮好四种角色4、办公室工作对人员的要求四“要”A思想素养四要B业务素养五力C心理素养三力D角色意识八意识5、领导对办公室人员的期望20...
讲师：钟熳 咨询电话：010-82593357下载需求表
PDCA循环的工作方法 课时：2H
课程大纲一、概述1、PDCA法的基本概念2、PDCA法的特点按顺序进行大环套小环一环扣一环递进二、计划1、常见的几种不科学的做法：“拍”计划、“博”计划、“愿”计划2、年度目标与战略目标的关系3、制定战略目标时应考虑的关键因素4、如何进行环境分析5、应用何种方法或机制来获取数据和信息6、采用哪些方法分析和评价数据和信息7、制定计划的步骤现状分析、问题、原因、...
讲师：钟熳 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：章、互联网企业团队的特点；1、形式单一导致客户“审美”疲劳；2、对象定位模糊，造成“顾此失彼”；3、管理方式落后，造成效果流失；4、没有形成闭环，造成客户体验的落差大；第二章、以客户为中心的体验式客户关系管理1、互联网电商时代下的客户关系管理的起点、终点与路径2、如何利用接触点法提升CRM的体验效果。3、大数据与客户关系中的精细化管理；4、客户细分...
