团队建设课程体系
班组长核心团队建设技能提升高级研修班 课时：12H
课程单元单元要点简要说明1.班组长核心团队建设8项基本技能修炼与过关演练l班组核心团队基本技能之一——团队组建与团队目标建立l班组核心团队基本技能之二——团队信任建立l班组核心团队基本技能之三——团队紧密合作l班组核心团队基本技能之四——团队创新精神l班组核心团队基本技能之五——沟通能力培养l班组核心团队基本技能之六——高效谈判技能l班组核心团队基本技能之七...
讲师：王国庆咨询电话：010-82593357下载需求表
单元一：揭开团队的面纱1、建立有效团队的关键要素①建立共同愿景②凝聚力与共识的形成③团队的使命与挑战④目标的设定与承诺⑤专长特色与分工⑥团队规范⑦有效沟通与协调2、如何组建一个高绩效团队地图3、高绩效团队模型案例：某商业银行团队建设单元二：高绩效团队文化建设---团队的源动力1、团队文化---谁塑造了谁？2、文化同由谁主导？由谁建设？3、影响文化构建的因素4...
讲师：王国庆咨询电话：010-82593357下载需求表
章高效团队团队的基本概念团队构成5要素团队类型高效团队的特征GRIP模型团队成员的角色认知u9种团队角色测试（Belbin）团队成员的沟通风格团队发展的五个阶段团队领导权力的构成团队领导风格类型情境领导第二章员工激励与辅导案例讨论：高能力高意愿员工激励激励的相关理论基础主管和员工对相同激励措施的不同看法激励的前提：了解员工需求员工离职的真正原因分析中基层经理...
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
一、呼叫中心的职业化美感1、呼叫中心的“朝阳”与趋势视野突破的朝阳：呼叫中心产业的美职能突破的方向：对公司运营的作用和价值技能突破的平台：丰富人生阅历2、服务代表职业特质培养客服岗位的职责客服岗位的关键技能（岗位胜任力）特质匹配、认可跟随3、培养你的职业动力态度决定一切（服务意识）同理心（沟通能力）自我规划（学习能力）小强心态（抗压能力）责任意识（责任心）以...
讲师：韩惠娜咨询电话：010-82593357下载需求表
零售支行长教练式团队建设及网点产能提升训练营 课时：18H
零售支行长教练式团队建设及网点产能提升训练营授课对象：支行行长/零售分管行长/网点负责人课程概述：本课程通过授课老师实战经验复盘，萃取20余个案例串讲，系统化指导学员从以下四个方面开展支行（网点）零售工作，提升团队管理能力，提升支行整体业绩：一套支行/网点零售工作年度规划（含开门红）两项精细化管理：业务管理和员工管理六个员工业绩提升必备技能辅导七大场景营销提...
讲师：陈晓咨询电话：010-82593357下载需求表
九型人格与团队建设 课时：12H
九型人格与团队建设一、课程背景企业各部门是不同团队组织吗？各部门员工是团队成员吗？直销会员属于团队成员吗？为什么一些企业有团队之名却无团队之实？为什么另一些企业虽然组建了团队，但是工作表现却像“团伙”？为什么团队确定的目标很合理却难以实现？个人英雄主义与团队精神孰轻孰重？个人目标与团队目标如何协调？既然没有完美的个人，只有完美的团队，那么管理者或领导者如何建...
讲师：施龙福咨询电话：010-82593357下载需求表
《团队建设与管理六项修炼》 课时：12H
团队建设与管理六项修炼课程背景：没有完美的个人，只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争，企业要快速响应客户需求，提高工作效率，只有高绩效团队才能发挥出效能。如何提升应对市场需求和企业自身变革发展的高绩效团队，已成为当前各企业满足持续发展所要迫切解决的问题。本课程重点帮助管理者厘清团队概念，认清从群体到团队到高绩效团队的衍变路径，引导出构建高绩效团队的要素；再...
讲师：杨志咨询电话：010-82593357下载需求表
杨帆：《四维整合视野下的团队建设能力提升训练》 课时：18H
杨帆：《四维整合视野下的团队建设能力提升训练》课程分类：综合管理培训类 课程天数：:3天1. 课程设计管理者在企业团队建设与管理中，经常发出感慨，团队如何快速响应业务的需求？如何能产生绩效？如何获得高层领导的认可？而在企业培训工作中，普遍的困惑如下：a) 做为管理者，我应该具备什么素质？b) 如何面对下属的特长和差异？c) 有完善的管理制...
讲师：杨帆咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越团队训练营 课时：12H
【培训对象】：不限【培训目标】：打造召之即战，战之必胜的卓越团队。【课程大纲】：课程背景：从优秀到卓越看似仅一步之遥，但有的人终其一生也无法跨越。只有当您找到跨越优秀的秘方，接下来您才能有希望到达卓越彼岸，而优秀是卓越的大敌。这就是为什么鲜有优秀者而实现卓越的主要原因。老子说：合抱之木，始于毫末，九层之台，始于累土，千里之行，始于足下。同样，企业从优秀到卓越...
讲师：覃玮咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越的团队绩效管理 课时：12H
课程大纲：第一讲：从战略到团队绩效一、企业发展围绕绩效转1．中小企业的互动管理特点剖析2．绩效执行中的问题(1)•目标的迷失(2)•效率的低下(3)•资源冲突(4)•组织混乱3．绩效管理的目的4．绩效必须系统化运作5．绩效管理的四个维度二、绩效必须以团队为核心1．为什么很多企业绩效是失败的2．绩效管理定位与归位3．从岗位绩效到团队绩效4．团队：绩效循环的现实...
讲师：刘海来咨询电话：010-82593357下载需求表
经营绩效提升策略与方法 课时：6H
第一单元：效率：企业如何活下去：1．企业为何走下坡路2．要发展必须围绕效率转3．商业业态的改变与效率4．所有问题都可归结到效率问题5．用效率的眼光看企业6．经营与管理的效率审视7．打破效率天花板的三驾马车8．效率管理的问题与解决第二单元：绩效：效率管理的现实落脚点1．绩效为何成为很多企业的痛苦 2．绩效管理与绩效考核问题分析与反思3．绩效管理的四个维度4．绩...
讲师：刘海来咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通 课时：6H
课程大纲：一、如影随形的沟通1．我们为什么要沟通2．沟通的分类和特点3．职场沟通为什么那么难？4．沟通的那些坑5．阴谋和阳谋6．文化角度上的沟通：酒文化和茶文化7．你就是沟通高手二、沟通步骤1．知已知彼2．预测争端3．沟通计划表4．确认需求5．阐述观点：FAB原则6．处理异议7．达成协议8．共同实施三、有效沟通的那些事1．沟通之前，先要有同理心2．完整的沟通...
讲师：刘海来咨询电话：010-82593357下载需求表
优秀班组长养成 课时：6H
课程大纲：第一讲：优秀班组的核心竞争力：目标倒推、优势发挥一、班组管理的价值、角色认知1．班组长的累：多角色转换2．应具备的基本功3．具体职责、技能要求及基本能力4．生产中，办法总比问题多5．生产中的速度与质量同样重要6．从员工心态，转变成为班组长的心态案例分析：班组长到底应该是什么？二、班组长的定位和管理核心1．协同：个体因团队而强大2．协作：与员工同流而...
讲师：刘海来咨询电话：010-82593357下载需求表
团队沟通与冲突管理 课时：12H
课程目标：了解沟通的基本方式及其主要特征；了解沟通的基本障碍产生的原因及解决之道；掌握肢体语言、倾听进行有效沟通的技巧；掌握上下左右沟通技巧，并重点了解到与上司及上司的上司的沟通策略；了解产生冲突的原因，并掌握解决冲突的基本方法课程对象：现场管理干部、课长、部门主管、经理、副总经理、总经理等课程大纲:1、沟通的基础知识（1h）测试：沟通能力测评双向沟通游戏沟...
讲师：温振滔咨询电话：010-82593357下载需求表
做个人事兼顾的4D卓越团队的管理者 课时：12H
做个人事兼顾的4D卓越团队的管理者一、项目预期收益本课程是在同主题国际品牌课程基础上，整合了国际三大教练机构之一的埃里克森学院教练体系，并结合中国企业实际，经过100个企业应用校验而精心淬炼而成的。有别于传统的培训，本次实战营增加课前测评+自学、课后辅导+分享两个环节，有效帮助学员快速成为人、事兼顾的领导，具体收益有：（一）总体：1、觉悟个人领导风格和跨部门...
