团队建设课程体系
《微时代经销商团队建设八卦神掌》 课时：12H
新形势下经销商团队建设八卦神掌课程背景：经销商大都面临着一个挑战：人难招，更难管，想留住人才则是难上加难。怎样选兵带兵、如何管理和建设队伍、重金请来的空降兵为什么却水土不服、苦心培养的骨干怎么会轻易就被对手挖走……堡垒最易从内部攻破，打造经销商企业的黄金舰队，必须做好团队建设、人员激励、人才培养、规范管理、效果检验。课程目标：针对经销商企业内部人员的管理和经...
讲师：张方金 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、呼叫中心的职业化美感1、呼叫中心的“朝阳”与趋势视野突破的朝阳：呼叫中心产业的美职能突破的方向：对公司运营的作用和价值技能突破的平台：丰富人生阅历2、服务代表职业特质培养客服岗位的职责客服岗位的关键技能（岗位胜任力）特质匹配、认可跟随3、培养你的职业动力态度决定一切（服务意识）同理心（沟通能力）自我规划（学习能力）小强心态（抗压能力）责任意识（责任心）以...
