质量管理课程体系
全面质量管理(TQM)特训营 课时：12H
全面质量管理(TQM)特训营课程背景进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业，1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门）全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量。为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？TQ...
讲师：陈万林咨询电话：010-82593357下载需求表
一、TS16949简介引言：什么是质量什么是质量管理体系质量管理体系认证1.ISO/TS16949的产生背景2.世界各国的汽车工业质量体系3.中国的质量管理体系4.中国供应商以前的困境5.全球化：世界范围内供应商和问题6.IATF与IAOB二、TS16949基本内容1.各大公司具体要求2.ISO/TS16949的适用范围3.认证资格4．质量管理理念的进步5....
讲师：刘毅咨询电话：010-82593357下载需求表
一、SPC与品管七大手法 1．查检表及应用； 2．柏拉图与Minitab应用实例； 3．特性要因图与Minitab应用实例； 4．散布图与Minitab应用实例； 5．管制图与Minitab应用实例； 6．直方图与Minitab应用实例； 7．层别法； 二、统计学概述 1．定义； 2．主要统计学名词解释； 3．正态分布基本知识及应用...
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
产品质量问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，因研发错误而发生的质量修复成本占到总成本的70，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器：1.如何培养整个公司的质量意识？2.如何把质量管理活动变成具体开发的人员的自觉行为？3.如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”？4.如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品...
讲师：张现锋咨询电话：010-82593357下载需求表
一、TQM的准备知识 1、质量重要吗？ 2、讨论：什么是质量？ 3、案例：海尔对质量的认识 4、讨论：提升客户满意度的关键 5、案例：丰田对客户满意度的测量方式 6、质量管理发展的历史 7、什么是TQM 8、TQM的起源与发展过程 9、案例：中集对品质的追求 二、标准化作业——TQM实施的基础 1、体会做好质量管理必须回答的二个问题...
讲师：刘毅咨询电话：010-82593357下载需求表
前言1、管理循环、QC手法与企业之关联 2、 质量与管理现状分析 3、 质量管理成功与失败的案例解析 4、 传统品管七大手法与新七大手法的差异比较5、数据分析的原则与技巧6、质量的理念和管理方法讲 传统品管七大手法之一:检查表的应用 1、检查表的基本概念 2、 检查表的分类 3、检查表制作应注意的事项 4、 检查表的制作方法5、检查表记载的项目6...
讲师：刘毅咨询电话：010-82593357下载需求表
ISO9001：2008质量管理体系审核员培训 课时：12H
日期授课时间授课内容时长天9:00-10:30一、质量管理体系标准概述1、质量强调三个不同的问题2、决定质量满意度的因素3、质量基本要素4、质量的重要性5、质量管理的特点和原理6、质量的各个环节、强调对全过程的管理7、质量的控制要求和综合指标8、质量管理的措施9、不合格的种类和预防10、实施ISO9000族标准的意义11、建立科学质量体系的要求12、推行体系...
讲师：刘毅咨询电话：010-82593357下载需求表
一、课程大纲内容（一）、质量的概念1、我们如何理解企业经营提问2、21世纪制造企业经营所面临的挑战讨论3、企业经营质量决定企业的生存与发展案例点评4、质量的三要素4.1、对产品质量的深刻理解4．1．1、顾客的分类及分析4.1.1.1、外部顾客4.1.1.1.1、直接顾客4.1.1.1.1.1、专业顾客4.1.1.1.1.2、非专业顾客4.1.1.1.2、间接...
讲师：王小伟咨询电话：010-82593357下载需求表
一、品质管理的三个历史衍变阶段1、质量检验阶段---QC2、统计质量控制阶段---SQM3、全面质量管理阶段-----TQM二、TQM-质量管理八大原则1、以客户为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、基于事实的决策方法7、持续改进8、与供方互利关系三、TQM全面质量管理的特点1.全员质量管理2.全过程质量管理3.全公司质量管理4...
讲师：刘长雄咨询电话：010-82593357下载需求表
一、案例研讨1.案例研讨：“彗星”喷气式飞机项目为什么会失败2.案例点评：二、研发质量管理概述1.企业在研发项目中，质量管理的现状；2.质量定义3.研发质量管理现状和常见的误区（责任主体错位、缺少全流程概念、……）4.研发质量管理体系1)研发质量管理大厦（流程、组织、文件、IT、……）2)质量管理新老七工具（关联图、系统图、直方图、控制图、……）3)研发过程...
讲师：张现锋咨询电话：010-82593357下载需求表
章2008版ISO9000族标准基础培训1.质量管理体系标准的产生和发展2.2008版ISO9000族标准的构成3.2008版ISO9000族标准的特点4.八项质量管理原则5.质量管理体系基础6.质量管理体系基础和术语第二章质量管理体系要求及标准精讲1.2008版ISO9001标准概要2.质量管理体系总要求及文件要求3.管理职责4.资源管理5.产品实现过程6...
讲师：刘长雄咨询电话：010-82593357下载需求表
一、品质管理的三个历史衍变阶段1、质量检验阶段---QC2、统计质量控制阶段---SQM3、全面质量管理阶段-----TQM二、TQM-质量管理八大原则1、以客户为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、基于事实的决策方法7、持续改进8、与供方互利关系三、TQM全面质量管理的特点1.全员质量管理2.全过程质量管理3.全公司质量管理4...
讲师：刘长雄咨询电话：010-82593357下载需求表
一、案例研讨1.案例研讨：“彗星”喷气式飞机项目为什么会失败2.案例点评：二、研发质量管理概述1.企业在研发项目中，质量管理的现状；2.质量定义3.研发质量管理现状和常见的误区（责任主体错位、缺少全流程概念、……）4.研发质量管理体系1)研发质量管理大厦（流程、组织、文件、IT、……）2)质量管理新老七工具（关联图、系统图、直方图、控制图、……）3)研发过程...
讲师：张现锋咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：部份、ISO9001：2015标准培训讲义一、ISO9001：2015标准修订的背景与原则1、质量管理体系标准的产生与发展◆质量管理的发展与由来◆质量管理体系标准的产生◆质量管理体系标准的发展◆标准产生和发展的历史背景2、实施ISO9000族标准的意义◆组织申请认证的初始动机◆建立科学质量体系的要求◆推行体系成功的要项3、八大质量管理原则二、有关质...
讲师：刘毅咨询电话：010-82593357下载需求表
前言为什么要推行ISO9001章ISO9001标准简介1.ISO的由来2.国际标准化组织(ISO)简介3.标准改版的背景4.质量管理发展的历程第二章ISO9001质量管理原则及原理应用1.以客户为关注焦点CustomerFocus2.领导作用Leadership3.全员参与EngagementofPeople4.过程方法ProcessApproach5.改进...
