质量管理课程体系
全面质量管理TQM 课时：12H
全面质量管理TQM1.课程背景质量的好坏是企业信誉的基础，企业所有关的活动都是以产品和服务为载体，客户对企业所有的评价仅仅通过自己对产品的使用和服务过程的评核来来判断是否继承与企业存续合作关系的前提。尤其是现代社会，产品和服务已经组成了一个有机的组成部分，服务质量在某些时候比产品质量更为重要的。质量管理的前提是知道什么是质量，不是定义的质量而是和自己客户、产...
讲师：张忠新咨询电话：010-82593357下载需求表
质量管理体系 课时：12H
质量管理体系培训【课程时间】：１-2天（每天６H）【课程对象】：适用于生产和品质管理人员、中层管理及骨干等【课程背景】：近年来大批通过ISO9000国际标准质量管理体系认证的单位赢得了市场，在同行竞争中遥遥领先。要想通过ISO9000国际标准质量管理体系认证的一个先决条件，是企业必须具备一定数量的该体系的内部审核员。内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO9...
讲师：李安强咨询电话：010-82593357下载需求表
零缺陷质量管理系统构建与落地实施（3天训练版） 课时：18H
课程类别：零缺陷质量管理|课程名称：||以质取胜，降本增效||——零缺陷质量管理系统构建与落地实施||讲师：李见明|学时：18学时||课程背景：||中国制造2025提出振兴质量战略，十九大提出培育工匠精神适应供给侧改革，零||缺陷管理无非是振兴质量战略培养工匠精神的一种做最有效的方法。什么是零缺||陷呢？“零缺陷”又称“无缺点ZD”，是全面质量管理最有效的方...
讲师：李见明咨询电话：010-82593357下载需求表
建设工程施工企业质量管理 课时：3H
建设工程施工企业质量管理（3小时）1、工程质量事故那些事2、影响工程质量的常见因素分析1、基于GB/T50430-2017规范的施工企业质量管理2、建设工程质量管理体系的策划与建立3、建设工程质量管理组织机构与职责4、建设工程质量管控中的人力资源管理5、建设工程质量管控中的投标与合同管理6、建设工程质量管控中的施工机具与设施管理7、建设工程材料、构配件与设备...
讲师：李宗云咨询电话：010-82593357下载需求表
IATF-16949《汽车质量管理体系审核》3天 课时：18H
《IATF16949-汽车质量管理体系审核》——IATF16949:2016汽车质量管理体系内部审核培训课程背景：IATF在其网站上通告IATF16949：2016将于2016年10月1日发行。该版本变化主要受ISO9001:2015版新版的影响。自2016年发行以来至今，截至2023年以来IATF16949已经过10个版本更新。完善全球汽车行业质量管理体系...
讲师：段富辉咨询电话：010-82593357下载需求表
《零缺陷质量管理》2-3天 课时：18H
《“零缺陷”质量管理》课程背景：没有质量，就没有企业的明天！质量在企业的误区：质量是品管部门的事；质量是品检员检查出来的；质量会增加企业的成本；质检员可有可无；2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上，20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀；2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立...
讲师：段富辉咨询电话：010-82593357下载需求表
《TQM-全员质量管理》2-3天 课时：18H
《TQM-全面质量管理》——打造全员参与的质量持续改进系统课程背景：➢没有质量，就没有企业的明天！➢质量在企业的误区：质量是品管部门的事；质量是品检员检查出来的；质量会增加企业的成本；质检员可有可无；➢2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上，20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀；➢2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事...
讲师：段富辉咨询电话：010-82593357下载需求表
全流程质量管理 课时：18H
全流程质量管理【本课程解决的问题】如何实现客户投诉与质量标准的统一如何实现从事后检验到过程控制的转变如何分解质量责任、明确质量课题【实战式培训的收益】通过全程实战式培训，解决若干具体质量问题通过专业软件的使用，学会更高效的分析方法通过具体的成果汇报，固化解决问题的步骤【培训方式】261620689610现场实践式培训是管理人才育成的重要载体，坚持“现场、现物...
讲师：孙亚彬咨询电话：010-82593357下载需求表
TQM 全面质量管理（1天版） 课时：6H
《TotalQualityManagement全面质量管理》运营管理版本——－共计3章（1天）【课程大纲】品质危机分析管理典型事件回顾：佛山利达玩具厂事件受害人事件发生原因事件根源追溯事件造成的影响事件启示典型事件回顾：三鹿奶粉事件事件相关人事件发生原因事件根源追溯事件造成的影响事件启示其它典型事件回顾：苏丹红、福喜肉、脆脆楼、丰田事件、肠中肠等全员质量意识...
讲师：王国超咨询电话：010-82593357下载需求表
TQM 全面质量管理（2天版） 课时：12H
《TotalQualityManagement全面质量管理》运营管理版本——－共计4章（2天）【课程大纲】全员质量意识管理怎样才能做出合格的品质典型事件回顾：海尔人的质量意识管理质量意识变革之路品牌之路典型事件回顾：佛山利达玩具厂事件受害人事件发生原因事件根源追溯事件造成的影响事件启示常见6种管理者品质意识弱现象对客户的要求不明对法律法规不明对产品结构不明对...
讲师：王国超咨询电话：010-82593357下载需求表
服务质量管理与客户满意度提升 课时：18H
服务质量管理与客户满意度提升顾问项目介绍项目背景：服务质量管理的工作，员工不满意倒也算正常。但是领导也不大满意，因为没有看到服务质量的明显提升，客户满意度也不是很高，那么，质量管理的价值在哪里？但是服务质量管理团队也很委屈，我们工作很辛苦很用心，也竭尽全力的想了很多办法，做了很多创新的工作。但是问题还是那么多，这能怪我们吗？检查出来的问题一直没有得到解决，我...
讲师：杨萍咨询电话：010-82593357下载需求表
客服中心质量管理与客户体验提升----提升质量管理的价值 课时：12H
客服中心质量管理与客户体验提升----提升质量管理的价值互联网时代，客服中心的运营管理越来越以提升客户体验为主导了。那么，质量管理的重点在于如何能够以客户体验为核心，提升员工技能与整体业绩。且，质量管理工作如何能够在监听打分等传统工作内容之外提升整体质量管理工作的价值，切实起到帮助整体提升运营效果和客户体验，是质量管理工作的终极目标。课程目标：1、提升质量管...
讲师：杨萍咨询电话：010-82593357下载需求表
供应商质量管理(SQM) 课时：18H
供应商质量管理讲师：赵又德【学员对象】生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、(SQM)供应商品质管理人员、兼任(SQM)职能的品质工程师/经理、与(SQM)供应商品质管理相关人员等等。【课程背景】品质--企业未来竞争的决战场制造业的竞争越激烈，企业的发展就越依靠供应链，来料品质差，交期不准，供应商配合不理想，缺乏...
讲师：赵又德咨询电话：010-82593357下载需求表
项目质量管理-2d 课时：6H
项目质量管理培训讲师：陈刚课程大纲-2天(6h/d)章节号章节名称内容项目管理总体框架1.1项目管理基础理解−项目管理的知识框架−什么是项目、项目管理−项目管理的价值、形态−项目管理的基本思想、管理哲学、应用场景1.2项目的管理环境−项目的主要干系人及职责−企业组织结构对项目的影响1.3项目管理总体框架（重点）−项目的实现、管理、运营−管理流程：定义、计划、...
讲师：陈刚咨询电话：010-82593357下载需求表
（TQM全面质量管理） 课时：12H
TQM全面质量管理【课程简介】【课程背景】企业发展中最大的问题是人才的问题。没有一支强有力的团队，再小的目标也难以实现，再好的机遇也难以把握。企业的管理变革，只有与员工共同成长才有可能实现真正的突破；企业的精益管理之路，只有持续改善与人才培育同步推进才是永恒的主题。管理者在带领团队成员达成目标的过程中，会不断的遇到各种困难和问题，事的问题、人的问题、执行的问...
