电话销售课程体系
课程大纲： 一、电话销售基础沟通技巧 1、增强声音感染力 2、如何建立融洽的关系 3、表达同理心的技巧 4、基础沟通三要素 倾听的技巧 介绍说明的技巧 提问与反馈的技巧 二、专业电话销售流程与技巧 1、销售与购买的心理决按策循环 2、如何突破“守门人”？ 3、开场白介绍 自我介绍 礼貌用语/建立关联 陈述目的并吸引注意力 确认...
讲师：陈宁华咨询电话：010-82593357下载需求表
一、电话销售的概念与意义1.电话销售是一种高效的销售模式2.电话销售是市场营销的有利手段3.电话销售给企业带来更多利润4.电话销售的优势与面临的挑战5.电话销售组织结构和成功因素二、以客户为中心的电话销售理念1.以客户为中心的电话销售流程2.电话销售模式3.站在企业角度看电话销售流程4.漏斗管理系统5.制定计划和目标三、电话销售人员应具备的素质和技能1.电话...
讲师：宋金华咨询电话：010-82593357下载需求表
《狼性电话销售核心解密》 课时：6H
讲：血性十足的狼性特质解密与锻造一、狼性6种特质深度解密二、狼性处世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性锻造的6大利器五、狼性锻造的5大法则【视频冲击】：狼性特质解密与猎食视频冲击【分组讨论】：学员讨论应该如何狼性十足的去电话销售？第二讲积极阳光的心态素养修炼一、重新认知电话“销售”这一职业1.人们对销售及电话销售的5大误解2.重新正确认识销售及电话销售3...
讲师：郑撼咨询电话：010-82593357下载需求表
章、优秀的电话销售人员素质训练（一）、凡事正面积极（二）、凡事颠峰状态（三）、凡事主动出击（四）、凡事全力以赴（五）、感恩心态（六）、态度VS能力（七）、个人英雄VS团队精神（八）、奉献VS索取（九）、透支知识VS边干边学（十）、老板心态第五章、攻守之道-高效的客户谈判策略1.客户谈判原则-贴切客户需求2.价格谈判技巧n1)如何把握客户客户的心理价位2)客户...
讲师：张岚咨询电话：010-82593357下载需求表
电话销售技巧课程大纲： 一、电话销售的定位 1、什么是电话销售 2、电话销售漏斗 3、客户跟踪曲线原理 4、电话销售SWOT分析 5、案例分析 二、电话销售心态管理 1、电话沟通中积极心态的几个问题 2、如何调整心态 3、电话销售时间管理 4、电话销售中的PDCA循环 5、电话沟通技巧的几个层次 6、商品推销的平衡法则 7、如...
讲师：马克咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：闻音识人1.五星人格系统解读2.不同人格模式者行为模式特征3.不同人格模式者声音特征1)不同人格模式者音色特征2)不同人格模式者音调特征3)不同人格模式者内容特征4.音频实战分析客户人格模式5.实训：听音频分析客户人格模式第二部分：电销精准营销1.解读不同人格模式者的话术特征2.调整针对产品的不同人格模式者的话术3.不同人格模式的消费特质和销售策略4....
讲师：徐锦元咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲讲：血性十足的狼性特质解密1.狼性6大特质深度解密2.狼性处世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性锻造的6大利器5.狼性锻造的5大法则第二讲阳光心态素养修炼一、重新正确认知电话“销售”这一职业二、树立正确的“客户观”三、成功电话销售员的特质1、电话销售精英必须知道的3件事2、电话销售精英必备的4种态度3、电话销售精英突破恐惧的2大秘籍4、电话销售精...
讲师：郑撼咨询电话：010-82593357下载需求表
（一）心态训练1、如何建立积极的电话销售心态培训结果：学会自我激励和影响力的关键，让每个人勇敢、积极、认真、快速、有结果2、如何克服电话销售工作的畏难情绪？培训结果：突破电话销售心理障碍，建立在任何时候销售任何产品给任何人的信念3、如何克服拖延找借口，达成月度目标：培训结果：激发潜能，战胜自我，克服拖延找借口（二）电话销售技能训练1、为什么有人比我们收入高千...
讲师：戴维咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：血性十足的狼性特质解密1.狼性6大特质深度解密2.狼性处世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性锻造的6大利器5.狼性锻造的5大法则第二讲阳光心态素养修炼一、重新正确认知电话“销售”这一职业二、树立正确的“客户观”三、成功电话销售员的特质1、电话销售精英必须知道的3件事2、电话销售精英必备的4种态度3、电话销售精英突破恐惧的2大秘籍4、电话销售精英提升自...
讲师：郑撼咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产狼性电话销售核心解密 郑骁 课时：6H
课程大纲讲：血性十足的狼性特质解密与锻造1.狼性6种特质深度解密2.狼性处世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性锻造的6大利器5.狼性锻造的5大法则－－【视频冲击】：狼性特质解密与猎食视频冲击－－【分组讨论】：学员讨论应该如何狼性十足的去开发成交客户？第二讲积极阳光的心态素养修炼一、重新认知房地产电话“销售”这一职业1、人们对房地产电话销售的5大误解2、重...
讲师：郑骁咨询电话：010-82593357下载需求表
（一）心态训练1、如何建立积极的电话销售心态培训结果：学会自我激励和影响力的关键，让每个人勇敢、积极、认真、快速、有结果2、如何克服电话销售工作的畏难情绪？培训结果：突破电话销售心理障碍，建立在任何时候销售任何产品给任何人的信念3、如何克服拖延找借口，达成月度目标：培训结果：激发潜能，战胜自我，克服拖延找借口（二）电话销售技能训练1、为什么有人比我们收入高千...
讲师：戴维咨询电话：010-82593357下载需求表
单元一角色认知与心态一、电话营销人员职业心态修正1.电话营销概述2.电话营销人员常见困惑²别的银行不收费，你们怎么收费呀？²暂时不需要²……3.电话营销人员常见的销售行为²坐席常在服务咨询中以防不胜防，一句话带过的方式切入销售（呼入）²当客户对产品感兴趣时，有含糊提示签约条件或者有意使用次要信息覆盖关键信息的倾向（外拨/呼入）²当客户对产品收费与价值提出质疑...
讲师：孙文伟咨询电话：010-82593357下载需求表
章、优秀的电话销售人员素质训练（一）、凡事正面积极（二）、凡事颠峰状态（三）、凡事主动出击（四）、凡事全力以赴（五）、感恩心态（六）、态度VS能力（七）、个人英雄VS团队精神（八）、奉献VS索取（九）、透支知识VS边干边学（十）、老板心态第二章、电话营销准备工作一、态度、情绪、信心（一）、情绪调整五大技巧；（二）、自我激励五大技巧；二、客户资料收集的方法训练...
讲师：司牧咨询电话：010-82593357下载需求表
电话销售 课时：12H
电话销售课程大纲：【第一部：“打”遍天下·精准电销技巧课】单元大纲单元目标与内容说明教学方式电销大未来—你不可不知的电销心世界l 我与电销大未来l 电销成功方程式l “非诚勿扰”电销启示录l 预约成功—开打前的事前准备透过视频与讲师讲授方式，介绍电销未来发展、构成电销业绩的方程式、四种电销客户类型解析以及事前准备的正确作法，强化学员对于电销特性的了解与认同；...
讲师：李竹影咨询电话：010-82593357下载需求表
电话销售技巧 课时：12H
电话销售技巧一、 六项专业服务： 序号服务名称服 务 对 象功 能 简 述1顾问咨询销售中心运营领导销售中心销售领导销售中心初期筹建与建制、中期检视与优化、后续提升等各项咨询服务2标准化建制销售中心运营领导销售中心销售领导（TSR、TL、UM、AM等）协助销售中心建制系统化管理与实操作业流程、内含各层级专业管理制度、操作手册与相关管理工具3课程培训销售...
