管理技能课程体系
《网点主任综合管理技能提升》 课时:12H
《网点主任综合管理技能提升》课程背景:营业网点作为银行最基本的机构,是直接对外办理业务的窗口,与客户的关系最密切,员工的一举一动,都毫无保留地看在客户的眼里,它关系到银行品牌的营销和形象的树立,所以营业网点在银行经营过程中占有十分重要的地位。网点主任管理技能的好坏,在很大程度上决定着网点的服务品质,影响着整个银行的经营业绩和美誉度。于是提升网点主任的管理能力...
讲师:闫明在线咨询下载需求表
《MTP—中层管理技能提升训练》二天课纲 课时:12H
《MTP—中层管理技能提升训练》主讲:裴宏伟课程背景:赢在中层,中层管理者是企业的中坚力量,起着承上启下的作用,中层管理者的素养和管理能力决定了能否有效地达成企业的业绩目标。但很多的中层管理者在实际管理中常常存在以下问题: 1、不能准确进行自我角色定位和认知; 2、缺乏工作目标与时间管理能力;3、缺乏与上级、下级以及跨部门沟通协作的技巧,工作上常常得不到支持...
讲师:裴宏伟在线咨询下载需求表
目标速成——实效销售过程管理技能提升训练营 课时:6H
《实效销售过程管理技能提升训练营》主讲:崔自三模块一、什么是销售过程管理?一、企业营销导向:1、过程导向、结果导向2、结果导向考核,过程导向管理3、好结果不一定有好过程,但好过程一定会有好结果4、结果导向与销售过程管理,两手都要抓,两手都要硬二、销售过程管理的含义三、销售过程管理涵盖的内容1、销售目标的制定2、销售目标的分解3、销售目标的实施4、销售目标的跟...
讲师:崔自三在线咨询下载需求表
中层管理干部管理技能(MTP)提升培训 课时:6H
中层管理干部综合管理技能(MTP)提升培训课程背景:企业经营成果的好与坏,关键是两点,第一,战略对头;第二,管理得法;战略制定是重点,方向对了企业发展才有希望,而管理是实现战略目标的重要保证。企业的运营过程中,中层管理者经常感慨企业执行力太弱,效率低下,无法实现组织战略,错失企业发展的良机。其实,我们应该明白,管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能...
讲师:沈丹阳在线咨询下载需求表
【课程大纲】一、新常态对于白酒行业有哪些深远影响?1、新常态对于白酒行业的影响?2、新常态对于白酒渠道商的影响?3、新常态对于终端客户的影响?二、新常态形势下,为何要加强客户关系管理?1、市场竞争家具,客户争夺更加激烈2、洗牌加速,客户购买信心下降3、新形势下,需要构建战略合作伙伴关系三、新常态形势下的客户关系管理1、什么是客户关系管理(CRM)?2、客户关...
讲师:崔自三在线咨询下载需求表
课程纲要:节:店长经营管理实用招数1.“品牌重心”如何引导?2.如何提炼重点单品的卖点?3.重点单品如何定位?4.如何推广重点单品?5.品类实用创新组合6.看懂周报数据7.看出POS机深藏的数据8.高单价单品成交实战术9.小组竞赛,比出来的正能量10.收银与导购巧配合第二节:以陈列破业绩“瓶颈”1.陈列的八大原则2.陈列常见问题3.以“数据”优化陈列4.优化...
讲师:凌洁冰在线咨询下载需求表
课程大纲: 部分:管理者的素质模型 解决问题:明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力 职业和专业、业余的区别 职业化概述 中层经理人管理的三个层次 自我管理:员工管理:工作管理 中层职业化素质模型素质模型 第二部分:管理者的角色认知和沟通技巧 解决问题:正确的定位与常犯的错误 管理概述与原则 稳定是相对的;变化是绝对的 平等是相对的;...
讲师:闫明在线咨询下载需求表
部分、魅力领导力的塑造节:魅力领导风格1.幽默也是种魅力2.亲和会给你的形象加分3.让自己不怒而威4.管理者要勇于承担责任5.做一个高效的管理者6.沟通无极限7.不要成为情绪的奴隶第二节:果敢决策是领导者要务1.决策过程2.决策过程的几种误区3.让员工参与决策4.头脑风暴法在决策中的运用5.银行的事故分级6.案例:内审机构第二部分、对大客户的营销管理1、大客...
讲师:凌洁冰在线咨询下载需求表
《MTP—中层管理技能提升训练》 课时:2H
一、中层管理者的角色认知1、中层管理者的角色定位赢在中层,抓住重点提升自我2、中层管理者的三大关键任务A、把握团队方向B、提升团队成员胜任能力C、控制团队秩序3、管理者应具备的素质要求思考:中层管理者感觉“累”主要原因是什么?二、目标与计划管理1、目标管理的SMART原则。2、目标管理执行过程。3、设定目标的程序。4、设定个人工作目标的七大步骤。5、协助部属...
讲师:裴宏伟在线咨询下载需求表
一部分、魅力领导力的塑造 节:魅力领导风格 1.幽默也是种魅力 2.亲和会给你的形象加分 3.让自己不怒而威 4.管理者要勇于承担责任 5.做一个高效的管理者 6.沟通无极限 7.不要成为情绪的奴隶 第二节:果敢决策是领导者要务 1.决策过程 2.决策过程的几种误区 3.让员工参与决策 4.头脑风暴法在决策中的运用 5.银行的...
讲师:凌洁冰在线咨询下载需求表
企业的成功不仅取决于总经理,中层经理的水平亦占据着8的作用,中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋!“中层革命”迫在眉睫!为什么很多管理者看起来又很忙,但工作效率却底下?部门“小团体作风”部门相互推诿扯皮、跨部门沟通难等问题已成为管理者的切肤之痛,如何解决?企业战略不管多么美妙,计划多么周详,终都要依靠中层去执行!企业在不断发展壮大,可用的实战型中层...
讲师:闫明在线咨询下载需求表
部分:经销商的管理与激励技能提升一、经销商管理的本质1、管理是利益保障2、管理的本质是服务二、经销商管理的六大误区1、选好经销商就可一劳永逸2、经销商不听话,就换掉3、产品能否卖掉,那是经销商的事4、把客户服侍好,一切都OK5、经销商犯错误,睁只眼闭只眼6、经销商下游的客户不用管三、经销商管理的五大重点工作1、建立合理的渠道体系2、协助开发新客户3、严格监管...
讲师:崔自三在线咨询下载需求表
部分:人员管理与部署培养艺术前言讲:认清角色,做个好上司1、下属说好,才是真的好2、明确内部角色:承上、启下、平衡 3、中层管理者的职责:决策、用人、承担责任 4、中层管理者常犯的四种角色错误 5、常见的四种中层管理者角色错位 6、上司应该扮演的四种角色 7、七步转变成就好上司 第二讲:中基层管理人员的主要工作、责任与使命1、工作计划的制定、实施、监...
讲师:凌洁冰在线咨询下载需求表
部分:区域市场开发目标确定与开发思路一、区域营销目标的确定1、销售目标2、利润目标3、产品结构4、铺货率二、区域市场的划分1、市场的分类2、选择适合的市场3、锁定目标市场三、区域市场开发操作总体思路1、区域市场开发原则2、要争取快速切入,短期内确立领导者地位3、借助渠道资源优势,顺势而为4、提供比对手更高性价比的产品5、认真调查和研究区域市场6、确定首批开发...