BMTP商业银行管理技能提升

  培训讲师:凌洁冰

讲师背景:
凌洁冰中国金牌培训讲师前沿讲座特约专家2010年度中州十大名师中国名人演说家协会高级讲师北京大学、清华大学特邀专家【培训特色】凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实 详细>>

凌洁冰
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BMTP商业银行管理技能提升详细内容

BMTP商业银行管理技能提升
  一部分、魅力领导力的塑造
  **节:魅力领导风格
  1.幽默也是种魅力
  2.亲和会给你的形象加分
  3.让自己不怒而威
  4.管理者要勇于承担责任
  5.做一个高效的管理者
  6.沟通无极限
  7.不要成为情绪的奴隶
  第二节:果敢决策是领导者**要务
  1.决策过程
  2.决策过程的几种误区
  3.让员工参与决策
  4.头脑风暴法在决策中的运用
  5.银行的事故分级
  6.案例:内审机构
  第二部分、对大客户的营销管理
  1、大客户管理的基础
  2、大客户管理的功能
  3、大客户管理是实现企业战略的一个手段
  4、大客户营销管理决策
  5、发现大客户营销优势
  6、大客户营销管理控制要点
  案例分析:知名银行的大客户关系管理
  第三部分 督导辅导技能培养
  1、非现场督导的方法及工具
  2、现场督导的方法及工具
  3、追踪与评估工具的运作
  4、督导结果的运作
  第四部分:绩效管理
  1、如何进行团队建设?
  2、提升绩效的四个层面
  3、影响绩效的原因
  4、如何进行团队成员胜任力盘点?

 

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