危机预警课程体系
模块一、公司选题策划的八大方法1、从政策及重大时政新闻中发掘新闻点案例：两会宣传与农信通业务（广东移动、江西移动的做法）2、利用公益活动提升品牌形象案例：广东移动红段子现象、农夫山泉“有点甜”3、注意与重大活动的紧密结合案例：上海移动与世博会、广东移动与亚运会、西藏移动与奥运圣火传递等4、注意媒体的编辑日历案例：中央电视台新闻中心等多家媒体21年的宣传报道重...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
快消品企业危机公关培训 课时：12H
快消品企业危机公关培训讲师：谭小芳快消品企业危机公关培训课程有哪些？快消品企业危机公关培训讲师有哪些？快消品企业危机公关培训内训师哪位知名？快消品企业危机公关培训方面的培训讲师哪里找？国内知名的快消品企业危机公关培训师是哪位？欢迎进入知名快消品企业危机公关培训讲师谭小芳老师课程《快消品企业危机公关培训》！助理：官网wwwtanxiaofangcom培训时间：...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
危机管理与应对之道 课时：24H
一、认识危机1、测测你的危机意识2、丰田章男的眼泪3、好事不出门、坏事传千里4、知名企业家谈危机5、企业危机的时代特征6、企业常见危机举例7、给企业危机下定义8、危机管理的本质就是预防风险、控制风险分析：危机管理与应对之道培训案例！解析：危机管理与应对之道内训案例案例：危机管理与应对之道课程案例分析！二、应对危机1、突如其来的现场危机演练2、灾害危机应对：唐...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
第1讲概述1.1危机概述1.1.1危机定义1.1.2企业危机特征1.1.3危机对企业的影响1.1.4危机的衡量1.2危机管理本质1.2.1危机管理的含义1.2.2危机管理的本质1.2.3本书的定义1.2.4为什么要学习企业危机管理理论1.3危机的类型1.3.1从危机诱因和危机内容进行分类1.3.2按照危机的发展速度进行划分1.3.3根据危机的表现形态来划分1...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
1.领导力，在内是思维力，对外是影响力。即内明，外用。 2，思维力必须之知——心智模式。 3，思维力必备之行——策略模式。 4，将帅之才需要不断修练的8种能力——观察力，探究力，自制力，信任力，学习力， 协调力，融合力，远见力。
讲师：王博咨询电话：010-82593357下载需求表
章.危机管理导论一.什么是危机？对危机下一个定义何为企业危机？企业危机产生的背景二.危机与机会(一)危机与机会连在一起的合理性案例：日本一家生产饼干的小公司案例：美国有一架飞机 (二)从不同视角看待危机中的机会案例分析：5家企业非典逆境求生案例调查肯德基的逆向思维：扩张计划提速小公司经理的“刷卡生意经”亚信：机会留给准备好的人麦当劳造市：揽客先反“恐慌心理”...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：19世纪以前的公共关系 1.古代中国的公共关系 2.19世纪前国外公共关系的思想 3.古代公共关系的特征 实践与理论断层 浅层次、小范围 艺术为主要形式 分析：企业公关关系与危机管理培训案例！ 解析：企业公关关系与危机管理内训案例 案例：企业公关关系与危机管理课程案例分析！ 第二部分：现代公关关系的产生 1.萌芽、形成、发展、...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
一、网络危机概述1、网民一生气，后果很严重2、网民的特点与分类3、围墙与把关人4、不能离开网络来谈舆情管理5、网民上网习惯的变化6、秒新闻时代的到来7、网络舆情的形成与变动8、影响网络舆情的环境因素分析：微博时代如何进行危机公关培训案例！解析：微博时代如何进行危机公关内训案例案例：微博时代如何进行危机公关课程案例分析！二、如何预防网络危机的出现1、遵循大“道...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
讲.危机管理导论一.什么是危机？对危机下一个定义何为企业危机？企业危机产生的背景二.危机与机会(一)危机与机会连在一起的合理性案例：日本一家生产饼干的小公司(二)从不同视角看待危机中的机会案例分析：5家企业非典逆境求生案例调查肯德基的逆向思维：扩张计划提速小公司经理的“刷卡生意经”亚信：机会留给准备好的人麦当劳造市：揽客先反“恐慌心理”联想集团：SARS也是...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：危机管理概论何谓危机危机涵义-针对社会组织而言危机涵义-讲师的定义与理解危机的中国式解读海恩法则墨菲定律蝴蝶效应一个企业家有关企业的十三种死法危机发生的一般规律什么样的企业容易遭遇危机第二讲：新媒体时代的特性受众接受信息的途径案例分析：周久耕“一包香烟的悲剧”案例分析：消费者购买空调过程的分析信息沟通的要素信息大爆炸带给我们的思考消费者的心态分析媒体的特...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
一、危机管理概论1、什么是危机A、危机的概念B、危机的六个特点2、危机的四个阶段A、危机潜伏期B、危机爆发期C、危机延续期D、危机痊愈期3、有关危机的三个法则A、海恩法则B、蝴蝶效应C、墨菲定律4、什么样的企业容易遭遇危机5、受众接受信息途径的变化A、AIDMA法则B、AISAS法则6、危机的类型7、危机状态下的利益相关者政府媒体社区公众股东竞争者供应商经销...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
一．危机与危机管理 1.危机的定义和特征 a.海恩法则：事故背后有征兆，征兆背后有苗头 b.墨菲定律：只要人犯错，危机就难以避免！ c.惧者生存：没有危机感是大的危机 d.蝴蝶效应：预防潜在危机发生，必须从源头进行控制 e.危机特征：必然与偶然性、建设性与破坏性、渐进性与突发性、紧迫性与公关性危机的类型分析 2.危机预案：居安思危，思则有备...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
政府公关与危机管理策略培训 课时：12H
天：政府公关技巧篇一、政府关系的六条原则1、态度积极，但把握分寸2、换位思考，互惠互利3、坦诚沟通，相互信任4、长期规划，持久行动5、局部服从整体6、全面出击、重点培育二、与政府建立关系的策略1、邀请政府参与策略2、邀请政府参观策略3、以公益目的参与政府及公共事项4、利益共享策略5、政府联谊活动6、直接影响政府政策的策略7、政治宣传策略8、党团建设策略三、了...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：营销人员应有的危机意识小测试：你有危机意识吗？人的本性：安逸与懒惰惟有忧患意识才能永远长存环境变化加快，企业竞争激烈人才供应加大，就业压力倍增信息越来越透明，客户维权意识在逐步增强宏观紧缩对装潢行业企业充满变数案例：松下幸之助推销小故事公司利益，团队荣誉至上天天学习，天天进步成功人士必备十大意识首推“危机意识”员工危机意识的两个层面企业存在于行业间的危机...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
第1章公共危机概述 节公共危机的内涵 第二节公共危机的分类 第三节公共危机的特性 第四节公共危机产生的因素 第五节公共危机的发展周期 第六节公共危机的发展趋势 第2章公共危机留理的内涵与模式 节公共危机管理的内涵 第二节公共危机管理的特征 第三节公共危机管理的模式 第四节公共危机管理的原则与理念 第五节公共危机管理研究的发展 第...
