危机预警课程体系
掌握前沿动向，规避“金四”风险大数据时代下，金税四期工程与稽查预警管理主讲：郝卯花【课程背景】在当前复杂多变的税收环境下，金四系统与增值税发票管理系统、预警快系统、电子税务局及出口退税审核等系统对接，增值税电子专用发票已经全国推进，税务机关利用大数据系统，以纳税人识别号为着手点，对相同税号下的发票领用、开具、抵扣等环节实时监控，企业的进销环节及库存信息更加透...
讲师：郝卯花咨询电话：010-82593357下载需求表
章金融危机下的组织管理变革与职业生涯变化趋势1，金融危机下的如何化人力为资源2，新时期的人力资源格局变化下的用人变化3，环境、条件变化下的核心竞争能力的提炼与总结4，企业核心竞争力与人才素质管理之间关系与发展趋势第二章职业生涯规划的定义与企业实践1，职业生涯的定义与主要内容2，职业生涯主要内容与规划形式3，基于胜任力特征的职业生涯规范要点4，职业生涯发展规划...
讲师：赵磊咨询电话：010-82593357下载需求表
部分招聘如何给企业带来竞争优势。1、招聘失误的代价2、招聘中的常见问题3、何谓有效的招聘？4、招聘流程及可能的误区5、如何面试建立良好的企业形象。6、招聘如何为公司带来竞争优势第二部分招聘流程图中的关键步骤。1、招聘体系(标准)2、标准的招聘流程图第三部分建立有序的人岗匹配系统——招聘前夕的用人需求分析1、我们真的需要那么多人吗——合理的岗位设置与胜任力描述...
讲师：赵磊咨询电话：010-82593357下载需求表
危机意识【2天版】 课时：12H
危机意识课程大纲（2天版）课程收益：1)帮助学员了解危机，树立危机意识；2)帮助学员找到激发成长的动力源，帮助学员找到提升自我的核心密码；3)帮助学员树立价值交换思维，明确职业产生的真谛；4)帮助学员树立百分百责任思维，真正对自己的行为负责；5)帮助学员树立结果导向思维，明确工作就是提交结果；6)帮助学员树立客户价值思维，明确企业价值的来源；7)帮助学员树立...
讲师：胡魏峰咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行客户流失预警与挽留技巧》 课时：3H
《银行客户流失预警与挽留技巧》主讲：蓝老师约3小时一、客户维系与挽留的核心概论1、了解客户价值2、认识客户关系管理3、了解客户为什么要离开？4、不满客户的心理分析5、把握维系挽留时机二、取得客户信任的要素案例阅读和研讨：1、被客户所接受2、以客户为导向3、体现专业能力4、信守诺言5、诚实正直6、建立关系的策略和流程三客户挽留的技巧案例1、客户转销户时的挽留说...
讲师：蓝俊逸咨询电话：010-82593357下载需求表
不良资产预警张光禄老师课程大纲：1.什么是不良资产不良资产的定义金融企业和非金融企业的不良资产银行不良资产i.概念ii.分类金融不良资产处置2.什么是金融资产管理公司什么是AMC行业AMC的发展历史i.第一阶段：政策性阶段ii.第二阶段：商业化转型阶段iii.第三阶段：全面商业化阶段，参与主体多元化三类AMCi.行业龙头—国有四大AMCii.后起之秀—省级地...
讲师：张光禄咨询电话：010-82593357下载需求表
创新服务与冲突危机管理--房地产 课时：6H
创新服务与冲突危机管理【课程背景】：“好的产品，消费者会对十个人提起；坏的产品，消费者会向一百个人抱怨。”这就不得不促使开发商正确处理客户的不满，增强服务意识，从而提高服务质量。近年来，越来越多的房地产开发企业，不约而同把客户服务当作了企业的重头戏，万科地产的客户微笑服务年，中海地产的客户服务年，金地集团的客户满意年，华润置地建立大客服体系，珠江地产喊出要将...
讲师：陈知一咨询电话：010-82593357下载需求表
危机公关与舆情管理【课程背景】如今是一个互联网高速发展的时代，随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁，网络对社会的舆论导向，对公共事件的评价都有巨大的影响力，网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速，短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。网络可以扩大企业品牌宣传，也可以对企业形象产...
讲师：陈知一咨询电话：010-82593357下载需求表
新时代网络舆情应对与危机管理课程背景：随着新媒体的快速发展，互联网已成为中国公民表达诉求、抒发己见、监督权力、建言献策的重要途径，其极强的渗透力和不可控性，使网络舆论已达到任何机构无法忽视的地步。网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源，而且网络上信息传播迅速，短时间内就能产生巨大的影响力，网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。网络可以扩大企业...
讲师：陈知一咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机管理与媒体沟通》主讲：张涛老师课程大纲一．危机是什么1．危机有哪几种类型2.什么时候容易发生危机3.危机产生的后果都有哪些二．危机过程（案例分析）1.危机发展的几个阶段及特点2.早期危机出现的前兆3.如何识别是否会升级三．危机管理（案例分析）1.内部机制如何建立2.机制内部需要注意的问题3.如何有效应对危机4．危机预案是如何制定的5.危机管理如何掌控证...
讲师：张涛咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机管理与媒体应对技巧》主讲：张涛老师1.当前社会危机频发的原因1.社会环境的变化2.舆论环境的变化3.人们心态的变化2.危机是什么（案例分析）1、机构都会遇到哪些危机2、什么时候容易发生危机3、危机产生的后果都有哪些4、政府与企业应对危机的不同3.在处理危机事件时的原则及方法技巧（案例分析）1、危机管理的原则及流程2、开展风险评估及设计预案的技巧3、如何...
讲师：张涛咨询电话：010-82593357下载需求表
《大数据时代的危机沟通与应对》【课程背景】目前，移动互联网、新媒体、物联网的快速发展，以及智能终端、视频监控的快速普及，使得全网数据量呈现爆炸式增长。每天大数据带来的碎片化新闻给大众带来欣喜和刺激的同时，也极大地提升了大众对社会事件的认知水准。这种急速海量传播也悄悄地改变着人们对于公共事件的关注方式。网民的猎奇心理时刻期待每次事件中反转的出现，这很大程度上要...
讲师：张涛咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机公关、舆情管理及突发事件处置》 课时：1H
危机公关、舆情管理及突发事件处置主讲老师危机管理专家叶东博士课程内容危机公关意识提升（1.5小时）通过王宝强离婚案、如家酒店事件、李天一强奸案、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被打事件、郑州某房地产企业群体事件、射阳农商行群体事件、中旅银行票据案等案例，向与会领导介绍互联网时代，危机发生的内在逻辑，以及这些危机主体在应对过程中的问题。主要目的是提升与会领导...
讲师：叶东咨询电话：010-82593357下载需求表
《危机公关与媒体沟通实战演练》 课时：6H
《危机公关与媒体沟通实战演练》课程大纲【培训目标】1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点；3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法；【培训对象】1、董事长、总裁及其它董事会成员2、总经理或副总经理等高管3、首席危机官（危机管理小组组长）4、公关部经理5、新闻发...
讲师：叶东咨询电话：010-82593357下载需求表
《上市公司如何危机公关》 课时：6H
《上市公司如何危机公关》课程大纲【培训目标】1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点；3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法4、掌握建立危机防御系统及构建网络支持体系的方法及关键点【培训对象】1、上市公司（拟上市公司）董事长、总裁及其它董事会成员2、上市公司（...
