媒体沟通技巧课程体系
1．把握沟通的一个核心1.1超强沟通能力的奥秘1.2找到重点，有的放矢1.3四类沟通策略演练：1分钟沟通术@2.管理沟通八项必修案例研讨：职业管理者的沟通技巧2.1理念：管理就是沟通，辨析管理的20802.2起点：沟通从心开始2.3避误：常见九种沟通错误解析2.4权变：人际沟通四大心理热键2.5善听：解读人心从倾听开始附件：改善倾听10则2.6明察：沟通之观...
讲师：李明军咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：各种会议的分类与价值分析ü会议的目的与分类ü会议的重要性ü会议效率低下的原因分析ü会议成本的计算案例讨论：这样的会议应该开么？试题测试：您的会议管理能力怎么样？第二部分：高效会议的管理办法与特征ü明确会议目的与议程ü确定与会者构成ü制定和发放会议通知ü会场的选定、布置安排ü主持人会议准备与责任案例讨论：他的准备中缺失了什么？现场测试：究竟哪些会议一定要...
讲师：蔡林咨询电话：010-82593357下载需求表
一、导言：-定义：何为员工目标管理？-何为绩效评估？-为什么要做此工作及此项工作的重要性。二、目标的设定-目标的重要性-目标设定的方法-长期目标-中期目标-短期目标-年度目标-季度目标-月度目标-周目标-日目标三、目标与方法-目标重要还是方法重要-目标与方法训练-目标的重要性四、制定行动计划-目标分解-目标与计划的关系-计划如何制定到位-计划的可实施性-计划...
讲师：吴子凡咨询电话：010-82593357下载需求表
银行网点服务礼仪与沟通技巧 课时：1H
篇角色定位——优秀银行人一、角色认知：你是你自己的老板二、角色定位：银行是你生存和发展的平台，共赢发展三、银行工作人员职业心态1、平等、尊重2、心怀“感恩”3、3A原则：接受（Accept）、赞美（Admire）、重视（Attach）4、合作和自信第二篇银行服务礼仪一、标准职业形象1、仪表：TPO原则2、男士服饰、仪容1)男士正式场合着装：制式行服、衬衣、领...
讲师：胡小华咨询电话：010-82593357下载需求表
一、认识沟通及其作用是什么？ü目的：沟通是到底什么？ü步骤：沟通的过程是怎样的？ü形式：沟通有哪三种不同形式？ü障碍：为何经常出现沟而不通呢？ü知名机构调查沟通作用的结果？现场演练：你经常是怎样与人沟通的？案例分析：情绪的影响给沟通带来了什么？二、沟通的三个基本环节是什么？ü表达：文字7语气语调38肢体语言55ü倾听：倾听的层次/用词、语调和动作/技能/禁忌...
讲师：蔡林咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理者如何有效表达？1、演讲内容准备A、提前收集、调查准备B、内容格式、时间设计C、开场白及收尾2、引导主题方向A、简明扼要/切入实际B、不懂的问题在讲前了解清楚C、举例、提问、布置问题3、规范活动例行发言A、周例会发言B、早会工作布置C、表彰会树立榜样发言D、专题会议的主持发言二、管理者的写作与实际应用1、写作文体种类A、可行性研究报告B、加工承揽合同...
讲师：肖钢咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理者如何有效表达？1、演讲内容准备A、提前收集、调查准备B、内容格式、时间设计C、开场白及收尾2、引导主题方向A、简明扼要/切入实际B、不懂的问题在讲前了解清楚C、举例、提问、布置问题3、规范活动例行发言A、周例会发言B、早会工作布置C、表彰会树立榜样发言D、专题会议的主持发言二、管理者的写作与实际应用1、写作文体种类A、可行性研究报告B、加工承揽合同...
讲师：肖钢咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧-陈良峰 课时：6H
有效沟通技巧◆沟通如何才能真正的有效◆把握人性让沟通沟而能通◆有效沟通的策略与技巧◆如何让沟通富有成效◆如何与上级、下级、平级有效的沟通◆如何让会议更有效◆如何通过沟通提高执行力◆如何通过沟通让管理更有效【课程特色】沟通能力是管理者必备的3大核心技能之一，大量的事实证明，一个优秀的管理者必须把70％的时间用于沟通，可以说管理者沟通的效率决定了管理的效率。所以...
讲师：陈良峰咨询电话：010-82593357下载需求表
高效医患沟通技巧与艺术 课时：6H
高效医患沟通技巧与艺术课程收益世界医学之父希波克拉底曾说过,医生有三大法宝,分别是语言、药物、手术刀。据研究表明，80的医患纠纷由医患沟通引起，随着生物心理社会医学模式的发展，医患关系已成为现代医学中的一个重要课题，受到普遍重视。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量，所有的医疗工作都要通过医患关系来实现。良好的医患关系是顺利开展医疗活动的保证。本课程旨在让...
讲师：顾枫咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧 课时：6H
【课程时长】1天 【培训对象】企业中层干部 【授课讲师】王光江 【课程大纲】 一、有效沟通的概念1、沟通的定义2、沟通的模型二、有效沟通的技巧1、说的技巧2、听的技巧3、问的技巧三、有效沟通的在职场的应用1、上行沟通2、下行沟通3、平行沟通四、完美沟通五则五、课程总结回顾与具体工作问题的辅导问答...
讲师：东风咨询电话：010-82593357下载需求表
《互通有无-银行业绩提升沟通技巧》 课时：6H
课程名称：《互通有无-银行业绩提升之沟通技巧》讲师：松山老师6课时课程背景：沟通技巧越来越成为工作中最重要的技能之一，不管是客户之间，或是上下级同事之间，高效沟通扮演着关键的作用。如何准确表达？如何有效倾听与反馈？如何与不同客户快速建立关系？如何有效的降低冲突赢得同事支持？如何沟通能鼓舞团队士气？如何通过沟通，把问题转化成有利于业绩提升，是营销人员及业务条线...
讲师：松山咨询电话：010-82593357下载需求表
《赢在沟通——高质量的职场沟通技巧》 课时：12H
赢在沟通——高质量的职场沟通技巧课程背景：职场沟通是一个职场人每天都要做的事情，但是我们经常发现：很多管理者做的太差劲了！职场人是否有这样的苦恼：为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢？为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢？为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢？沟通是一门艺术，但更是一门科学！在...
讲师：张华咨询电话：010-82593357下载需求表
章节主题主要内容第一讲公关组织方法1.公关组织方法（简要讲解）从群众中来，到群众中去一般号召，个别指导统筹兼顾，突出重点吃透两头，重在结合典型引路，示范带动抓住两头，带动中间齐头并进，和谐发展2.公关组织的群众工作方法（重点分析、案例分析）群众工作的方法群众工作的原则加强对群众团体的领导3.公关组织的思想政治工作方法（重点分析、课堂讨论）思想政治工作的职责、...
讲师：吴凡咨询电话：010-82593357下载需求表
完美人际关系与沟通技巧 课时：12H
【培训对象】：法官、企事业单位各级管理人员、储备干部、核心员工、社会精英人士【培训目标】：沟通技巧能力提升。【课程大纲】：知道对方最看重的是什么，说话的时候才知道该如何关照到对方的需求，以便更容易让说到点子上。那不同性格的人最看重的是什么呢？沟通是人与人交换信息的过程，是组织存在的前提之一目录基于性格色彩的沟通艺术法官沟通技巧诉讼调解摘要性格不同，实现自我价...
讲师：蔡闯咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧 课时：6H
通则不痛，痛则不通。组织管理中的问题，绝大部分都与沟通有关。了解沟通，学会沟通，对于提高组织的效率与效益，对于个人的职业化，都有十分重要的意义。本课程以组织行为学、管理沟通等理论为基础，以结合单位调研的实际为背景，以身边的大量案例，对科学沟通进行讲解，分享可以即学即用的沟通方法，应对信息化时代的沟通需求。...
