媒体沟通技巧课程体系
《高效沟通技巧》 课时:12H
《高效沟通技巧》主讲:谢老师【课程收益】1、深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀。2、深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧。3、掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧。4、深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力。【课程形式】课程讲授、实操演练、案例讲解、互动体验、角色模拟【课程对象】企业中基层管理人员【课程时间】1—2...
讲师:谢恩杰咨询电话:010-82593357下载需求表
看电影学沟通——高情商人际沟通技巧 课时:12H
《看电影学沟通——高情商人际沟通技巧》课程简介332422546101000课程简介:如何与客户沟通,建立良好的客情关系?如何与上司沟通,形成良性的互动模式?如何与同事沟通,创造和谐的团队氛围?这些是职场人士需要面对和解决的问题。本课通过视频分享、案例分析、小组讨论等多种学习方式,让学员理解人际沟通的本质,掌握沟通中的核心技巧,清晰在不同场景下的有效沟通策略...
讲师:江磊咨询电话:010-82593357下载需求表
教练式管理沟通技巧训练 课时:12H
《教练式管理与沟通技巧训练》课程简介350774043815000培训简介:区别于传统的指令式管理模式,教练式要求管理者通过一系列有方向性、有策略性的沟通过程,帮助下属清晰其目标和现况,提升其工作“动力”(激励)和“功力”(辅导),令下属有效达到目标。这要求管理者必须娴熟的掌握高效沟通的技巧,把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标。可以说沟通是企业管理...
讲师:江磊咨询电话:010-82593357下载需求表
银行大堂经理礼仪与沟通技巧 课时:12H
银行大堂经理礼仪与沟通技巧主讲:胡小华老师培训对象:银行大堂经理等培训课时:2天(每天6小时)培训目标:★强化职业意识与职业态度,掌握和塑造符合银行工作的管理人员的管理职责★提升个人沟通能力和人际关系处理能力,为个人和银行的发展奠定良好的人际关系基础★服务营销提升银行客户满意度与忠诚度授课与辅导形式:1、课堂讲述2、情景演练3、能力测试4、互动讨论5、课后项...
讲师:胡小华咨询电话:010-82593357下载需求表
银行网点服务礼仪与营销沟通技巧 课时:12H
银行网点服务礼仪与营销沟通技巧主讲:胡小华老师培训对象:银行网点服务人员、客户经理、新进员工等培训课时:2天(每天6小时)培训目标:★强化职业意识与职业态度,掌握和塑造符合银行工作的个人职业形象★全面掌握银行的行为规范和各种礼仪★提升个人沟通能力和人际关系处理能力,为个人和银行的发展奠定良好的人际关系基础课程大纲:1.角色定位——优秀银行人1.角色认知:你是...
讲师:胡小华咨询电话:010-82593357下载需求表
高效的会议沟通技巧-2天 课时:12H
高效的会议沟通技巧【课程背景】:如果你是一个普通职员,你一生中用来开会的时间,保守地估计也有4000小时;如果你是一个中层管理者,每周可能有35的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者,则可能超过50;从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15....因此,会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么?会议与领导有...
讲师:蔡林咨询电话:010-82593357下载需求表
有效沟通技巧 课时:6H
有效沟通技巧【客户案例】此课程已为“一汽大众”“湖北清江水电”“江苏方洋集团”等企业培训过。【课程备注】这里的“效”包括两层含义,一是“效率”;二是“效果”。本课程培训追求的目的是在有限的时间内,达到沟通的真正效果,即沟通的目的。【课程简介】1、第1/2章,主要讲解与训练“沟通的基本技能”;2、第3/4/5章,主要培养在实际工作中“人际交往”的能力,如何与上...
讲师:王坤咨询电话:010-82593357下载需求表
《执行力和沟通技巧提升训练营 》大纲 课时:6H
《执行力和沟通技巧提升训练营》【课程对象】:部门经理企业高层、中层管理干部、管理人员【课程时间】:实战版2天、浓缩版1天【课程收益】:1.深刻理解执行力的概念2.了解执行力不足的员工3.全面领悟执行力提升的方法和技巧4、深刻掌握沟通技巧的方法【课程大纲】:(领导开训:强调学习的意义和纪律)头脑风暴:您碰到哪些关于执行力不佳、沟通技巧不高等问题?每人提出工作中...
讲师:凡耀胜咨询电话:010-82593357下载需求表
4D-高效组织沟通技巧 课时:6H
4D-高效组织沟通技巧授课对象→企业中高层管理者、企业骨干员工课程简介→学员将体验经典项目《沟通金字塔》项目介绍:l所有学员按照6人一组分成若干的小组l每个小组按照3种角色分类,其中A为1人,B为2人,C为3人l每个小组20分钟内完成规定任务在项目操作过程中,所有人都不得发出任何声音,模拟企业中高、中、基之间的沟通特点,找到高效组织沟通技巧,提高团队沟通技巧...
讲师:李彦池咨询电话:010-82593357下载需求表
管理者的基本角色认知 个人在企业中的角色定位 个人成长对企业发展的重要作用 我们应该如何看待工作? 工作就是付出努力,不断提高自己 认识变→心态变→行为变→结果变 个人与企业是一种双赢共生的关系 企业需要塑造共同价值观 在企业中工作需要沟通与合作 思路决定出路,态度决定高度 优秀的职业人应具备的基本素质与能力 管理沟通基础 管理的...
讲师:顾枫咨询电话:010-82593357下载需求表
单元:新的销售环境与高端客户销售一.快速变化的市场二.高端客户销售的特点三.高端客户销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题四.客户的购买环境五.不同客户购买环境下的销售策略讲授案例研究团队动脑第二单元:高端客户营销心理学--购买心理与行为分析一.销售心理与行为分析客户为什么会购买?买卖的核心要素达成消费的核心二.销售人员如何了解客户心理?动机理论榜样的力...
讲师:李峰咨询电话:010-82593357下载需求表
一、组织沟通的类型及注意事项1.下行沟通-就是组织内部自上而下的沟通2.上行沟通-就是组织内部自下而上的沟通3.平行沟通-就是不同部门、同一层次之间的沟通4.对外沟通-就是与客户之间的沟通二、沟通体验1、体验环节——沟通金字塔所有学员按照7人一组分成若干的小组每个小组按照3种角色分类,其中A为1人,B为3人,C为3人每个小组20分钟内完成规定任务在项目操作过...
讲师:李彦池咨询电话:010-82593357下载需求表
单元:高效沟通对组织的重要性1、组织运作要义2、沟通能力强的人更善于管理3、成功企业经理人的三大能力--沟通、协调、信任4、新经济时代的信任建立5、改变的循环6、对沟通能力的正确观念与心态第二单元:高效沟通的意义、障碍和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿第三单元:高效沟通的特性1、双向反馈是沟通的基础2、不同文化、...
讲师:谢恩杰咨询电话:010-82593357下载需求表
课程大纲: 讲成功沟通的秘诀 沟通案例:秀才买柴; 1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧; 2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一; 案例:如果你是第四个和尚,该怎么办? 3.高效沟通概述。 第二讲正式沟通:有效沟程及环节 1.完整的沟程:信息发送、接收、反馈; 2.有效发送信息的技巧;案例:巴顿将军尝汤; 3.关键的沟通技巧——...
讲师:翁士增咨询电话:010-82593357下载需求表
讲沟通的重要性及内涵一、沟通的重要性1、沟通不是万能的,但没有沟通万万不能2、沟通是团队合作的基础3、沟通是执行力提升的保障4、沟通是领导开展工作的重要抓手二、什么是沟通1、沟通的内涵2、沟通的目标3、沟通的四大秘诀4、有效沟通的基本原则5、沟通的六大要素三、沟通的主要类型(一)语言沟通与非语言沟通1、语言沟通2、肢体的语言(二)上行沟通、下行沟通与平行沟通...