媒体沟通技巧课程体系
《卓越的人际有效沟通技巧》导言：人际有效沟通时代第一部分：人际有效沟通认知▼什麽叫沟通？▼人际有效沟通的重要性▼人际有效沟通的障碍▼人际有效沟通基本理念第二部分：卓越的人际有效沟通致胜技巧第一单元：人际有效沟通的重要前奏——建立亲和力第二单元：人际有效沟通的重要环节第一章：为什麽沟而不通？第二章：人际有效沟通的重要环节1——表达向谁表达——表达什麽不良表达有...
讲师：王传璐 咨询电话：010-82593357下载需求表
销售人员的十大沟通技巧 课时：6H
销售人员的十大沟通技巧一、销售的意义销售是创造、沟通与传送价值给顾客。销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里，也就有了成交的希望。销售不是卖而是帮助客户买——顾问式销售销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理，诱之以利。现代销售理念认为：销售是一种顾问式销售，只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售...
讲师：孙新平 咨询电话：010-82593357下载需求表
《“我的骄傲”银行柜面交叉销售与高效沟通技巧》 课时：12H
“我的骄傲”银行柜面交叉销售与沟通技巧课程背景：在银行业竞争愈演愈烈的今天，柜面交叉销售与沟通技巧已经成为现代银行柜员必备的能力。新经济常态下，要求柜员做好柜面服务的同时，进行客户的识别推荐与产品的交叉销售，建立客户的主办行关系，增强与我行的粘性。除此之外，根据对企业培训管理现状的调查发现,有超过80的员工有沟通课程的培训需求,有60以上的员工表示在与上级、...
讲师：孙素丹 咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧 课时：6H
“有效沟通技巧”培训大纲课程时间：1天课程对象：需要提升沟通技巧的人课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、沟通的基本概念1、沟通的定义A、分组游戏B、分析讨论2、沟通的要素3、沟通的障碍4、沟通的文化差异5、高效沟通的原则二、有效沟通的技巧--望、闻、问、切1、观察的技巧2、聆...
讲师：段丽梅 咨询电话：010-82593357下载需求表
模块4_有效沟通技巧 课时：12H
员工职业化系列培训（模块四）有效沟通技巧训练课程大纲（2天）一、有效沟通的概念(3小时)1.有关沟通的几个数据2.沟通的定义小组讨论：找出和沟通有关的关键词沟通游戏：绘图练习3.沟通的重要性7/38/55原则4.双向沟通双向沟通练习：搭积木5.有效沟通的步骤•事前准备•确认需求•阐述观点•处理异议•达成协议•共同实施6.提升你的沟通的意识沟通工具：由哈里视窗...
讲师：丁欣 咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧_2天 课时：12H
有效沟通技巧培训目标：•了解有效沟通的概念与重要性；•掌握系统的沟通技巧与方法（听、说、问、反馈）；•在模拟情境下进行沟通练习，提升沟通能力。培训内容：一、有效沟通的概念1.有关沟通的几个数据2.沟通的定义小组讨论：找出和沟通有关的关键词沟通游戏：绘图练习3.沟通的重要性7/38/55原则4.双向沟通双向沟通练习：搭积木5.有效沟通的步骤•事前准备•确认需求...
讲师：丁欣 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效能沟通技巧 课时：6H
高效能沟通技巧·课程大纲---陈志峰老师主讲【课程目标】□了解有效沟通的功能及意义□清楚有效沟通的原则和程序□克服有效沟通的障碍□掌握有效沟通的方法与技巧□全面提升个人和组织的绩效【课程对象】企业中高层管理者【课程学时】6-9课时（6学时/天）【课程特色】案例研讨、角色扮演、情景体验、实战分享、互动游戏【课程大纲】一、沟通概述1、沟通的功能及意义、2、沟通的...
讲师：陈志峰 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧 课时：12H
《高效沟通技巧》主讲人：陈杰课程大纲第一部分沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”◇什么是沟通◇沟通的意义◇沟通的目的第...
讲师：陈杰 咨询电话：010-82593357下载需求表
时间管理、沟通技巧及执行力 1天 课时：6H
[pic]时间管理、沟通技巧及执行力课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《时间管理、沟通技巧及执行力》【课程背景】随着企业的不断壮大，人员增多，一些跨部门沟通的问题逐渐显现。是沟通心态的问题，是沟通技巧的问题，还是人际交流的问题亦或是执行力的原因。各种问题造成的直接结果就是员工效率变低，效能不高，合作不和谐，不能预期完成目标，直接结果就是企业利益受损。如何帮...
讲师：刁东燕 咨询电话：010-82593357下载需求表
管理沟通技巧研习 课时：12H
管理沟通技巧研习课程规划的说明：企业经营持续成长的动力源于努力不懈的改善，改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效，团队运作的过程中必会面临各类问题，解决问题的方式的探讨与对策的执行都必须由「人」协作完成。因此因个人认知、理解及成熟度的差异，往往造成沟通的障碍，因沟通所产生的误解与困扰，却阻碍着事情的完成，不但延滞了发展，更影响了团队成员间的关系。...
讲师：程钱都 咨询电话：010-82593357下载需求表
《沟通艺术——大客户销售及沟通技巧》 课时：12H
沟通艺术——大客户销售及沟通技巧课程背景：通过了解不同层级的客户关系状态，透视客户在不同场景、不同销售阶段的情感需求，在销售过程中通过一系列的触角和正向行为不断升级客户关系，实现客户关系从陌生、熟悉、信任到同盟关系的建立。帮助学员扭转传统的营销观念，建立“客户导向”的价值提供和“博弈”的竞争应对观念，实现顾问关系式销售思维模式的转型。课程收益：1.了解专业性...
讲师：程广祥 咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通技巧与团队冲突管理(2天) 课时：12H
《沟通技巧与团队冲突管理》课程背景管理者在管理团队的过程中，不论是传达指令、汇报与反馈工作成果还是遇到不同意见，都离不开沟通。在企业管理的实践中，却经常出现以下现象或问题：为什么已经和下属沟通并达成共识了，下属却还不行动？如何与不同性格，不同类型的人员进行有效沟通？当团队成员出现冲突时怎么处理？如何引导团队成员进行建设性的沟通？《沟通技巧与团队冲突管理》课程...
讲师：陈松 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧 课时：12H
《高效沟通技巧》授课形式：(讲解\案例\中场活动\角色扮演\管理游戏\)第一部分沟通的定义和意义引言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”•...
讲师：邱柏森 咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧 课时：12H
有效沟通技巧课时设计：2天培训对象：中基层员工，需要提升沟通技巧的人课程背景:一个职场人士所需要的最基本的技能之一就是沟通的技巧。如果不能进行有效的沟通，就无法与其他人取得共识、获得支持，自己的目标也很难达成。本课程从职业素质和个人发展的角度阐述沟通的重要性，推动学员树立主动沟通的意识，同时教授实用的沟通技巧，有效提升团队沟通协调能力，打造“沟通型团队”。课...
讲师：李仪 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧训练 课时：12H
高效沟通技巧训练没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。《高通沟通技巧训练》课程旨在通过培训，了解沟通的基本理论，认识目前存在的沟通的问题，在工作中学会与上下级沟通的技巧，提高沟通的...
