媒体沟通技巧课程体系
高效协作与沟通技巧 课时：12H
高效实战沟通技巧（2天）课程目标建立和正确理解企业价值观，营造合作氛围如何与同事建立良好的合作关系,了解沟通的原则系统学习领导者在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧运用现代化的管理手段，更好地管理工作，走向成功课程纲要开场与介绍(暖场及热身)团队的定义➢企业失败的原因➢团队的前提是什么➢形成团队的重要因素➢团队管理者应该掌握的技能形式:讲述\体验活动\分享感...
讲师：韩金刚咨询电话：010-82593357下载需求表
《政府危机管理与媒体沟通技巧》课程大纲一．危机是什么（案例分析）1．政府危机有哪几种类型2.什么时候容易发生危机3.危机产生的后果都有哪些4.政府与企业应对危机的不同二．政府在管理危机时的原则及简单方法（案例分析）1.危机管理的原则2.评估及预案的重要性3．常设机构及日常培训4．属地管理5.公开透明的方式方法6.如何利用现代传播手段引导舆论7.发言人的标准都...
讲师：张涛咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业危机管理与媒体沟通技巧》课程大纲1.当前社会危机频发的原因1.社会环境的变化2.舆论环境的变化3.人们心态的变化2.危机事件对企业意味着什么（案例分析）1、企业都会遇到哪些危机2、企业什么时候容易发生危机3、哪些危机事件可以毁掉企业4、政府与企业应对危机的不同5、正确处理危机事件的企业都是如何运作的3.企业在处理危机事件时的原则及方法技巧（案例分析）1...
讲师：张涛咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧★课程意义——为什么要学习本课程？沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。...
讲师：张超咨询电话：010-82593357下载需求表
银行员工服务沟通技巧主讲：刘平青教授博士生导师内容特色：一是可操作性，帮助银行新员工很快进入角色，提升服务沟通技巧。二是思想性，不仅强调服务沟通的“术”，更加强调沟通的“道”。三是案例的丰富性，大量银行的经典案例剖析。第一讲：银行员工心态、角色认知与职业精神一、心态：学校与银行的异同；由学生变成员工的关键二、角色：自我认知与他人认知；个体角色与组织角色三、网...
讲师：刘平青咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧》 课时：12H
《高效沟通技巧》张砾匀【课程目标】普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技能”、“经验”只占成功因素的25，其余75取决于良好的人际沟通。本课程通过2天的训练，帮助员工解决人际沟通中遇到的问题，掌握一些实用的沟通技巧，提升息的沟通效果。【课程时长】12个小时【课程大纲】第一部分高效沟通（3小时）第一节：高效沟通与管理1、沟通的重要意义2...
讲师：张砾匀咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧研习 课时：1H
跨部门沟通技巧研习前言：沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85取决于沟通；美国企业经理94的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。从企...
讲师：尹宏刚咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧 课时：6H
“有效沟通技巧”培训大纲课程时间：1天课程对象：需要提升沟通技巧的人课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、沟通的基本概念1、沟通的定义A、分组游戏B、分析讨论2、沟通的要素3、沟通的障碍4、沟通的文化差异5、高效沟通的原则二、有效沟通的技巧--望、闻、问、切1、观察的技巧2、聆...
讲师：付刚咨询电话：010-82593357下载需求表
《深度沟通技巧—创造双赢的合作之旅》 课时：6H
《深度沟通技巧—创造双赢的合作之旅》培训课程大纲为什么要学习本次课程：现代企业的竞争，职场人面临越来越多的挑战。沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！在组织内,领导者的绩效不单纯取决于领导者自身素质的高低,而且取决于与其上级、下属、客户之间的互动，管理者需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，事业的魅力自然才会展现。良好...
讲师：薛魁铭咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧》 课时：6H
高效沟通技巧课程背景：日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业的系统化管理，并使其与企业战略充分整合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。从片面单一的工作演变为全面系统的协同管理，已经是当前企业经营管理的一大发展趋势，围绕企业的发展战略，建立起支撑战略执行的内外部协作配合管理机制与系统，也是当前很多企业面临的一个重大课题。课程目标：本课程根据讲师二十余年来在国内各种不...
讲师：左京咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越的人际有效沟通技巧》导言：人际有效沟通时代第一部分：人际有效沟通认知▼什麽叫沟通？▼人际有效沟通的重要性▼人际有效沟通的障碍▼人际有效沟通基本理念第二部分：卓越的人际有效沟通致胜技巧第一单元：人际有效沟通的重要前奏——建立亲和力第二单元：人际有效沟通的重要环节第一章：为什麽沟而不通？第二章：人际有效沟通的重要环节1——表达向谁表达——表达什麽不良表达有...
讲师：王传璐咨询电话：010-82593357下载需求表
销售人员的十大沟通技巧 课时：6H
销售人员的十大沟通技巧一、销售的意义销售是创造、沟通与传送价值给顾客。销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里，也就有了成交的希望。销售不是卖而是帮助客户买——顾问式销售销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理，诱之以利。现代销售理念认为：销售是一种顾问式销售，只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售...
讲师：孙新平咨询电话：010-82593357下载需求表
《“我的骄傲”银行柜面交叉销售与高效沟通技巧》 课时：12H
“我的骄傲”银行柜面交叉销售与沟通技巧课程背景：在银行业竞争愈演愈烈的今天，柜面交叉销售与沟通技巧已经成为现代银行柜员必备的能力。新经济常态下，要求柜员做好柜面服务的同时，进行客户的识别推荐与产品的交叉销售，建立客户的主办行关系，增强与我行的粘性。除此之外，根据对企业培训管理现状的调查发现,有超过80的员工有沟通课程的培训需求,有60以上的员工表示在与上级、...
讲师：孙素丹咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧 课时：6H
“有效沟通技巧”培训大纲课程时间：1天课程对象：需要提升沟通技巧的人课程人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、沟通的基本概念1、沟通的定义A、分组游戏B、分析讨论2、沟通的要素3、沟通的障碍4、沟通的文化差异5、高效沟通的原则二、有效沟通的技巧--望、闻、问、切1、观察的技巧2、聆...
讲师：段丽梅咨询电话：010-82593357下载需求表
模块4_有效沟通技巧 课时：12H
员工职业化系列培训（模块四）有效沟通技巧训练课程大纲（2天）一、有效沟通的概念(3小时)1.有关沟通的几个数据2.沟通的定义小组讨论：找出和沟通有关的关键词沟通游戏：绘图练习3.沟通的重要性7/38/55原则4.双向沟通双向沟通练习：搭积木5.有效沟通的步骤•事前准备•确认需求•阐述观点•处理异议•达成协议•共同实施6.提升你的沟通的意识沟通工具：由哈里视窗...
