电信行业投诉处理人员/一线员工情绪压力管理课程   课时：12H

课程背景：  当今社会是个压力社会，无论处于什么年龄段，属于哪个岗位，都会感受到来自工作、生活的压力，作为投诉处理人员，感受到的来自客户的压力更是如履薄冰。相应的,因为人类每时每刻都会感到各种各样的情绪，这些情绪将直接影响从业人员的办事效率和人际关系。对于企业的投诉处理人员来说，情绪的控制和压力的管理显得尤为重要。本课程注重理论与实际相结合，帮助投诉处理人员...

 讲师：郑文茵咨询电话：010-82593357下载需求表

阳光心态与情绪压力减压   课时：6H

课程背景：  某一家国企的墙上赫然出现这样一条“警示”：“领导干部不要幻想做太平官，要居安思危、临事而惧，要有半夜睡不着觉、被惊醒的压力。”中高层领导者的心理压力越来越大，身心健康问题日益严重，屡屡见诸媒体。他们充满使命感，关心组织和企业发展，关心员工和家人的未来，但谁来关心他们的心理健康呢？又该如何“挫锐解纷、和光同尘”？中华传统文化源远流长，养身之道讲究...

 讲师：周让咨询电话：010-82593357下载需求表

银行阳光心态与情绪压力管理   课时：12H

【课程背景】：近年来受移动互联网金融和国内经济形势等外部环境的影响，银行业的竞争愈演愈烈。银行业产品的不断丰富、考核指标的加重、超负荷的工作强度等，很多银行网点员工感到压力倍增和烦躁不安，工作快乐与幸福感逐渐降低，压力逐渐加大，银行员工烦燥、躺平、抑郁的现象层出不穷。工作是生命的重要组成部分，是自我调节，积极向上，全力投入；还是应付工作，抱怨工作，甚至离开工...

 讲师：蔡玉咨询电话：010-82593357下载需求表

收费站服务质量提升及情绪压力管理   课时：6H

课程背景：高质量发展：国家层面提出了高质量发展的战略，落实到高速公路的服务体系管理中，就是不断提升服务质量、运营效率和创新服务，因此要求高速公路营运公司的各级管理人员和服务人员的服务素养、服务技能提出了越来越高的要求。体验经济：目前社会经济的发展已经从商品经济、产品经济、服务经济发展到了体验经济。在这大的趋势背景下，高速公营运公司也都在思考如何做好投诉处理的...

 讲师：黎冰咨询电话：010-82593357下载需求表

情绪压力与沟通   课时：6H

课程背景：组织在运营过程中员工会面临各种人和事，相互配合执行的时候难免会产生情绪和压力。同时沟通中大家有不同的立场、角色，这就导致沟通中会出现信息传递不清晰、产生误解等情况。所以我们本次课程就从情绪和沟通两个板块入手，从理念到方法，再到练习实操。帮助大家更好地处理情绪，更好和他人沟通。课程收益：●让学员理解情绪和压力，能以更轻松的态度应对情绪压力●能复述情绪...

 讲师：祖维龙咨询电话：010-82593357下载需求表

情绪压力管理   课时：6H

课程背景：当今社会，是飞速变革的时代，价值观多元化，社会结构复杂多变，商业竞争激烈，我们每天不得不面对来自各个不同方向的压力：消费水平越来越高，工作考核越来越严，同事关系越来越难，家庭关系越来越乱等等。长期下来，我们会感觉疲惫不堪，情绪低落，缺乏了生活热情，少有了冒险精神......压力情绪管理，越来越成为每一个人特别是企业经营管理人员应当了解并需掌握的必备...

 讲师：黄昕红咨询电话：010-82593357下载需求表

国学与情绪压力管理   课时：6H

课程背景：  现代职场生涯中，工作压力很大，从精神的、体力的、自身的、家庭的、社会的各种压力都让人快无法呼吸。精神疾病、肠胃病痛、晚上失眠的人群是越来越多。。。  如果在快节奏的都市生活中让心灵更安静，让人的烦恼能更少一些，让人的心情更积极一些，让自己的生活更加充满正能量。课程受益：从古代国学经典的智慧之中，去寻找解决之道，净化心灵、放下自在、轻松愉悦，既学...

 讲师：黎静坤咨询电话：010-82593357下载需求表

心灵捕手 —— 情绪压力管理   课时：6H

课程背景：随着这几年经济环境不确定性的大量增加，职场上越来越多的人感受到了心理上的巨大压力。这样的压力可能来源于绩效指标、人际关系、组织调整，也可能来自于家庭生活、子女教育、自身以及亲人的健康。如果不能积极面对心理或情绪，那么很可能最终会让人的内心失去平衡，频临奔溃的边缘，不仅使得个人的精神状态深受伤害，也会很大程度上影响团队、影响家人。《心灵捕手——情绪压...

 讲师：黄雄咨询电话：010-82593357下载需求表

心灵捕手——情绪压力管理   课时：6H

课程背景：随着这几年经济环境不确定性的大量增加，职场上越来越多的人感受到了心理上的巨大压力。这样的压力可能来源于绩效指标、人际关系、组织调整，也可能来自于家庭生活、子女教育、自身以及亲人的健康。如果不能积极面对心理或情绪，那么很可能最终会让人的内心失去平衡，频临奔溃的边缘，不仅使得个人的精神状态深受伤害，也会很大程度上影响团队、影响家人。《心灵捕手——情绪压...

 讲师：黄雄咨询电话：010-82593357下载需求表

加减乘除--心理健康与情绪压力管理   课时：6H

课程背景：联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，从而提升人力资本的价值。人是职场中最重要的...

 讲师：程平安咨询电话：010-82593357下载需求表

《员工情绪压力管理-沉浸式艺术解压》   课时：6H

【课程背景】        个人能否做好工作，能否与人友好相处20靠智商，80靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加快，工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据有...

 讲师：段雅婕咨询电话：010-82593357下载需求表

新员工职业规划与情绪压力管理   课时：6H

【课程背景】2023年的毕业季被称为“史上最残酷毕业季”，1158万大学生毕业生走出校园、进入社会，创造了我国历史上毕业生数量的最高峰。面对严峻的就业形势，以及风云变幻的国际国内形势，企业对新员工的要求也在发生巨大变化，比如：当组织的未来模糊不定、战略不清、定位不准时，新员工能否坚定地践行自己的个人使命和职业规划，保持定力，勇敢前行呢？当企业纷纷喊出“保增长...

 讲师：叶显开咨询电话：010-82593357下载需求表

阳光心态与情绪压力管理   课时：6H

【课程背景】职场的竞争从表面上看是知识、能力、业绩、关系的竞争，实质上是职业心态和人生态度的竞争。加入职场第一年是看是否名牌大学毕业，可往后的几十年，都是看一个人的状态：工作时是否全心投入，生活中是否积极阳光。职场中未来的长时间的跨越也依靠于积极的心态以及更高的视野，才有机会突破元认知，获得更大的成就。本课程将以积极心理学的理论为抓手，情绪认知行为理论作为工...

 讲师：顾樱英咨询电话：010-82593357下载需求表

与压力共舞—遇见情绪自由的自己—店长   课时：6H

【课程背景】2020年至今，疫情改变了很多人和组织的工作方式，经过过去的疫情考验，还将有一段时间需要在这样比较特殊的氛围中进入工作状态。后疫情时代的影响，让我们身处的不确定性远远超乎了我们的想象。“年年岁岁花相似”的周而复始的情况正在远去，各种不确定因素令越来越多的人感到焦虑和迷茫。具时效性的庞大工作量和执行时的阻碍会给店长带来巨大的情绪压力。当事务很多时，...

 讲师：顾樱英咨询电话：010-82593357下载需求表

情绪压力管理与有效倾听   课时：6H

【课程背景】职场的竞争从表面上看是知识、能力、业绩、关系的竞争，实质上是职业心态和人生态度的竞争。加入职场第一年是看是否名牌大学毕业，可往后的几十年，都是看一个人的状态：工作时是否全心投入，生活中是否积极阳光。职场中未来的长时间的跨越也依靠于积极的心态以及更高的视野，才有机会突破元认知，获得更大的成就。本课程将以积极心理学的理论为抓手，情绪认知行为理论作为工...

 讲师：顾樱英咨询电话：010-82593357下载需求表