职场心理课程体系
《消费心理学》 课时：12H
消费心理学课程背景：销售是一门心理学，销售的成功与营销人员对客户内心的把握和客户行为风格的分析密不可分。由于人的内心的判断略显复杂，相对来讲对潜在购物者（客户）行为的研究却更容易，深入分析购物者（客户）购买行为特征可以为企业带来持续的利润，因为二八法则告诉我们，企业的大部分利润都来自精准的重点客户。如何培养企业管理人员市场思维意识，掌握本企业产品和服务的潜在...
讲师：程广祥咨询电话：010-82593357下载需求表
心理学在管理中的应用 课时：12H
《心理学在管理中的应用》培训目的：通过本课程的学习，使学生系统地掌握管理心理学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。培训对象：企业中高层管理者本课程与其他同类课程的区别：1.讲师的大集团企业副总的经历使效果更...
讲师：邱柏森咨询电话：010-82593357下载需求表
营销实战心理学 课时：12H
【课程背景】营销实战心理学是一门专门研究市场营销中营销者、竞争者和消费者心理与行为的实用性科学，它是普通心理学原理在市场营销活动中的具体应用。近年来世界上理论界有关营销心理学方面出现了很多的研究成果，更好的诠释了营销者、竞争者和消费者的心理与行为变化规律。准确、客观地把握自我、竞争者和消费者的心理，是决定企业营销成败的关键因素之一。本课程对三个角色进行了核心...
讲师：高海友咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： --心理学的定义及研究范围 --心理学在招聘与培训中的应用 --心理学在薪酬管理与员工关系管理中的应用 --心理学与人力资源人士职业发展； --人力资源人士职业管理现状 --HR职业生涯管理风险控制； --心理学在化解人力资源风险中的应用。
讲师：程向阳咨询电话：010-82593357下载需求表
节企业管理与职场心理学□个性与心理素质测试□情绪(人格)特征与职业匹配性□优秀团队成员（管理者）的必备条件□案例与讨论：管理能力诊断第二节个体心理：谁才是你要选择的合适的人才□管理心理学：情绪压力对行为的影响□如何了解他人：面试官必知的面试心理学□心理测验：个人心理素质与职业能力测验第三节群体心理：高效团队的整合之道□案例与讨论：管理能力诊断□管理心理学：员...
讲师：马思宇咨询电话：010-82593357下载需求表
2、NAC神经链调整术的六大步骤3、如何突破心理障碍4、如何帮助他人解除心理障碍5、如何永久改变不良习惯6、如何打破旧有惯性7、如何调整加强神经链8、如何建立正面的心锚9、如何建立坚不可摧的信念10、如何立即消除负面情绪11、如何NAC激发行动力12、如何NAC让自己每天保持颠峰状态13、如何NAC改变潜意识14、如何NAC改变金钱观15、如何NAC提高业绩...
讲师：杜晓光咨询电话：010-82593357下载需求表
1.业务员素质和自我认知1)自信是合格业务员要素2)“三勤”的标准和重要性分析3)韧性和脾气决定业绩的规模4)"性格决定命运,气度决定隔绝,态度决定高度"的商业本意5)微笑是破局和化解冲突神奇的武器6)成功的要素和特质分析7)在竞争的时代唯有偏执狂才能胜出2.顾客惯常的九大消费心理分享1)客户的潜在警戒心理分析以及应对方法2)价格的背后隐...
讲师：高春利咨询电话：010-82593357下载需求表
一、营销与人的本性 ■人类欲望根源的心理分析 ■消费者动机激发的途径及策略 ■消费群体基本差异化细分 ■现代人需求和欲望的时代特征 ■关联案例深度剖析 二、消费者需求分析及企业对策 ■需求理论的对比分析及实践运用 ■需要层次理论的深度剖析 ■消费者需求的激发途径及措施 ■产品及服务价值构成与消费者欲求的对接 ■关联案例深度剖析 三...
讲师：杨兵咨询电话：010-82593357下载需求表
NAC全称：NeuroAssociativeConditioning.中文翻译为：神经链调整术。NAC——世界上伟大的心理学，世界上有效的行动科学，也是一种改变科学。NAC课程是世界成功管理学中顶尖的课程之一，学会NAC，就几乎懂得所有的神经学，心理学和行为学。所有的学习都要经过实地的演练，否则，还不如打道回府。只要神经链没有改变，你就没有改变。内容介绍：1...
讲师：杜晓光咨询电话：010-82593357下载需求表
部分透视客户服务技巧发展一、揭示客户服务发展情况二、剖析客户是如何失去三、探知客户满意情况四、揭露客户期望五、探秘客户需求冰山六、客户投诉心理分析七、解析客户投诉价值八、诠释服务概论九、服务的基本特征十、客户服务的准确概念十一、透析积极和消极客户服务课程描述：叙事心理学对提升优质客户服务技巧的作用优质客户服务：如何驾驭解构客户服务优质客户服务：把控客户服务外...
讲师：傅心鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：需要知晓通用心理学（简）到底哪些心理学知识同我们息息相关，哪些东西能促进商业营销的进展，我们应该学习哪个心理领域的知识。心理学本身并不神秘，神秘的是被研究的对象。正确的认识心理学是学好和运用心理学的前提。n通用的心理学n研究领域及应用领域：n行为探究：n营销心理学第二部分：如何有效的运用营销实战心理学心理学的学派很多，观点也不尽相同。我们要明确我们自己...
讲师：高海友咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理的问题与误区探讨 1、常见管理问题（例） 主管忙死累死，员工却逍遥自在，工作漏洞百出 员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意 团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下 新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性 员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽 员工不服从指令，要么有意消...
讲师：詹从淼咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售沟通心理学-做客户的心理顾问》 课时：12H
天上午一、理论讲解（9：00-10：00）沟通心理学总论1什么是沟通心理2沟通的分类与特点3沟通的四种主要功能4沟通障碍的原因5沟通整体策略6心理测验：自测好奇心二、分组讨论（10：10-11：00）1分析沟通得失经验（即沟通障碍的原因）1）给自己的沟通能力评分2）我喜欢的沟通方式是什么？3）沟通障碍常见原因是什么？或4）成功沟通的原因是什么？2沟通游戏信息...
讲师：漆红咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：道篇-谈判的基本认知 1、谈判的基本认知 1)谈判的基本定义 2)何谓谈判 3)当你想要别人的东西判谈就会发生 4)发生谈判的条件 5)两人发生僵局 6)一己之力无法解决 7)可行可欲 8)成本低廉 2、谈判的需要 1)何谓需要 2)需要就是人的自然和社会的客观需求在头脑中的 3)反映，即人对一定客观事物需求的表现 4)...
讲师：程钱都咨询电话：010-82593357下载需求表
一、有效销售与客户情境影响力a)情境思考：销售的关键因素有哪些？b)什么是销售？c)谁在销售？d)销售什么？e)销售给谁？f)何时、何地、何情、何景？二、认识销售a)什么是「销售」？b)谁在购买？谁在销售？请描述您的销售经历（经验与体验）请描述您的消费经历（喜欢或不喜欢）c)不是误区的误区d)成功与有效三、情境状态与客户影响力四、客户需求与购买障碍分析a)客...
