商务礼仪课程体系
职场实用商务礼仪与职业素养提升 课时：6H
部分：礼仪与个人魅力——人生的必修课【观看视频：职场菜鸟的搞笑一天】一、礼仪内涵进一步认识（带过式讲解）1、礼仪的含义及礼仪三要素2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养二、商务礼仪的基本理念（带过式讲解）1、商务交往应遵循的原则2、商务交往的基本特点第二部分：常用商务礼仪——吹响商务交往的序曲一、商务销售或渠道拜访的礼仪二、商务销售或渠道会面的礼仪1、问候...
讲师：王清莹咨询电话：010-82593357下载需求表
部分:礼仪概述一、礼仪的概念、性质与特征礼仪的定义礼仪的性质礼仪的特征二、礼仪的功能及其作用塑造组织形象的功能有助于人际交往的功能增强组织凝聚力的功能提高企业文明水准和员工修养的功能礼仪的形式和作用三、礼仪的修养与方法树立正确的礼仪观礼仪修养的四点方法四、传统礼仪的发展历程不同社会形态的礼仪及其发展第二部分：礼交礼仪一、社交礼仪的形式微笑礼、握手礼、拱手礼、...
讲师：盖烈夫咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲】章：赢得客户信任的三大法宝——助你在职场脱颖而出一、礼仪概述：什么是礼仪，为什么要学习礼仪，树立正确的礼仪观二、给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码三、赏鉴讨论：魅力何来？事业层面、生活层面四、讨论：赢得客户信任的三大法宝五、遵循职业道德规范，注重精神文明建设六、正确的角色定位，为优质服务做好铺垫第二章：着装礼仪——视觉美学在礼仪中的运用一、男...
讲师：祝文婷咨询电话：010-82593357下载需求表
《房地产销售人员商务礼仪培训》 课时：2H
开场：1.自我介绍2.引入主题3.培训目标与培训内容介绍4.分组游戏与互动奖励办法介绍讲：房地产销售人员个人素养与形象塑造（1.5小时）1.房地产销售人员应必备的职业道德与良好的职业心态礼仪a.房地产销售人员应具备良好的职业道德观b.房地产销售人员应具备良好的职业心态c.房地产销售人员常见不良销售行为点评……讨论交流：社会交往，哪些因素影响个人形象？2.房地...
讲师：余尚祥咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪（唐惠玲） 课时：2H
部分社交礼仪1、仪态训练的基本功站姿的变化坐姿变化走姿训练引领及指示的手姿与体位（7个方向要领）鞠躬礼：15/30/45鞠躬礼要领及练习握手礼要领及练习敲门要领及练习目光凝视规范与视线控制2、如何建立良好的印象眼神肢体语言风格的相似性3、衣着是助你成功的重要工具衣着应体现团体特征服装色彩与图案服装搭配技巧4、介绍礼仪自我介绍礼仪为他人介绍礼仪5、握手礼仪第二...
讲师：唐惠玲咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪-唐惠玲 课时：6H
商务礼仪课程说明：从个人的角度来看，礼仪是一个人内在修养外在体现。通过他的一举一动、一言一行，可以将一个人的涵养、素质、才华充分展现在人们面前，给人以全面的印象。通过礼仪方面的训练，可以提高个人素质、美化个人形象，使之更容易被人接受。从企业的角度来看，礼仪是一个企业外在形象的具体展现，是企业文化的重要内容。现代社会竞争，已不仅仅是产品和价格的竞争，更是服务的...
讲师：唐惠玲咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象与商务礼仪——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具...
讲师：侯飞娅咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场商务礼仪》1天（商务内外部） 课时：6H
职场商务礼仪课程背景：商务情境中职场人士言行举止的细节，处处都体现出个人修养，直接影响着内部间个人职业能力及对外各类客户的商务合作。对内注重层级身份，好的人际关系能高效完成工作，形成一定的工作环境个人影响力；对外注重商业关系的建立，往来过程待人接物的能力，时刻都代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。运用核心是从礼仪思维出发，不断创造与往来对象圆...
讲师：曾诗斯咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行员工商务礼仪与职业形象》1天 课时：6H
商务礼仪与形象管理课程背景：“第一印象”的概念在商务人士心中广为流传多年，我们常认为这是第一次与对方见面留下的整体印象，殊不知在后续往来中工作汇报、方案说明、合同签订、合作往来等多个时间点，都存在建立当下印象的重要性，事实上商务形象随年龄、角色、场合、目的一直处在变化的过程，我们需要掌握的是随变化而调整的形象管理能力。礼仪是商务场景人际交往规则与行为秩序的和...
讲师：曾诗斯咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行实战商务礼仪》1天 课时：6H
银行实战商务礼仪课程背景：礼仪是无声的人际交往语言！礼学思维有效提升金融人的专业形象！商务礼仪是银行人商务往来过程中，对外展现自身品德修养的重要部分，待人接物的能力也代表着银行的精神面貌、经济实力、文化理念等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与银行及各类客户的商务合作与发展。礼仪的核心就是从意识及细节出发，不断创造与...
讲师：曾诗斯咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行新员工商务礼仪》1天 课时：6H
银行新员工商务礼仪课程背景：银行新员工步入职场，应该快速转换角色融入职场环境，处理好银行内外部间人际关系的同时，高效完成工作任务。商务礼仪课程有效帮助新员工识别场合身份，塑造符合金融行业的商务形象，能够在往来过程呈现出大方得体，展示较高的银行形象。课程结合中西方文化，将国际商务礼仪知识点融合银行业文化，运用知识点拆解、场景实例、角色模拟的方式进行讲授，帮助新...
讲师：曾诗斯咨询电话：010-82593357下载需求表
《新员工职业素养与商务礼仪》1 天 课时：6H
新员工职业素养与商务礼仪课程背景：礼仪是无声的人际交往语言！个人的成功离不开职业素养的修炼！面对日益竞争激烈的职场环境，员工的礼仪修养与职业素养引起越来越多的公司重视。礼仪素养的提升能够帮助职场人懂得创造与他人之间更为舒适的关系，拥有更为和谐的工作环境与个人影响力，获得职场发展中更加有利的向好因素。课程从职场人的实际工作内容为出发点，通过职场角色、职业心态、...
讲师：曾诗斯咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售精英实战商务礼仪》1天 课时：6H
销售精英实战商务礼仪课程背景：商业环境飞速变化之下，大多数企业意识到传统的客户关系维护法已经不适应当下市场，客户的整体需求在变、人员素质思想也在变，销售人员与TOB客户长时间战线往来打交道过程，也是客户关系管理的过程。大多数企业销售人员在过程中容易出现以下情况：按自己的惯用思维与接触客户，容易产生反感；只看重业绩，未建立与关键客户长期关系机制；不注重细节，打...
讲师：曾诗斯咨询电话：010-82593357下载需求表
《涉外商务礼仪》1天 课时：6H
涉外商务礼仪课程背景：多元文化背景下的企业间往来，无论是组织文化背景、沟通模式、国家禁忌都存在一定差异。近年来，各企事业单位与外宾往来过程中，难免出现不懂礼出现的笑话，导致双方关系增进较缓。国际商务礼仪基于国际往来通用礼仪作为参照标准，能够规避大部分应知礼仪规则，帮助员工更高效与外宾打交道。课程除通识国际礼仪知识外，沿用近几年各头部企业出现较多的典型案例，在...
讲师：曾诗斯咨询电话：010-82593357下载需求表
《新员工商务礼仪与职场沟通》1天 课时：6H
新员工商务礼仪与职场沟通课程背景：懂礼仪会说话是初入职场员工的必修课，无论是职场内部间的关系，还是陪同上级对外工作对接，企业都需要新员工快速调整角色，高效完成职场人应知应懂的往来沟通礼仪。通过长期授课一线调研发现，大多数新生代员工在初入职场中，都存在不善沟通、不懂礼仪的情况，职业化能力很难达到部门上级及同事期待的能力目标。课程将以实战鲜活案例贯穿其中，通过案...
