商务礼仪课程体系
商务礼仪与职业形象塑造 课时：6H
商务礼仪与职业形象塑造【课程简介】“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着经济全球化的纵深发展，企业间的国内外合作交往日趋频繁。商务礼仪不仅反映个人的形象和素质，更是公司形象、管理水平和服务水准的重要体现。学习运用商务礼仪与形象塑造有利于树立良好的企业外部形象，在复杂的竞争环境中更好提高社交能力，改善人际关系，更是建立合作双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作...
讲师：颜玉咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职业形象塑造》 课时：12H
职业形象塑造与商务礼仪课程背景：一个成功的企业需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。《职业形象塑造与商务礼仪》培训正是针对企业...
讲师：倪莉咨询电话：010-82593357下载需求表
篇、职业形象与商务礼仪1—1、什么是礼仪1—2、商务礼仪的五大原则1—3、商务礼仪的职能1—4、仪容、仪表、仪态的意义第二篇、商务中的形态礼仪2—1、握手2—2、站姿2—3、坐姿2—4、走姿2—5、蹲姿2—6、姿态、手势2—7、眼神与微笑2-8、修饰避人第三篇、商务中的公共关系礼仪3—1、预约、拜访客户的礼仪3—2、致意、与客户见面礼仪3—3、与客户行礼的方...
讲师：陈冰咨询电话：010-82593357下载需求表
银行客户经理之商务礼仪与陌拜技巧 课时：12H
常言道“善谋者得天下”。市场如战场，市场只钟情于智者，智者为尊，智者为胜，智者为王。银行客户经理如何让自己成为智者，成为赢家呢？销售的成功，是销售和客户一次次面对面的有效拜访构成的，而每次客户拜访效果和质量是由个人职业素养与拜访沟通技巧而决定的。如何逢时巧妙运用社交礼仪待人接物恰到好处，让自己成为市场中的赢家？如何运用人性心理进行巧妙的沟通，让销售变得更简单...
讲师：倪莉咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与电话营销技巧情境式训练 课时：12H
随着利率市场化、互联网金融等的快速推进使得银行业竞争进入白热化状态，营销人员作为企业的核心岗位如何应对市场竞争和网点内部营销业绩压力，该课程将根据营销人员在营销工作中常用的商务礼仪与电话营销技巧进行情境训练，一方面通过案例分享提升培训的实战性，另一方面将案例中的具体方法加以分析，提炼实操话术，加以落地；同时，在每个案例背后提炼升华理论方法、工具体系，提升培训...
讲师：倪莉咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与客户沟通能力情境式训练 课时：9H
随着利率市场化、互联网金融等的快速推进使得银行业竞争进入白热化状态，客户经理作为银行的核心营销人员如何应对市场竞争和网点内部营销业绩压力，该课程将贯穿客户经理常见工作情景进行角色定位、商务礼仪、沟通技巧等技能训练，通过五步法进行训练实施：第一步：讲给学员听第二步：做给学员看第三步：请学员来做第四步：从旁指导第五步：鼓励赞美，纠正错误，达到标准１.激发客户经理...
讲师：倪莉咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业素养与商务礼仪》 课时：6H
职业素养与商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】在全球经济一体化的今天，经营模式、组织架构、设备设施几乎大同小异，因此企业竞争归根结底就是企业软实力的竞争。面对激烈的竞争，想要获得成功，就必须要有良好的礼仪修养与职业素养，新晋员工更是如此。在工作的规则中，有这样一个不成文的理念:一流的员工有一流的职业素养，素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。企业...
讲师：张灏蓉咨询电话：010-82593357下载需求表
《场景化高效沟通与商务礼仪》 课时：6H
高效沟通与商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】在全球经济一体化的今天，经营模式、组织架构、设备设施几乎大同小异，因此企业竞争归根结底就是企业软实力的竞争。面对激烈的竞争，想要获得成功，就必须要有良好的礼仪修养，新晋员工更是如此。新员工从自由人、学生、待业人群转变成职业人，需要有一个专业的形像，良好的修养，积极的工作心态以及规范的行为举止，才能成为更出色的职业人。...
讲师：张灏蓉咨询电话：010-82593357下载需求表
《情景式商务礼仪》 课时：6H
情景式商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】在当今社会，商务礼仪已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更臻完美的沟通手段。很多时候，职场中的成功或失败并不仅仅取决于能力和专业，更在于礼仪形象与人际交往。规范的礼仪行为可以：提升员工的素质修养—内强个人素质；提升企业整体形象—外塑企业形象；有效提升服务质量—建立富有竞争力的企业文化；成功的商务形象，得体的商务交际，将有助...
讲师：张灏蓉咨询电话：010-82593357下载需求表
《现代实用商务礼仪》 课时：6H
现代实用商务礼仪主讲：张灏蓉【课程背景】商务礼仪是商务往来过程中，展现自身职业素养及企业品牌形象的重要部分，其中接人待物的能力也代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着企业的商务合作与发展。商务礼仪讲的就是从意识及细节出发，通过细微之处的点滴令对方感受到专业与品牌价值的存在。商务礼...
讲师：张灏蓉咨询电话：010-82593357下载需求表
礼学应用彰显规格-企业全流程商务接待礼仪 课时：6H
课程背景：商务接待礼仪是企事业单位接待过程中的核心，既要做到流程规范化也要具备人性化的方式，两者兼备才能更好地做好接待工作。为了能在接待过程中体现团队人员的素养，应在接待礼仪各个细节将团队人员建立标准化。商务不同场景下细节多、标准也各不相同，全面提升接待人员的服务意识，由内而外传递出对接待对象的尊重，做到心中有事、眼里有活，同时制定符合企业实际情况的高标准服...
