商务礼仪课程体系
《顺礼成章植入式商务礼仪》课纲 课时：12H
顺礼成章植入式商务礼仪【课程背景】：《左传》曰：“中国有礼仪之大故称夏，有服章之美谓之华”。中华民族乃华夏子孙，自古以来就被誉为“礼仪之邦”“文明古国”。在商务活动中，交易的成败与得失，蕴藏在商场人士熟悉的交易谈判之中。任何人想要在商务场合中表现得得体、彬彬有礼，想要在商务活动中进行交易谈判，都必须遵守商务礼仪。【课程对象】：企业管理干部、商务人员、职场人士...
讲师：张慧莲咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与形象塑造 》课纲 课时：12H
商务礼仪与形象塑造【课程背景】：从卖方市场转入买方市场，满足客户的需求已经成为市场唯一不变的真理。客户对企业的第一印象及对员工的第一印象决定着客户的取舍与选择，企业形象及员工就成为争取客户的一个重要因素。因此，加强员工形象意识，塑造符合市场需求的企业形象已经成为每一个企业不可忽视的重要因素。【课程对象】：企业管理干部、商务人员、职场人士，客户服务人员；公司的...
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《商务礼仪与形象塑造》-1天 课时：6H
商务礼仪与形象塑造——培训课纲——一、课程背景：21世纪是互联网时代，更是“看脸”的时代！随着信息传播速度的加快，产品同质化现象日趋严重，不论是企业的品牌、优良的产品、卓越的服务，都需要通过每位工作人员传递给客户，从卖方市场转入买方市场，满足客户的需求已经成为市场唯一不变的真理。客户对企业的第一印象及对员工的第一印象决定着客户的取舍与选择，企业形象及员工就成...
讲师：张慧莲咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职业素养》-1天 课时：6H
商务礼仪与职业素养——培训课纲——一、课程背景：《左传》曰：“中国有礼仪之大故称夏，有服章之美谓之华”。中华民族乃华夏子孙，自古以来就被誉为“礼仪之邦”“文明古国”。在商务活动中，交易的成败与得失，蕴藏在商场人士熟悉的礼仪规范。没有人愿意和一个无礼的人交往，即使是为了利益屈服，也不会尊重你。商务人士在拜访时掌握基本礼仪、礼节是人际交往、谈判等场合中重要的影响...
讲师：张慧莲咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与高效沟通》-1天 课时：6H
商务礼仪与高效沟通——培训课纲——一、课程背景：现代社会礼仪是与人进行友好交际往来的重要前提和基础，而沟通则是礼仪的补充和延伸，没有良好的沟通能力，即使外在形象和礼仪规范都到位，那么也无法达到理想的交流和沟通效果。因此，无论在生活中还是工作中，礼仪、沟通两者缺一不可。在商务活动中，交易的成败与得失，蕴藏在商场人士熟悉的交易谈判之中。任何人想要在商务场合中表现...
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《商务礼仪与交往艺术》-1天 课时：6H
商务礼仪与交往艺术——培训课纲——一、课程背景：礼仪是现代职场人必备的素质，知礼、懂礼、用礼能够建立更好的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，让企业形成一种核心竞争力，现代职场人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼。嘴上有礼而行动没有礼、只看得见他人没有礼，而看不见自己没有礼，这都算不上是个有礼之人。因此，加强员工礼仪意识，塑造符合市场需求的企业...
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《顺礼成章——中国式商务礼仪》- 2天 课时：12H
顺礼成章——中国式商务礼仪——培训课纲——一、课程背景：《左传》曰：“中国有礼仪之大故称夏，有服章之美谓之华”。中华民族乃华夏子孙，自古以来就被誉为“礼仪之邦”“文明古国”。礼仪素养是一个现代职业人必备的素养。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。因此，现代之人有责任，也有必要让自己增强礼仪的修炼。在商务活动中，交易的成败与得失，蕴藏在商场人士熟悉的交易谈判之中...
讲师：张慧莲咨询电话：010-82593357下载需求表
《国际商务礼仪》 课时：6H
国际商务礼仪课程背景：当今社会，国际化已经被越来越多的企业重视；国际业务日趋频繁。为了能在当今竞争激烈的国际市场获得成功，就需要了解一定的国际商务规则，而国际商务礼仪就是其中一个重要的环节，只有熟悉和培养了良好的商务礼仪习惯，才能在国际商务活动中受到合作伙伴的尊重，并有效促进商务活动目标的达成。本课程为提高团队国际商务礼仪的认知水平和能力而设计。课程以丰富的...
讲师：彭南海咨询电话：010-82593357下载需求表
高级商务礼仪与有效沟通技巧 课时：6H
《高级商务礼仪与有效沟通技巧》主讲：祝文婷课程背景在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候，中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则：“以礼节之”，它的含义是：必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。“礼”，就是是一种道德规范，以尊敬他人来协调人际关系，“仪”是“礼”的具体表现形式。在现代社会中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，并且在不同的场合...
讲师：祝文婷咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象塑造与商务礼仪 课时：6H
《职业形象塑造与商务礼仪》主讲：祝文婷课程背景在现代社会服务工作中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，并且在不同的场合、不同的位置上被要求遵守各不相同的礼仪规范。正常情况下，越是正规的场合，身份地位越高的客户，越讲究礼仪。本课程旨在帮助学员掌握商务礼仪规范，掌握商务礼仪要领，完善、提升公司的公众形象，做到内强个人素质，外塑组织形象，优化人际关系。课程时间：1天课程...
讲师：祝文婷咨询电话：010-82593357下载需求表
销售客户拜访和商务礼仪 - 1天 课时：6H
销售客户拜访和商务礼仪模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元客户购买心理学单元目的：让学员了解客户的购买流程就是一个决策流程，而销售要跟着客户的韵律而动，才能掌握客户的需求，提供产品/服务/方案销售的定义：帮助客户做出决策与采取行动的过程三种购买的原因：改善、追...
讲师：凌敬忠咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行员工职业形象塑造与商务礼仪》 课时：6H
《银行员工职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲课程时间：6课时课程对象：银行员工 课程收获：1、掌握礼仪的核心与内涵2、塑造职场专业形象3、掌握商务交往和公关交往要领4、掌握沟通的技巧和艺术 课程内容：一、礼仪的核心与内涵1、认识礼仪，从心改变（一）如何看待礼仪？礼仪的特点有哪些？（二）古往今来礼仪的标准？（三）不同行业服务礼仪的特点是什么？提问：银行从业人员的...
讲师：马冬玲咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行对公客户经理职业形象塑造与商务礼仪》 课时：12H
《银行对公客户经理职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲---马冬玲老师课程背景：不学礼,无以立。从个人修养角度，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现；从道德的角度，礼仪是为人处世的行为规范；从交际的角度，礼仪是人际交往中适用的一种艺术；从审美的角度，礼仪是一种形式美，它是人心灵美的外在表现。在银行业市场竞争日益激烈的今天，银行员工职业形象的塑造和商务礼仪的运用...
讲师：马冬玲咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行个人客户经理职业形象塑造与商务礼仪》 课时：6H
《银行个人客户经理职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲---马冬玲老师课程时间：6课时课程对象：银行个人客户经理 课程收获：1、掌握礼仪的核心与内涵2、塑造职场专业形象3、掌握商务交往和公关交往要领4、掌握沟通的技巧和艺术 课程内容：一、礼仪的核心与内涵1、认识礼仪，从心改变（一）如何看待礼仪？礼仪的特点有哪些？（二）古往今来礼仪的标准？（三）不同行业服务礼仪的...
讲师：马冬玲咨询电话：010-82593357下载需求表
《高端商务礼仪构建良好职业魅力》---银行高级商务礼仪培训课纲第一讲：礼仪的内涵认识礼仪，从心改变人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁商务礼仪的起源、发展、特征、功能外塑银行形象、银行现代竞争的附加值、人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则分享知识和经验；在学习中找到乐趣培训方式：分析、讲解 第二讲：银行人士的...
